Краснодар, 14 августа – Юг Times, Алла Михеенко. В Краснодаре заработал флагманский офис банка «Открытие». Отделение находится в центральной части города, на пересечении улиц Тургенева и Рылеева. Удобное расположение, широкая продуктовая линейка, комфортные зоны обслуживания в стиле «frendly» и профессионализм сотрудников отделения в совокупности создают все условия для решения финансовых вопросов любого уровня сложности. Ежедневно в офисе могут обслуживаться более 200 клиентов.
В торжественной обстановке 8 августа ленточку перерезали управляющий региональным операционным офисом «Краснодарский» ПАО Банк «ФК Открытие» Елена Бакуменко и директор Ростислав Понкратов.
Новый формат ориентирован на комфортное обслуживание розничных клиентов всех категорий и качественное проведение ипотечных сделок. Площадь отделения достаточно большая - 1000 кв. м. Здесь обустроены зона кассы и зона обслуживания vipклиентов (премиальная переговорная зона, бизнесовая линия и другие). К услугам посетителей все виды современных финансовых услуг, бесплатный Wi-fi, удобная сенсорная панель. Во входной зоне установлены два банкомата для круглосуточных операций с получением и внесением наличных денежных средств, оплатой услуг ЖКХ и мобильной связи. С их помощью можно совершать все транзакции самостоятельно, без участия сотрудников банка.
В офисе - удобные зоны для малого и среднего бизнеса. Юридические лица смогут получить расчетно-кассовое обслуживание, оформить кредит, открыть депозит, заключить соглашение о зарплатном проекте и эквайринге, подключить мобильное приложение для бизнеса (16+).
— Запуск нового флагманского офиса позволит нам не только вывести на совершенно иной уровень качество финансового сервиса, но и сделать его общепринятым стандартом банковской работы в Краснодаре, — уверена управляющий региональным операционным офисом «Краснодарский» банка «Открытие» Елена Бакуменко. — И жители столицы края, и активно развивающийся в последние несколько лет бизнес давно ждут качественных перемен в общении с банками - и не только в дистанционных каналах взаимодействия, но и в офисах, где они хотят видеть доброжелательных сотрудников, проявляющих искренний интерес к их финансовым потребностям. Именно поэтому банк «Открытие» делает ставку на создание высокотехнологичных офисов, где доступна вся линейка финансовых услуг и сотрудники которых ориентированы на обслуживание клиентов по самому высокому классу.
По словам Елены Бакуменко, в данный формат частично приведут и другие отделения банка. Сейчас на всей территории Краснодарского края их 22. В будущем планируется сеть расширить. Так, в сентябре откроется новый офис в центре Сочи на улице Воровского. Также проведут оптимизацию отделений: некоторые дублирующие офисы будут закрыты, а в тех местах, где услуги банка все еще недоступны, - добавлены.
В целом потребность в обслуживании есть. Благодаря появлению новой линейки продуктов усиливаются ключевые показатели. В первом полугодии по сравнению с аналогичным периодом 2018 года банк «Открытие» в три раза увеличил объемы кредитования населения Краснодарского края (до 1,5 миллиарда рублей) и в два раза - объемы кредитования малого, среднего и крупного бизнеса (до 2,9 миллиарда рублей). Объем привлеченных средств населения с начала года вырос на 17% и составил 14,8 миллиарда рублей. Сейчас большой популярностью пользуются продукт рефинансирования за счет небольших процентных ставок и зарплатные проекты.
Примечательно, что клиенты могут снять денежные средства без комиссии в любом банкомате. При этом на данные операции не установлены какие-либо лимиты.
— У нас широкая сеть покрытия. Например, работаем с «Лукойлом», и практически на каждой заправке у нас есть собственный банкомат. Поэтому нужды массированно развивать сеть пока нет. Тем не менее, если речь пойдет о больших зарплатных проектах, мы точечно будем ставить аппараты там, где необходимо, — рассказала о планах Елена Бакуменко.
За всеми важными новостями следите в «Одноклассниках» и на канале «Яндекс.Дзен»
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
