Погода
27 Мая 2014
Конференции

Создавать бренд будем сообща

Создавать бренд будем сообща

Дальнейшее развитие курортных городов Кубани и Крыма неразрывно связано с формированием индивидуальных особенностей каждой территории. В этой работе представители туриндустрии должны консолидировать усилия.

Еженедельник «Юг Times» при поддержке Южного регионального комитета Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) провел выездную конференцию в городе-курорте Анапа на тему «Формирование и продвижение туристического бренда территории как инструмент увеличения потока отдыхающих». Участие в мероприятии приняли многие известные деятели туротрасли Краснодарского края и Крыма.

Сегодня мы публикуем отчет о ходе пленарного заседания конференции.

Олег Жарко: - Идея «Юг Times» обсудить тему брендирования курортных территорий в известном курорте Краснодарского края собрала сегодня профессионалов турбизнеса, людей, заинтересованных в его развитии. Приглашаю всех к дискуссии. Слово предоставляется представителю принимающей нашу конференцию Анапы.

Сергей Козлов: - От имени мэра города-курорта Анапа Сергея Сергеева приветствую всех участников конференции. С каждым годом количество гостей у нас растет. Анапа сегодня - лидер по приему отдыхающих. Мы стараемся работать над ошибками, делать отдых комфортным и безопасным.

Человек, приезжающий к нам, должен приобрести массу положительных эмоций - от пляжных территорий, инфраструктуры и прочего. Анапа предлагает гостям современные материальные и диагностические базы в здравницах, терренкуры, индустрию отдыха и развлечений, спортобъекты на пляжах и фестивали в курортный сезон, туристические и экстремальные маршруты. Все это в комплексе дает возможность позиционировать город курортным и в целом создает бренд. Уверен, сегодняшняя дискуссия позволит найти пути и методы для привлечения дополнительного количества отдыхающих на кубанские курорты.

Олег Жарко: - Здесь присутствуют представители как туристического кластера Анапы, Геленджика, так и нового субъекта федерации – Республики Крым. Наш разговор сегодня идет об имидже отдельно взятых территорий. Есть несколько уровней формирования бренда и общий имидж Черноморского побережья РФ. По инициативе администрации успешно продвигается бренд «Курорты Краснодарского края». Однако есть и понятие бренда каждого объекта размещения - санатория, гостиницы. Между ними существует очень важный средний уровень - это конкретный туристически-рекреационный имидж, например, бренд отдельно взятой Анапы, Геленджика, Горячего Ключа. И представители той или иной территории должны консолидировать усилия по продвижению бренда своего муниципалитета. Иначе трудно будет говорить о круглогодичности использования курортных объектов.

Каждому нужно искать свои изюминки. Например, в СКО «Смена» сделали ставку на опыт в оздоровительной и реабилитационной программах по охране здоровья юных и квалифицированных спортсменов.

Михаил Юсупов: - Коллегой было верно сказано о региональных брендах. Считаю, мы должны работать совместно с Крымом, санаторно-курортными комплексами и всеми организациями, которые занимаются в целом позиционированием курортных ресурсов регионов Краснодарского края. Думаю, этот бренд должен развиваться снизу, с конкретного объекта курортного региона. Именно «низ» должен быть источником инновационных технологий. Второе: должна быть специализация, профилизация. И это может касаться как гостиничных хозяйств, так и других объектов турразмещения.

Если мы хотим видеть новизну своего продукта, все должно начинаться с конструирования модели каждого объекта конкретного региона и каждого направления. А направление может быть самым разнообразным. В частности мы выбрали конструирование модели социального проекта в области курортного дела и спортивной медицины.

Лечебный тур «Юниор Смена» – так названо это направление. Мы создали проект, который подразумевает использование такого оборудования, которое могло бы диагностировать уровень здоровья человека до его заболевания. Мы задались вопросом, почему дети к 15 годам часто болеют и лишь 15-20% среди них здоровы? Но не научились на доклиническом уровне диагностировать их здоровье. За основу взяли спортсменов и разработали такой подход в оргпериоды, который позволяет по всем направлениям развивать эту модель. Мы создаем образовательный инструмент, которому обучаем, мотивацию, чтобы спортсмен, уезжая, по нашей технологии тренировался. И предлагаем круглогодичный спектр услуг.

Олег Жарко: - Следующий докладчик поделится опытом Геленджика по продвижению собственного бренда.

