Погода
13 Ноября 2018
Общество

Эксперты банка ответили на вопросы

Источник фото:  пресс-служба КБ «Кубань Кредит» ООО
Источник фото: пресс-служба КБ «Кубань Кредит» ООО

8 ноября КБ «Кубань Кредит» ООО провел встречу с частными клиентами из дополнительных офисов банка.

Мероприятие состоялось во Всемирный день качества – этот праздник был утвержден в 1990 году Европейской организацией качества (ЕОК) и ежегодно проводится во многих странах мира во второй четверг ноября.

Встреча прошла в уютной неформальной обстановке городского кафе при участии руководства розничного блока КБ «Кубань Кредит» ООО. Целью мероприятия стало получение объективной обратной связи от клиентов о качестве обслуживания, существующем ассортименте, а также условиях продуктов и услуг банка.

 

ОТКРЫТО И ОТКРОВЕННО

Встречу открыла заместитель председателя Правления КБ «Кубань Кредит» Елена Осадская. Она поблагодарила присутствующих за проявленный интерес и призвала к открытой и честной дискуссии.

Елена Осадская отметила, что для банка очень важно знать мнение и желания клиентов. Это позволит оправдывать их ожидания и совершенствовать качество обслуживания. В ходе встречи гостям было предложено с помощью своих смартфонов принять участие в интерактивном опросе, на основе результатов которого последующее общение строилось в формате открытого обсуждения. Клиенты подробно рассказывали о своем опыте обслуживания в банке, разбирали конкретные ситуации и выдвигали предложения.

 

ФОРМАТ ПОДТВЕРДИЛ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Специалисты банка также отвечали на различные вопросы клиентов, давали необходимые разъяснения. Гости узнали актуальную информацию о линейке вкладов, действующих условиях и ставках, выгодных программах приобретения жилья, получили профессиональные консультации по интересующим вопросам.

Участники встречи отметили, что мероприятие принесло массу полезной информации. Подобный формат общения частных клиентов и экспертов банка зарекомендовал себя как продуктивная площадка для решения возможных проблем и определения оптимальной стратегии дальнейшего развития розничного блока КБ «Кубань Кредит».

 

Екатерина Елисеева

Читайте также:

В Краснодарском крае обсудили ход призывной кампании
26 Сентября
Общество

В Краснодарском крае обсудили ход призывной кампании

Краевое совещание провел губернатор Вениамин Кондратьев.
В Сочи новый генплан не предполагает строительство многоквартирных домов
26 Сентября
Общество

В Сочи новый генплан не предполагает строительство многоквартирных домов

Проекта Генплана будет представлен на согласование до 1 ноября.
На Кубани вернули домой мобилизованного по ошибке 59-летнего мужчину
26 Сентября
Общество

На Кубани вернули домой мобилизованного по ошибке 59-летнего мужчину

По данному факту военный комиссариат региона провел проверку.
Кондратьев: Строительство значимых объектов по нацпроектам остается на особом контроле
26 Сентября
Общество

Кондратьев: Строительство значимых объектов по нацпроектам остается на особом контроле

Из общего объема финансирования нацпроектов уже освоили 40 млрд рублей.
В «Смене» провели совещание Комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре
26 Сентября
Общество

В «Смене» провели совещание Комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре

Участники обсудили проблемы развития системы образования в связи с внутренней миграцией.
В Краснодаре выставку «Новое народное» посетили около 12 тыс. человек
26 Сентября
Общество

В Краснодаре выставку «Новое народное» посетили около 12 тыс. человек

Выставка открылась 16 сентября ко Дню города Краснодара.
18:28 В Краснодарском крае обсудили ход призывной кампании 17:58 В Сочи новый генплан не предполагает строительство многоквартирных домов 17:36 На Кубани вернули домой мобилизованного по ошибке 59-летнего мужчину 17:15 В Курганинске задержали девушку за ложные сообщения о минировании школ 16:44 Кондратьев: Строительство значимых объектов по нацпроектам остается на особом контроле 16:25 В «Смене» провели совещание Комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре 16:07 В Краснодаре выставку «Новое народное» посетили около 12 тыс. человек 15:48 На Кубани по каждой жалобе по поводу частичной мобилизации проводят проверку 15:37 В Тимашевске мужчина пристегнул сожительницу наручниками к батарее 15:21 В детсаду по ул. Петра Метальникова в Краснодаре завершили наружную отделку
Обмен трафиком СМИ2