В Краснодаре на конференции обсудили развитие бизнеса в современных реалиях

Краснодар, 2 июня – Юг Times, Алла Михеенко. Представители бизнеса и власти обсудили тренды на рынке труда, активное внедрение цифровизации и роль HR-менеджеров в устойчивом развитии бизнеса в современных реалиях.

Ведущие спикеры поделились последними российскими обзорами рынка труда, опытом компаний Ассоциации европейского бизнеса в решении кадровых вопросов и обеспечении безопасности работы сотрудников в условиях карантинных и посткарантинных мер.

В Краснодаре 28 мая состоялась конференция «Роль HR в безостановочной работе бизнеса: подготовка (прошлое), внедрение (настоящее), будущее». Онлайн-дискуссия проводилась в рамках долгосрочной программы «Время новых стратегий», организаторами которой выступают русско-английский еженедельник «Юг Times», Общественная палата Краснодарского края, Южный региональный комитет Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ), Краснодарское региональное отделение «Российского союза промышленников и предпринимателей». Стратегическим партнером программы является ПАО КБ «Центр-инвест», платиновым - «Филип Моррис Кубань», серебряными партнерами - STIHL, Cargill. 

Модератором мероприятия выступил менеджер по оперативному управлению, адаптации и развитию персонала, «Каргилл Россия», председатель HR подкомитета Южного регионального комитета АЕБ Игорь Бренер, а сомодератором - директор филиала, координатор Южного регионального комитета Юлиана Передерий. 

- Сегодняшний день компании встречают со смешанными чувствами. С одной стороны, государство начало смягчать карантинные мероприятия и бизнес восстанавливается, хотя возврат к прежним оборотам на 100% потребует длительного времени. С другой стороны, есть чувство неопределенности, так как многие прогнозируют вторую волну пандемии. Какие потери понесет бизнес и как это отразится на рынке труда? Ведь уже сейчас некоторые компании заявляют о сокращении большого количества рабочих мест. Мы понимаем, что компании делают колоссальные усилия для сохранения человеческого капитала, защиты здоровья и безопасности сотрудников, но при этом бюджетные показатели и KPI бизнеса никто не отменял. Наша дискуссия посвящена тому, как ответить на новые вызовы, - задал тон беседы Игорь Бренер. 

НОВЫЕ ЗАДАЧИ 

С приветственным словом к участникам конференции обратился генеральный директор Ассоциации европейского бизнеса Тадзио Шиллинг. Спикер подчеркнул активную и плодотворную работу АЕБ в решении вопросов иностранного бизнеса по отраслевым, налоговым, таможенным вопросам. 

- Иностранные инвесторы вносят такой же вклад в экономику РФ и создание рабочих мест, как и российские предприятия. Поэтому эта часть бизнеса также надеется на поддержку правительства. У международных компаний в отличие от большинства российских есть определенная специфика ведения бизнеса, связанная с трансграничными вопросами. В связи с закрытием границ многие топ-менеджеры вынуждены дистанционно контролировать процессы и работать со своим бизнесом. Это сложно, даже учитывая объем документов, который нужно физически подписать, - отметил Тадзио Шиллинг. - Кроме того, когда были введены ограничительные меры на рынке труда и появилось новое понятие в российском законодательстве - «нерабочие дни», для многих кадровых и иных служб организаций возник вопрос корректного оформления трудовых отношений и производственных процессов. Сегодня мы находимся на другом этапе развития кризиса: предстоит еще один переход из режима повышенной готовности и самоизоляции к возврату к полноценной работе в посткризисном режиме. И здесь мы можем столкнуться с новыми серьезные вызовами, в том числе в кадровых вопросах, обеспечении соблюдения эпидемиологических требований и прочем. 

Председатель Южного регионального комитета АЕБ, региональный директор по корпоративным вопросам и взаимодействию с государственными органами группы компаний Danone в России Олег Жарко отметил важную роль HR в сложившихся условиях. 