Юлия Соболева: - Поднятая сегодня проблематика очень актуальна. Долгое время мы жили в условиях, когда граждане России были ограничены местом проведения своего отдыха. Сегодня ситуация изменилась. Думаю, нам нужно объединить свои усилия, несмотря на то что раньше Геленджик и Анапа были конкурентами.

Геленджик - единственный город, имеющий свое запатентованное название - «Мечты сбываются». Мы позиционируем город как круглогодичный курорт, планируем, что сюда будут приезжать заключать браки, как это делают в Лас-Вегасе, и это станет еще одной туристической «фишкой». У нас самый красивый романтический бренд и есть свои 7 чудес. Кто-то приезжает в наш город за счастьем. Другие - за качественным отдыхом, зимним и летним, третьи - найти свою половинку. Геленджик - это и деловой туризм, и активный, который выбирают все больше отдыхающих.

Наше некоммерческое партнерство предоставляет всем этот бренд бесплатно. Членство в организации значительно возросло. Если в 2006-м у нас было всего 12 ведущих предприятий города, то в 2007-м уже 43, а сегодня - больше 250. Наша цель в том, чтобы объединить людей. Тогда даже конкурирующие здравницы и гостиницы в итоге задают городу-курорту высокую планку. Собираемся выйти на мировой уровень и для этого прикладываем огромные усилия. Приезжайте: мы готовы поделиться опытом и сделать ваш бренд самым узнаваемым в России.

Олег Жарко: - Своим опытом хотят поделиться с нами и представители делегации соседней республики. Крым – это один из старейших курортов России, и сейчас он начинает работать в новых условиях. Я думаю, позитивный аспект заключается в том, что появление Крыма на российском рынке курортных услуг ведет к повышению уровня конкуренции курортов Черноморского побережья. Передаю слово нашему следующему спикеру, который поделится новым видением семейного отдыха в Крыму.

Татьяна Бутенко: - Мы активно работаем в этом направлении. Я представляю некоммерческое партнерство «Герда», которое зарегистрировано в Москве и с прошлого года активно работает в Крыму по реализации программы реабилитации семей, имеющих детей с ограниченными возможностями. Мы искали в Крыму приемлемую территорию и условия, которые нас устраивают.

Сегодня Крым - четыре курортные зоны. Это юго-восток – Феодосия, Керчь, где активно развивается летний детский отдых, и конкурировать тут сложно, поскольку цены в прошлом году в день на ребенка в оздоровительном лагере составляли до 400 рублей с пятиразовым питанием. Вторая зона – это южное побережье Крыма - приемлемый уровень, который давно пользуется спросом. Третий - западный. Это так называемый хозяйственный туризм. И четвертая зона, которую представляю я, - это юго-запад: Евпатория. Она издавна, как и Анапа, считалась детской здравницей.

Наше внимание привлек детский оздоровительный центр «Маяк». Эту курортную площадку мы арендуем. Изюминка, которую нашли разработчики программы, поддерживает определенный профиль нашего санатория: 53 га территории, 30 га парковой зоны, сочетание степного воздуха с морским, круглогодичное использование. Мы готовы принимать 50 семей с детьми-инвалидами в месяц.

Медицинский комплекс «Маяка» рассчитан на 2000 процедур в день. Штат его равен штату городской поликлиники. Это огромная помощь нам: не надо искать специалистов, привозить их откуда-то. И уже развиваются некоторые виды реабилитации, например, иппотерапия. Мы выбрали своей целевой аудиторией детей с ограниченными возможностями и их родителей. Реабилитацию неизлечимого ребенка следует начинать с реабилитации его родителей. Только тогда это социализирует семью, снимает напряжение. Герда – это та маленькая девочка, которая вырвала Кая из объятий не только снежной королевы, но и из мира аутичного состояния. Поэтому мы надеемся, что в чем-то тоже можем быть похожими на нее.

Олег Жарко: - А теперь приглашаю к микрофону нашего анапского коллегу из ГК «Альбатрос».

Эдварт Делиболтоян: - В старые советские времена, если говорили об Анапе, подразумевали - всесоюзная детская здравница. Слова «бренд» не было, но все прекрасно понимали, что такое Анапа. Все санатории были направленности «мать и дитя». Если говорить сегодня об Анапе, какой бренд нам нужен, и в целом о круглогодичном бизнесе, то это прежде всего лечебная оздоровительная база – наши санатории. Пляж не может быть круглогодичным, как бы мы ни хотели.

