Погода
20 Марта 2020
Бизнес

Сбербанк поздравляет с Международным днем клиента

Источник фото: Сбербанк
Источник фото: Сбербанк

Краснодар, 20 марта – Юг Times. 16+ Сбербанк (ПАО) по традиции участвует в праздновании Международного дня клиента. Банк стремится быть удобным для всех клиентов независимо от их особенных потребностей. 

«Особенный банк» — экосистема продуктов и сервисов для клиентов с инвалидностью, построенная с чутким вниманием к их жизненным сценариям и потребностям. Адаптация происходит при непосредственном участии людей с инвалидностью, для чего созданы специальные экспертные группы. 

«Каждый второй житель Юга и Северного Кавказа является клиентом Сбербанка, это большая ответственность для нас. Забота о клиентах является для нас главной ценностью и проявляется во всем, что делает банк: совершенствует свои финансовые и цифровые продукты, развивает сервисы и отделения, обучает сотрудников взаимодействию с особенными клиентами. В Сбербанке День клиента 365 дней в году. В этот день хочется сказать всем нашим клиентам спасибо!» - отметила Лариса Безделева, заместить председателя Юго-Западного банка Сбербанка.

Банк активно внедряет инструменты для людей с ограниченными возможностями, адаптирует под них свои сервисы и продукты:

- Ипотека доступна для людей с инвалидностью.

- Все офисы в крупных городах адаптированы для клиентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата. 

- Для клиентов с нарушениями слуха в 600 офисах на Юге и Северном Кавказе действует услуга сурдоперевода и онлайн чат. 

- Для незрячих клиентов действуют контрастные экраны и гнездо для наушников в 3 тыс. банкоматах на Юге и Северном Кавказе в местах популярных для незрячих, для них также адаптировано предложение Cбербанк Онлайн, ведется голосовое сопровождение, адаптация навигации и содержания сайта. 

Сбербанк готов делиться информацией, как адаптировать цифровые сервисы и digital-продукты, как заказ таки, еды и проч., для незрячих. Создано руководство для дизайнеров, разработчиков мобильных приложений и сайтов. 

Для консолидации благотворительных фондов создана платформа «Сбербанк вместе», которые отбираются, исходя из их репутации и прозрачности. Платформа обеспечивает возможность пожертвований в выбранный пользователем фонд, на ней собраны более 100 фондов.

История Международного дня клиента началась в 2010 году по инициативе компаний из России и Литвы. Ежегодно он объединяет тысячи компаний по всему миру из десятков отраслей.



За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook 

Читайте также:

ВТБ готовится продолжить обслуживание карт с истекшим сроком действия
27 Марта
Бизнес

ВТБ готовится продолжить обслуживание карт с истекшим сроком действия

Детали проекта будут озвучены банком позднее.
Кредитный портфель ВТБ на Кубани вырос на 10%
27 Марта
Бизнес

Кредитный портфель ВТБ на Кубани вырос на 10%

Корпоративный кредитный портфель ВТБ в Краснодарском крае за год вырос на 6%.
Фонд развития промышленности Кубани поддержит производителей промпродукции первой необходимости
27 Марта
Бизнес

Фонд развития промышленности Кубани поддержит производителей промпродукции первой необходимости

Заемные средства помогут промпредприятиям обеспечить дополнительный выпуск товаров.
Заявление ВТБ по поддержке среднего и малого бизнеса
27 Марта
Бизнес

Заявление ВТБ по поддержке среднего и малого бизнеса

ВТБ готовится к реализации ряда инициатив.
Герман Греф обратился с письмом к клиентам банка
27 Марта
Бизнес

Герман Греф обратился с письмом к клиентам банка

Президент, Председатель Правления Сбербанка обратился с письмом к клиентам банка.
19:15 На Кубани проверяют работу точек питания и объектов размещения 18:37 В Краснодаре временно изменят маршрут четырех трамваев 16:56 В школах Краснодарского края рекомендуют ввести формат зачетов по ряду предметов 14:59 В Краснодарском крае выписан первый выздоровевший от коронавируса пациент 14:30 Школы Краснодарского края перейдут на дистанционное обучение 12:46 В Краснодарском крае выявлено 8 новых случаев заболевания коронавирусом 11:33 Межмуниципальное транспортное сообщение приостановлено в Краснодарском крае 11:22 Главного фтизиатра Краснодарского края уволили за сокрытие поездки за границу 10:16 Двое судей Краснодарского края досрочно лишены полномочий 20:50 Медиков санаториев и частных клиник Кубани обучают для борьбы с коронавирусом
Обмен трафиком СМИ2