- Кризис, связанный с пандемией, выступил катализатором многих тенденций, которые намечались в развитии бизнеса. Например, мы давно говорили о цифровизации. Компании, которые уделяли этому вопросу большое внимание, гораздо легче смогли перевести свою деятельность в удаленный режим работы. Компании, традиционно соблюдающие меры безопасности своих сотрудников, смогли быстро адаптировать работу в условиях предотвращения распространения инфекции. Сейчас многие обсуждают вопрос, как будет построен бизнес в дальнейшем. Во всех этих процессах стратегическая роль принадлежит HR-функции наряду с действиями руководителей компаний, так как все изменения развития невозможны без высокоэффективного, мотивированного, образованного персонала, - сказал Олег Жарко. 

В свою очередь начальник управления кадровой политики администрации Краснодарского края Геннадий Стрюк в приветственном слове обратил внимание, что все вопросы, которые поднимаются представителями Южного регионального комитета АЕБ, и их опыт в рамках развития человеческого капитала сегодня очень ценны. 

О работе HR комитета АЕБ рассказала его председатель Ирина Аксенова. 

- Ассоциация европейского бизнеса в этом году отмечает 25 лет. Столько же существует HR комитет, и его роль одна из основных в вопросе расширения и удержания членской базы организации, - акцентировала эксперт. - На протяжении трудных двух месяцев комитетом проведено девять вебинаров по вопросам работы компаний - членов АЕБ в новых сложившихся условиях, направлено несколько писем для решения вопросов деятельности компаний АЕБ, готовится еще два вебинара. Мы стараемся предоставлять качественную информацию и делаем это быстро. Это является основной задачей координационной группы (Steering Group) комитета по управлению персоналом АЕБ. 

ОБЗОР РЫНКА ТРУДА 

Аналитическими данными и обзорами исследований российского рынка труда, которые были проведены в разгар введения карантинных мер из-за эпидемии коронавируса, поделилась глава представительства Coleman Services UK, почетный член правления АЕБ Ольга Банцекина. 

- Рынок труда - это лакмусовая бумажка состояния экономики, не стал исключением и этот кризис. По прогнозу Института политики ВШЭ, в ближайшее время численность зарегистрированных безработных в России может потенциально вырасти в 6 раз - до 5,3 миллиона человек. Такое предположение было дано на середину апреля и на основании трех факторов: проблемы в экономике из-за карантинных мер, упрощенная процедура постановки на учет безработных и увеличение размера пособия по безработице, - сообщила Ольга Банцекина. 

Сославшись на данные различных обзоров, спикер отметила, что к середине апреля снизилась соискательская активность, а большинство компаний приостановило работы над вакантными позициями. При этом, по данным анализа Coleman Services UK, всего 9% опрошенных социально ответственных компаний планировали сокращение персонала, то есть основная масса старалась сохранить человеческий капитал. Интересны были результаты опросов по организации дистанционной работы. 

- Многие компании оказались не готовы к такому резкому переходу на удаленный формат. Однако сейчас, по данным опроса аналитиков KPMG, проведенного в апреле, 36% компаний планируют вести регулярную удаленную работу, так как считают ее продуктивной. По результатам опроса специалистов EY, 96% компаний утверждает, что у них достаточно ресурсов для поддержания бизнес-процессов при дистанционном формате, - рассказала Ольга Банцекина. - Согласно опросу Coleman Services UK, произошла и оптимизация расходов. Более чем 50% сокращений от бюджета произошли по следующим статьям: корпоративные мероприятия, командировки, представительские расходы, внешние тренинги. 

В целом, по данным спикера, 36% компаний готовы рассматривать продолжение работы в удаленном режиме после снятия всех карантинных мер. Согласно данным HeadHunter, 57% сотрудников тоже выражают желание работать на удаленке после завершения пандемии. Согласно данным центра НАФИ, практически 96% предпринимателей видят негативное влияние пандемии на экономику, а перспективы восстановления пока нерадужные. 

Вице-президент по операционному управлению ANCOR Алексей Миронов обратил внимание на большую ответственность и роль HR в компаниях в сегодняшних условиях. 

- Функция HR после СEO однозначно занимала лидирующие позиции. Если первые две недели кризиса роль IT-директора доминировала и переход на удаленку был практически его заботой, то сейчас основную повестку работы компаний формирует HR. Это здорово, но налагает на HR-директоров большую ответственность. Их функции преодолевают квантовый скачок в своей значимости и перед ними ставятся принципиально новые задачи. Например, даже повышение производительности труда и продуктивность сотрудников, - считает Алексей Миронов. - При этом бизнес озадачен вопросом адекватного возвращения в офисы. 

