Погода
15 Мая 2019
Бизнес

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

Источник фото: cgholdings.com
Источник фото: cgholdings.com

Краснодар, 15 мая – Юг Times. Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 млрд рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.

С января по март 2019 г. контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 млрд рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 млрд рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания. 

Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 млн рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила:

— С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка.


За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook

Читайте также:

Пользователи «Велобайка» совершили 10 млн поездок
24 Мая
Бизнес

Пользователи «Велобайка» совершили 10 млн поездок

Проект реализует Правительство Москвы при поддержке банка ВТБ.
ВТБ Пенсионный фонд начинает оформление договоров НПО в офисах банка ВТБ
24 Мая
Бизнес

ВТБ Пенсионный фонд начинает оформление договоров НПО в офисах банка ВТБ

В офисах можно будет воспользоваться специальным предложением пенсионного фонда.
ВЦИОМ провел исследование о потреблении табачных и никотиносодержащих продуктов
23 Мая
Бизнес

ВЦИОМ провел исследование о потреблении табачных и никотиносодержащих продуктов

Презентация результатов исследования состоялась 21 мая.
Рентабельность зависит от тарифа
23 Мая
Бизнес

Рентабельность зависит от тарифа

Сотовая связь стала обязательным условием ведения бизнеса.
ВТБ в Краснодарском крае увеличил выдачи ипотеки на 36%
23 Мая
Бизнес

ВТБ в Краснодарском крае увеличил выдачи ипотеки на 36%

Ипотечный портфель с начала года вырос на 4%, до 34,2 млрд рублей.
16:59 ФК «Краснодар» победил «Рубин» и занял третье место в РПЛ 14:31 В Староминском районе на фестивале кваса установили два рекорда 13:13 В Новороссийске пройдет «Парад колясок» 12:40 В Новокубанском районе мужчина ограбил пенсионерку 12:03 В Краснодаре пройдет краевой конкурс «Лучший по профессии» 11:05 Кондратьев поздравил кубанских предпринимателей с профессиональным праздником 10:17 В Краснодаре после дождя на улицах работали 12 водооткачивающих машин 21:07 Команда Кубани – в десятке победителей чемпионата «Молодые профессионалы» 17:29 Казаки в Краснодаре в 2018 году помогли раскрыть 222 преступления 15:55 В Краснодаре на фонтане у кинотеатра «Аврора» начались профилактические работы
Обмен трафиком СМИ2