Анна Горбунова: В PR важно не просто красиво рассказать, а принести реальную пользу

Краснодар, 29 октября – Юг Times, Мария Буденная. «Юг Times» продолжает рассказывать о номинантах конкурса «Триумф-2026».

Принято считать, что ради мечты всегда приходится чем-то жертвовать. Но что если это убеждение ошибочно, а сама мечта не имеет ничего общего с тем, к чему мы действительно стремимся? Возможно, умение прислушаться к самому себе порой открывает невидимые другим маршруты. 

Наша сегодняшняя героиня предпочитает мечтам конкретные цели. По ее убеждению, мечта нематериальна, тогда как цель приобретает очертания благодаря упорству и последова тельности. Но иногда на пути к желаемому приходится пересматривать собственные представления об успехе. 

Сегодня Анна Горбунова руководит марке тингом CL DOCTOR и OXY-center. Но ее путь начался на журфаке Кубанского государственного университета, хотя профессию она выбрала еще раньше.

- С самого начала я понимала, что путь будет журналистский. Мне всегда нравились теле ведущие на федеральных каналах, - вспоминает Анна. 

Практику студентка проходила на телевидении, где и собиралась работать. Но по предложению декана попала в информаци онно-аналитический отдел Кубанского государственного медицинского университета, став редактором студенческой газеты и пресс секретарем ректора.

- Зацепить студента и заставить его что-то читать - задачка со звездочкой. Формат был А3, не очень читабельный вариант. Мало иллюстраций и текст, текст, текст, - рассказывает собеседница. 

Команда решила сделать студентов не только читателями, но и авторами газеты. Анна проводила опросы, меняла подачу, привлекала ребят к публикациям. Те показывали газету однокурсникам, и новых авторов становилось больше. Она также развивала соцсети универ ситета.

- Это заслуга всей команды. У нас были дизайнер, фотограф, руководитель отдела. Это была общая работа, - подчеркивает наша героиня. 

Школа больших событий 

В 2012 году после разрушительного наводнения в Крымске сотрудники и студенты медуниверситета доставляли гуманитарную помощь, поддерживали пострадавших и расчищали дома от ила.

- Безусловно, это стресс, когда ты видишь людей, у которых в глазах страх. Они пережили природную катастрофу, и ты переживаешь вместе с ними, потому что находишься рядом, в эпицентре, - вспоминает Анна. 

Семь дней команда выезжала в четыре утра и возвращалась поздно вечером. 

- В большей степени это была физическая помощь и моральная поддержка. 

За эту работу Анна получила благодарствен ное письмо Минздрава РФ. Но важнее призна ния оказалась возможность помочь людям. 

Во время госэкзаменов Горбунову заметила вице-губернатор, курировавшая социальную политику и СМИ Краснодарского края, и пригласила ее работать в департамент информационной политики. 

Анна участвовала в информационном сопровождении крупных событий, включая Олимпиаду в Сочи, работала с аккредитацией СМИ и решала организационные вопросы. 

По признанию Анны, работа в краевом департаменте закалила ее характер.- Этот опыт сформировал принцип: идти до конца. Если начал, иди, даже если не получается. 

Тогда она научилась делить путь к цели на этапы.

- Сначала ты его декомпозируешь, - объясня ет Горбунова. - Уже посмотрев на результаты и эффективность пройденного этапа, переходишь к следующему. Иногда так бывает, что для получения того, что хочешь, нужно посмотреть на свою цель немного с другой стороны. 

Следующим этапом стала работа в «Тандере», где Анна познакомилась с регламентами и выстроенными процессами крупной коммерческой компании. Общение с руководителя ми многому ее научило, а наставников она до сих пор вспоминает с благодарностью. 

Цена ответственности 

В «РЖД-Медицине» героиня занялась маркетингом и развитием системного взаимодействия со СМИ.

- Мы стали выходить в эфиры, выводить вра чей в качестве экспертов, внедряли радиоэфиры, работали с интернет-порталами новостных редакций. 

Отдельным направлением стала репутация клиники в интернете. Анна с коллегами разбирала жалобы пациентов, отделяя недопонимание от реальных ошибок. Важно было не просто ответить на негатив, а понять его причину. По ее словам, это помогло повысить рейтинг на известном медагрегаторе. 