Однако не стоит забывать о главной функции HR - рекрутинг и бренд работодателя. 

- Все, что сейчас делают компании, в той или иной степени вернется им в самое ближайшее время при найме сотрудников. Все активности, о которых рассказывается на тех или иных мероприятиях, в СМИ и физически реализуются в части HR, напрямую влияют на бренд работодателя, - отметил аналитик. - Стоит помнить, что рынок труда очень подвижный. Согласно исследованиям до кризиса, до трети наших сотрудников потенциально готовы поменять работу, а на юге - даже больше. Это потому, что рынок действительно предлагает большие возможности. А для того, чтобы разрабатывать целостное предложение, работодателям нужно опираться на данные исследований, которые помогут компаниям быть привлекательными. 

ЦЕННЫЕ НАВЫКИ 

Опытом работы производственных предприятий в новых условиях поделилась управляющий по работе с персоналом и корпоративной культуре, филиал АО «Филип Моррис Ижора» «Филип Моррис Кубань», Татьяна Селезнева. 

- Кризис предъявляет повышенные требования к бизнесу с точки зрения скорости принятия решений и обеспечения безопасности сотрудников. Вместе с тем кризис - это время возможностей, время, когда можно и нужно принимать нестандартные решения. Будучи одним из передовых работодателей, фабрика «Филип Моррис Кубань» смогла быстро переключиться на новые форматы работы. Активно используя цифровые технологии, мы эффективно выстроили процессы в новых условиях: организовали удаленную работу, начали проводить совещания, встречи и обучение в онлайн-формате и так далее, - рассказала спикер. - Мы продолжаем уделять огромное внимание безопасности работников, и не только тех, кто работает непосредственно на производстве, но и тех, кто работает удаленно, из дома. Компания поддерживает сотрудников в этот непростой период: находится в постоянном диалоге с ними, предлагает вебинары и консультации по темам, которые наиболее актуальны для сотрудников в данный момент. Отрадно отметить, что проводимые опросы мнений сотрудников показывают высокий уровень удовлетворенности получаемой поддержкой. Что касается будущего - сейчас мы задумываемся о том, что возьмем с собой в новую, постковидную жизнь, и строим планы, но очевидно, что возвращение к прежним форматам будет постепенным. 

Важность работы HR-менеджеров в бесперебойной деятельности предприятий показали на примере АО «Данон Россия» HR бизнес-партнеры Елена Куц и Екатерина Мерзликина. 

- В период пандемии коронавируса роль HR в компании стала более значимой.  HR-менеджеры участвовали в решении многих вопросов организации устойчивого производственного процесса для выпуска продуктов питания. Очень важно в период изменений внедрять новые подходы, а также оказывать поддержку партнерам по бизнесу. Например, переход на онлайн-совещания по передаче смены. Со своей стороны мы осуществляли точечное обучение сотрудников онлайн-сопровождению при проведении конференций. Кроме того, наша задача была добиться прозрачной коммуникации, ведь мы являемся тем самым проводником достоверной информации для того, чтобы снизить волнение у людей, чтобы сотрудники знали меры безопасности, которые внедряет компания, - рассказала Елена Куц. 

По ее словам, антикризисный комитет компании создал множество инструментов и механизмов, чтобы не допустить проникновения вирусной инфекции на производственные площадки и сохранить здоровье сотрудников. Например, работа выстроена так, что смены не пересекаются, персонал доставляется на работу на специальных автобусах, а питание в столовой организовано с соблюдением предписанного дистанцирования. 

В свою очередь Екатерина Мерзликина рассказала о действующих социальных мерах. 

- Компанией было обеспечено бесплатное горячее питание для сотрудников завода, складов и работников аутсорсинговых компаний. В качестве поддержки родителей, которые перешли на удаленку, мы создали программы для детей, которые включают в себя мастер-классы и обучение. Кроме того, предполагаются дополнительные отпуска для единственного родителя. Мы внимательно отнеслись к обеспечению режима самоизоляции для сотрудников возрастной категории 60-65+. Для них действуют дополнительная компенсация к оплате больничного листа до 100% постоянного дохода независимо от стажа работы, такая же мера сохранения дохода на период кризиса применена ко всем сотрудникам компании с апреля по июнь включительно, - отметила спикер. - Кроме того, у нас отличная практика ежедневного мониторинга ситуации по наличию средств индивидуальной защиты и проведению мер по предотвращению коронавируса. Большой акцент сделан компанией на управление внутренним кадровым резервом, и мы готовы к любому сценарию развития событий. 

