Погода
27 Апреля 2021
Бизнес

Клиенты ВТБ перевели более 10 млн рублей через голосового ассистента

Источник фото: pixabay.com
Источник фото: pixabay.com

Краснодар, 27 апреля – Юг Times. 16+ Пользователи ВТБ Онлайн (ПАО) перевели через голосового ассистента более 10 млн рублей с момента запуска сервиса в феврале. Средняя сумма чека по переводам составила 8,7 тыс. рублей. Чаще всего услугами голосового ассистента пользуются мужчины. 

Виртуальный помощник проконсультировал клиентов уже более 80 тысяч раз. Он помог пользователям совершить более 1,8 тыс. операций — оплатить мобильный телефон и перевести деньги по номеру телефона.

«Мы продолжаем активно развивать нашего голосового ассистента и увеличивать количество операций, которые можно совершить с его помощью. Например, уже летом у клиентов появится возможность переводить деньги между своими счетами. Мы постоянно расширяем число тематик, по которым помощник может консультировать пользователей, — теперь он будет отвечать на вопросы по вкладам и программе лояльности банка. А в мае ассистент начнет консультировать клиентов по брокерскому обслуживанию, тарифам ВТБ Мобайл и расскажет о готовности карты», — сказал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.     

Голосовой ассистент может проконсультировать клиентов по 1,1 тыс. различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. Кроме того, голосовой ассистент может играть с пользователями: для этого достаточно зайти в приложение ВТБ Онлайн и сказать «Давай поиграем».  

В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.

Чтобы воспользоваться услугами голосового ассистента, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн.



За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и  Facebook

Читайте также:

Технологии на службе у врача
05 Мая
Бизнес

Технологии на службе у врача

«Юг Times» продолжает рассказывать о номинантах премии «Триумф».
В «Абрау-Дюрсо» подвели итоги 2020 года
03 Мая
Бизнес

В «Абрау-Дюрсо» подвели итоги 2020 года

В прошедшем году доход группы «Абрау-Дюрсо» вырос на 6% по сравнению с 2019 годом.
Все майские праздники максимальные скидки на квартиры в ЖК «Отражение»
30 Апреля
Бизнес

Все майские праздники максимальные скидки на квартиры в ЖК «Отражение»

В честь открытия нового офиса продаж ЖК «Отражение» в Краснодаре пройдет ярмарка квартир.
Сбер для жизни и бизнеса: из банка в клиентоцентричную экосистему
30 Апреля
Бизнес

Сбер для жизни и бизнеса: из банка в клиентоцентричную экосистему

Прошедший год изменил образ жизни и потребительские привычки россиян.
Вода «Niagara Premium» в четвертый раз признана «Лучшим продуктом года»
30 Апреля
Бизнес

Вода «Niagara Premium» в четвертый раз признана «Лучшим продуктом года»

Напитки производства компании «Ниагара» получили три золотых медали.
15:29 Театр Защитника Отечества открыли в Краснодаре после реконструкции 15:13 В начале мая Кубань могут посетить 600 тыс. туристов 13:43 Пожар в четырехэтажном здании на площади 400 кв. м произошел в Сочи 13:37 На Кубани за сутки выявили 100 новых заболевших коронавирусом 11:55 Summer Season Begins in Kuban Region 11:41 Открытие одностороннего движения на ул. Чапаева в Краснодаре отложили на две недели 10:53 Форум журналистов Кубани собрал представителей более 70 СМИ 10:28 В Краснодаре восстановили подачу электричества после аварии 21:41 В Краснодаре до 30 рублей вырастет цена за проезд в троллейбусах и трамваях 20:56 Ветераны поделились рассказами, что им довелось пережить во время Великой Отечественной войны
Обмен трафиком СМИ2