Погода
13 Ноября 2018
Общество

Эксперты банка ответили на вопросы

Источник фото:  пресс-служба КБ «Кубань Кредит» ООО
Источник фото: пресс-служба КБ «Кубань Кредит» ООО

8 ноября КБ «Кубань Кредит» ООО провел встречу с частными клиентами из дополнительных офисов банка.

Мероприятие состоялось во Всемирный день качества – этот праздник был утвержден в 1990 году Европейской организацией качества (ЕОК) и ежегодно проводится во многих странах мира во второй четверг ноября.

Встреча прошла в уютной неформальной обстановке городского кафе при участии руководства розничного блока КБ «Кубань Кредит» ООО. Целью мероприятия стало получение объективной обратной связи от клиентов о качестве обслуживания, существующем ассортименте, а также условиях продуктов и услуг банка.

 

ОТКРЫТО И ОТКРОВЕННО

Встречу открыла заместитель председателя Правления КБ «Кубань Кредит» Елена Осадская. Она поблагодарила присутствующих за проявленный интерес и призвала к открытой и честной дискуссии.

Елена Осадская отметила, что для банка очень важно знать мнение и желания клиентов. Это позволит оправдывать их ожидания и совершенствовать качество обслуживания. В ходе встречи гостям было предложено с помощью своих смартфонов принять участие в интерактивном опросе, на основе результатов которого последующее общение строилось в формате открытого обсуждения. Клиенты подробно рассказывали о своем опыте обслуживания в банке, разбирали конкретные ситуации и выдвигали предложения.

 

ФОРМАТ ПОДТВЕРДИЛ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Специалисты банка также отвечали на различные вопросы клиентов, давали необходимые разъяснения. Гости узнали актуальную информацию о линейке вкладов, действующих условиях и ставках, выгодных программах приобретения жилья, получили профессиональные консультации по интересующим вопросам.

Участники встречи отметили, что мероприятие принесло массу полезной информации. Подобный формат общения частных клиентов и экспертов банка зарекомендовал себя как продуктивная площадка для решения возможных проблем и определения оптимальной стратегии дальнейшего развития розничного блока КБ «Кубань Кредит».

 

Екатерина Елисеева

Читайте также:

Кубань вошла в топ-10 регионов в рейтинге социально-экономического положения
16 Мая
Общество

Кубань вошла в топ-10 регионов в рейтинге социально-экономического положения

Состав первой и последней групп рейтинга почти не изменился.
На развитие сельских территорий Кубани выделили порядка 640 млн рублей
16 Мая
Общество

На развитие сельских территорий Кубани выделили порядка 640 млн рублей

Вениамин Кондратьев рассказал о планах по благоустройству станиц.
На юге Краснодарского края прогнозируется опасное солнце
16 Мая
Общество

На юге Краснодарского края прогнозируется опасное солнце

Об этом рассказал научный руководитель Гидрометцентра Роман Вильфанд.
В Краснодаре из-за работы на теплосетях временно отключат горячую воду
16 Мая
Общество

В Краснодаре из-за работы на теплосетях временно отключат горячую воду

От горячего водоснабжения отключат более 1 тыс. многоквартирных домов.
Аэропорт Сочи за 4 месяца обслужил около 2,5 млн пассажиров
16 Мая
Общество

Аэропорт Сочи за 4 месяца обслужил около 2,5 млн пассажиров

Итоги работы за январь-апрель 2022 года подвели в пресс-службе аэропорта.
В станице Тбилисской в рамках нацпроекта благоустроят общественную территорию
16 Мая
Общество

В станице Тбилисской в рамках нацпроекта благоустроят общественную территорию

На данный момент работы по реконструкции выполнили на 20%.
10:53 В Абинском районе мужчина пытался задушить супругу из-за селфи 10:52 В Тимашевске женщина во время ссоры убила ножом бывшего супруга 10:40 В России могут смягчить требования по внесению в реестр отечественного ПО 10:29 В промпарке «Краснодар» запустят импортозамещающее производство по переработке стекла 10:01 Кубань вошла в топ-10 регионов в рейтинге социально-экономического положения 09:29 На развитие сельских территорий Кубани выделили порядка 640 млн рублей 09:08 На юге Краснодарского края прогнозируется опасное солнце 08:43 В Новороссийске приезжего задержали за незаконный оборот наркотиков 08:17 В Краснодаре из-за работы на теплосетях временно отключат горячую воду 07:56 Аэропорт Сочи за 4 месяца обслужил около 2,5 млн пассажиров
Обмен трафиком СМИ2