ГЛАВНОЕ - ДОВЕРИЕ 

Руководитель сервис-функции HR бизнес-единицы по производству зерноуборочной техники, директор по персоналу ООО «КЛААС» Элла Деткова акцентировала внимание на сплоченную команду предприятия и сложившиеся доверительные отношения, которые помогают решать любые задачи. 

- Все компании – члены АЕБ относятся к социально ответственному бизнесу, и меры, которые предпринимаются в сложившихся условиях, определенно похожи. У нас работает антикризисный комитет, проводятся мероприятия в рамках обеспечения безопасности и здоровья сотрудников. Но я решила акцентировать внимание на высокой культуре взаимоотношений на предприятии как движущей силе в преодолении любых кризисов, - отметила Элла Деткова. - В этом году «КЛААС» исполнилось 17 лет. Когда в Краснодарском крае было решено построить завод в кратчайшие сроки, наша основная миссия заключалась в закладке прочного фундамента отношений, выстроенных на доверии. Теперь мы этот опыт общения с сотрудниками передаем на другие заводы, в другие страны. Люди не ресурс, а ценность. В результате такой политики сегодня вовлеченность персонала в работу составляет 86%, и я горжусь своей командой. Кроме того, сейчас очень важна роль лидера, капитана. И функция HR в том числе – поддержка руководителей, мы должны быть связующим звеном, чтобы добиться единства компании. Любой кризис всегда дает возможность для роста, и мы именно так воспринимаем обстоятельства, происходящие сейчас. Мы станем другими, более профессиональными. И это ценно. 

Управляющий партнер ООО «Коучинг-Центр Юг» Елена Мечетина также акцентировала внимание на поддержке руководителей и рассказала об эмоциональном интеллекте как инструменте, который придаст сил и уверенности топ-менеджерам. 

- Кризис 1998 года обнажил ведущую роль HRменеджеров. Сегодня руководители предприятий, особенно системообразующих, находятся в тяжелой стрессовой ситуации и вынуждены принимать порой непростые, взвешенные решения, - комментирует Елена Мечетина. - Лидеру приходится соблюдать тонкую грань: быть твердым, компетентным и в то же время понимающим для сотрудников. В этом плане необходимо прокачивать эмоциональный интеллект. И здесь должны помочь HR и коучинговые центры. 

ЗАБОТА О ЧЕЛОВЕКЕ 

О появившихся дополнительных функциях HRменеджеров, возможностях новых коммуникаций, а также о финансовой и моральной помощи сотрудникам рассказала агроиндустриальный менеджер по персоналу компании «Бондюэль» Ольга Луганская. 

- Во главе стратегии компании - наши сотрудники, к которым мы относимся не как к ресурсу, а как к ценности, и все меры, предпринимаемые нами, содержат в себе заботу о человеке. Поэтому у нас высокий уровень (79%) вовлеченности работников. В приоритете на производстве - безопасность. Сейчас организацию части мероприятий взял на себя антикризисный комитет. Во вторую очередь - социальная защищенность. У нас широкий социальный пакет, в который входят ДМС для сотрудника и двух членов его семьи (супруг(а)/дети), корпоративная пенсионная программа, питание. Третий важный для нас момент - коммуникации. Еще до кризиса и сейчас на агроплощадках, территории заводов работают экраны, которые транслируют актуальные новости компании. В том числе в период карантинных мер передавались выступления лидеров компании со словами поддержки и благодарности. Также мы запустили интерактивное приложение «All together», где на уровне всей компании, не только в России, оперативно появляются актуальная информация и лучшие практики из разных стран. Мы организуем квартирники - еженедельные онлайн-встречи для всех сотрудников с топ-менеджерами, где говорим обо всем, кроме работы. У нас запускается онлайнпроект «B!Fit», посвященный спортивному образу жизни, а также марафон «Стоп Тревога» с медитациями. Все эти социальные моменты положительно сказываются на настроении людей и мотивируют их, - отметила Ольга Луганская. 