У нас брендом может быть и «Анапа лечебная», и «Анапа культурная», историческая, и даже те же грязи. Нашу анапскую лечебную грязь пакетировали и продавали на территории России, потом вышли на международный уровень. Эта грязь прошла две экспертизы – европейскую и американскую, которые доказали, что она одна из лучших в мире.

Сегодня, чтобы выжить, отельеры проводят конференции, открывают медицинские и другие кабинеты. Но, уверен, каждому надо заниматься своим делом. Если это санаторий, то должен вести лечение, оздоровление граждан, а если гостиница, отель – улучшать качество и разнообразие услуг, и только тогда получим тот сервис, о котором постоянно говорим, и туриста, который к нам непременно вернется на будущий год.

Олег Жарко: - Как известно, курорты Кубани славятся виноделием. Однако и для этого сегмента экономики характерно стремление к брендированию. Слово - представителю отрасли.

Сергей Янов: - Отдельные винодельни, даже с такими брендами, как «Абрау-Дюрсо» или «Мысхако», вряд ли могут служить целью специальной поездки издалека. Скорее, это объекты однодневной экскурсии для отдыхающих в санаториях. Объединение же виноделен, называемое «винным путем» или «винной дорогой», вполне способно стать целью поездки для заинтересованного путешественника.В идеале это выглядит следующим образом: турист селится в одной из близлежащих гостиниц, передвигается от одного хозяйства к другому, осматривает виноградники. Тут и агротуризм, и знакомство с местной культурой, кухней, обычаями. В итоге турист оставляет деньги здесь за жилье, еду и развлечения.

Можно использовать богатый зарубежный опыт, ведь в большинстве винодельческих стран есть «винные дороги». Например, прилетая в Бордо, в зале получения багажа турист видит винные бочки, муляжи бутылок, другую винную атрибутику. Он сразу понимает, что попал в винный край. Тем более что дорожные указатели официально сообщают о приближении к виноградарскому хозяйству. То же самое уже есть в Грузии, да и наши ближайшие соседи – ростовчане - нашли способ поддержать своих виноделов.

Считаю, что на Кубани тоже должны быть свои «винные дороги», их может быть несколько. Дорожные указатели сообщат о них за несколько километров, потом укажут их начало, направление дальнейшего движения.

Олег Жарко: - Уважаемые коллеги, тему сегодняшнего мероприятия мы продолжим обсуждать на круглом столе (подробности в следующем номере).

Марина Владина

Редакция благодарит гранд-отель «Валентина» (г-к Анапа) за помощь в приеме делегатов и организации конференции.

 


Читайте также:

Приглашаем партнеров к участию в сезоне 2020 — 2021 г. программы «Время новых стратегий»
09 Сентября
Конференции

Приглашаем партнеров к участию в сезоне 2020 — 2021 г. программы «Время новых стратегий»

Программа «Время новых стратегий» имеет долгосрочный характер.
 Как заполучить профессионала? Бороться, искать, найти и удержать

Как заполучить профессионала? Бороться, искать, найти и удержать

В четверг в конференц-зале краснодарского отеля Red Royal состоялся круглый стол «Технологии управле...
 Что мешает производителям Кубани выйти на мировые рынки

Что мешает производителям Кубани выйти на мировые рынки

Кубанские малый и средний бизнес в условиях кризиса и снижения покупательской способности населения ...
 Бренды в тренде

Бренды в тренде

Дальнейшее развитие курортов связано с формированием индивидуальных особенностей каждой территории. ...
Создавать бренд будем сообща

Создавать бренд будем сообща

Дальнейшее развитие курортных городов Кубани и Крыма неразрывно связано с формированием индивидуальн...
СМИ и бизнес:  диалог на равных
09 Апреля
Конференции

СМИ и бизнес: диалог на равных

26 марта еженедельник «Юг Times» при поддержке Южного регионального комитета АЕБ провел ...
19:47 В Сочи провели акцию по уборке пляжей в преддверии Дня Черного моря 19:30 В Сочи состоялась международная конференция по экологическому туризму 19:14 Ливни с грозами и градом ожидаются в Сочи 19:08 Новый консервный завод построили в Ленинградском районе 18:55 В Краснодаре открылся еще один отель международной сети 18:27 Ключи от своих квартир получили 16 детей-сирот Брюховецкого района 18:20 Строительство малобюджетного спорткомплекса началось в Сочи 18:01 7-местный ŠKODA KODIAQ – поместятся все! 17:53 Новый проект расписания общественного транспорта запустили в Краснодаре 17:42 На Кубани число ежедневных тестов на коронавирус выросло в 6 раз
Обмен трафиком СМИ2