Одним из крупных проектов стало сотрудничество с организаторами забегов «Высшая Лига». Анна предложила превратить медицинское сопровождение в знакомство с брендом. 

В не менее значимом проекте «Поезд здоровья святого Пантелеимона» жители проходили экспресс-обследования на станциях. Чтобы о приезде врачей узнали краснодарцы, Анна привлекла администрацию и местные СМИ.

- Мы среди всех филиалов России заняли первое место по количеству людей, которые захотели воспользоваться услугами врачей, - рассказывает наша героиня. 

Важен и медицинский результат: по словам Анны, некоторые обследованные получили направления на углубленную диагностику из-за подозрительных изменений.

- Люди не задумываются и, как правило, приходят, когда уже болит. Некоторые опасные заболевания долго не дают очевидных симптомов. Все делалось, чтобы предотвратить серьезное заболевание. 

Когда Анна возглавила пресс-службу администрации Краснодара, девять сотрудников ее команды отвечали за новости, соцсети, запросы СМИ.

- Работа в пресс-службе - это 24 на 7. Ты утром просыпаешься и проверяешь, ничего ли не упустил.

Работа нравилась, но тревожность росла. Анна боялась что-то упустить или подвести команду. Даже в выходные не получалось отключиться.

- Я человек достаточно ответственный и должна доводить дела до конца. Поэтому переживала, что что-то недоделала или сделала плохо.

Сложнее всего было с семьей. Сына Анна приводила в детский сад одним из первых, забирала последним.

- Работа была очень интересной, и я все делала с удовольствием. Благодарна своему руководителю за этот опыт и за новые знания. До сих пор с теплотой вспоминаю руководство. Но, как я поняла в тот период, для меня важен баланс между работой и личной жизнью.

Дальше – больше

Поиск баланса не означал отказа от профессиональных целей. Сегодня Анна руководит маркетингом CL DOCTOR и OXY-center. Придя в холдинг маркетологом, она выросла до руководителя и нашла здесь место для творчества и семьи.

- После «РЖД-Медицины» я поняла, что эта сфера мне близка. И в плане возможного продвижения, и из-за пользы деятельности для людей.

В CL DOCTOR Анна разработала пиар-стратегию: узнаваемый образ клиники должен оставаться цельным и в наружной рекламе, и в соцсетях, и на партнерских мероприятиях.

За ярким продвижением, по ее убеждению, должна стоять забота о пациентах.

Одна из необычных идей - маскот клиники: ростовая кукла в образе льва, которая появляется на массовых мероприятиях и матчах «Локомотива-Кубань».

- Это была моя безумная идея, и я горела ее реализацией. Лев теперь и на паркете «Локомотива-Кубань», и на массовых мероприятиях. Дети с ним фотографируются, выкладывают снимки в соцсети, идет сарафанное радио. Люди приходят в клинику с тревогой, объясняет Анна. Образ льва помогает хотя бы ненадолго отвлечься: для нее это не только символ бренда, но и способ сделать атмосферу медицинского учреждения дружелюбнее.

Ко Дню борьбы с меланомой клиника провела бесплатную экспресс-диагностику. Из-за наплыва желающих акцию продлили с одного дня до трех. По словам Анны, у 15 участников выявили злокачественные новообразования.

- Я понимаю, что это полезно для людей, и многие потом говорят спасибо, - отмечает собеседница.

Забеги «Высшей Лиги» вдохновили Анну заняться спортом. 

- Смотришь на людей, которые бегут 42 км и радуются, что улучшили свой результат. А сам километр пробежал и больше не можешь. Понимаешь, что необходимо работать над собой, - поделилась она в процессе интервью. Поэтому сейчас значительное время уделяет спорту. Кризисы, Олимпиада, госструктуры и медицина научили Анну находить общий язык с разной аудиторией. Хороший PR, убеждена она, начинается не с эффектной картинки, а с реальной пользы.

- Не мечта, но цель - еще более масштабные социальные проекты совместно с администрацией города. И я бы хотела, чтобы как можно больше людей узнали о возможностях высокоточной диагностики в нашем медицинском центре. Врачи нашей клиники, проводя обследования на новейшем оборудовании, видят изменения в организме человека еще до проявления симптомов - на самой ранней стадии. Это помогает улучшить качество жизни!

За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на  Rutube