По словам спикера, так как предприятие представляет индустрию питания, продукция осталась очень востребованной. Резко вырос объем продаж, поэтому при введении карантинных мер пришлось быстро менять режим отгрузок, продаж и производства. При этом ни одна фабрика компании не приостановила деятельность. 

Директор по персоналу ООО «Сингента» Ольга Иванова обратила внимание на важность коммуникаций и моральную поддержку персонала. 

- После того, как прошла неразбериха с введением карантинных мер и стало понятно, что компании, задействованные в сельском хозяйстве, могут продолжать работать с соблюдением мер предосторожности, все встало на свои места. Часть сотрудников перешла на дистанционный режим работы. С ними связь велась посредством zoom-конференций. Для поддержания хорошей физической формы, позитивного настроения и мотивации транслировались лекции о здоровом питании, проводились фитнес-сессии, а также были организованы кофе-zoom, на которых сотрудники делились лайфхаками о своей обычной жизни. Кроме того, у нас работают горячие линии для поддержки сотрудников, где обсуждается возможность финансовой и моральной помощи, если они попали в нестандартную жизненную ситуацию, - рассказала Ольга Иванова. 

ОБУЧЕНИЕ ЛИДЕРОВ 

Начальник отдела по обучению и развитию персонала фабрики «Нестле Кубань» Валентин Бухмиллер продемонстрировал пример новой модели обучения сотрудников. 

- Люди - это одна из самых больших ценностей компании «Нестле», а компетенции сотрудников определяют будущее в развитии компании. Во многих компаниях постоянно происходит трансформация ожиданий по специальностям, добавляются новые веяния, осознание того, что нужно повышать автономность, мультизадачность сотрудников, у людей должно быть более стратегическое видение своей роли. Внедрение цифровых технологий накладывает здесь отпечаток. Мы выработали свой подход, модель, как ускорить процесс обучения и развития персонала, - рассказал спикер. 

По словам Валентина Бухмиллера, есть несколько ключевых принципов такого обучения: донесение до участников важности их новой роли в рамках компании, четкое определение краткосрочных и долгосрочных целей по программе, закрепление каждого сотрудника за наставником из высшего руководства фабрики, постоянная обратная связь по прогрессу в развитии, баланс теоретического и практического обучения и, конечно же, правильная мотивация. 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ HR 

Начальник управления кадровой политики администрации Краснодарского края Геннадий Стрюк рассказал об организации работы административного аппарата в период введения карантинных мер, о важности дополнения компетенцией государственных HR и об открытии тестовой версии регионального кадрового портала. 

Около семнадцати процентов государственных и муниципальных служащих на Кубани продолжают работать дистанционно. К таким новациям подтолкнула пандемия коронавируса. Чтобы чиновники могли работать из дома так же эффективно, в регионе приняли ряд нормативных актов. Например, управлением кадровой политики администрации Краснодарского края 25 марта на очередном заседании регионального Законодательного Собрания были внесены изменения в законы Краснодарского края «О государственной гражданской службе Краснодарского края» и «О муниципальной службе в Краснодарском крае». 

- В региональной системе госуправления находится 20 000 человек без учета сотрудников, которые трудятся в государственных и муниципальных учреждениях. Всего порядка 100 кадровых служб. В период действия режима повышенной готовности осуществляли свою деятельность в дистанционном формате работы порядка 25% государственных гражданских служащих и около 35% муниципальных служащих. Переход быстрый, но осложнялся отсутствием налаженных информационных систем. С 23 мая практически все сотрудники вышли из онлайна, за исключением 17%, которые продолжают работать удаленно, - сообщил Геннадий Стрюк. 

По его словам, государственная гражданская и муниципальная служба имеет свою специфику в плане документооборота и коммуникаций. Сейчас управление работает над созданием правильной экосистемы.

- Наша цель - осуществить переход от кадровика к профессиональному HRспециалисту, мнение которого будут учитывать при подготовке тех или иных проектов, в том числе региональных. Мы открыли тестовую версию кадрового портала - это площадка для муниципальных служащих, HR в области госуправления. Осенью в функционал будут добавлены серии коротких семинаров по разным направлениям, где каждый сотрудник может оттачивать свои скилы. Также будет добавлена система личных кабинетов с возможностью видеть свой прогресс в рамках профразвития, - рассказал Геннадий Стрюк. 

Он добавил, что сейчас управление формирует концепцию кадровой политики до 2030 года, и в нее, безусловно, будет добавлен опыт ведущих HR-комитетов и служб компаний - членов Южного регионального комитета АЕБ. 

- Государственная кадровая служба - одно из важных звеньев цепочки, ведь от качества и профессионализма сотрудника госуправления зависит комфорт бизнеса и населения, - подытожил спикер. 

В конце дискуссии Игорь Бренер напомнил, что уже шесть лет при поддержке 15 компаний - членов Южного регионального комитета АЕБ, совместно с ведущими вузами края - КубГАУ, КубГТУ и КубГУ - действуют школы бизнеса. В этом году они завершили обучение на позитивной технологической ноте в онлайн-формате. А с сентября будут работать при помощи в том числе цифровых и онлайн-инструментов. 

В завершение участники конференции пришли к выводу о необходимости провести обсуждение состояния рынка труда и результатов деятельности HR-служб в сентябре. 

НR-ПОДХОДЫ В ПАНДЕМИЮ: ОПЫТ ЕВРОПЕЙСКОГО БИЗНЕСА

1. Роль HR является ключевой для реализации стратегий бизнеса по успешному преодолению кризисных явлений пандемии COVID-19. 

2. Компании - члены Южного комитета АЕБ выполняют все требования по обеспечению безопасности и охраны здоровья сотрудников. 

3. Компании инвестируют в онлайн-программы и инструменты для поддержания эффективной удаленной работы. 

4. В настоящее время у компаний - членов Южного комитета АЕБ нет планов по сокращению персонала. Часть компаний поставили на паузы планы по найму, но есть компании, продолжающие нанимать работников. 

5. У компаний - членов Южного комитета АЕБ полностью сохраняются, а в некоторых случаях даже расширяются социальные пакеты для сотрудников. 

6. Начата работа по разработке планов возвращения на рабочие места, в зависимости от потребности и эпидемиологических условий.

МОДЕРАТОРЫ

ИГОРЬ БРЕНЕР, менеджер по оперативному управлению, адаптации и развитию персонала, «Каргилл Россия», председатель HR подкомитета Южного регионального комитета АЕБ.

ЮЛИАНА ПЕРЕДЕРИЙ, директор филиала, координатор Южного регионального комитета АЕБ.

 СПИКЕРЫ

ТАДЗИО ШИЛЛИНГ, генеральный директор Ассоциации европейского бизнеса, г. Москва. 

ОЛЕГ ЖАРКО, председатель Южного регионального комитета АЕБ, региональный директор по корпоративным вопросам и взаимодействию с государственными органами группы компаний Danone в России.

ГЕННАДИЙ СТРЮК, начальник Управления кадровой политики администрации Краснодарского края.

ИРИНА АКСЕНОВА, председатель HR комитета АЕБ, г. Москва.

ОЛЬГА БАНЦЕКИНА, глава представительства Coleman Services UK, почетный член Правления АЕБ, г. Москва.

ТАТЬЯНА СЕЛЕЗНЕВА, управляющий по работе с персоналом и корпоративной культуре, филиал АО «Филип Моррис Ижора» «Филип Моррис Кубань».

ЕЛЕНА КУЦ, HR бизнес-партнер АО «Данон Россия».

ЕКАТЕРИНА МЕРЗЛИКИНА, HR бизнес-партнер АО «Данон Россия». 

ЭЛЛА ДЕТКОВА, руководитель сервис-функции HR бизнес-единицы по производству зерноуборочной техники, директор по персоналу ООО «КЛААС».

ОЛЬГА ЛУГАНСКАЯ, агроиндустриальный менеджер по персоналу компании «Бондюэль»

ОЛЬГА ИВАНОВА, директор по персоналу ООО «Сингента», г. Москва.

ВАЛЕНТИН БУХМИЛЛЕР, начальник отдела по обучению и развитию персонала фабрики «Нестле Кубань».

За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и  Facebook

За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на  Rutube