Краснодар, 25 октября - ЮГ Times, Валерий Каменский. С каждым годом покупатели все более глубоко анализируют имеющиеся на рынке предложения. И оценка того, сколь высок уровень благоустроенности прилегающего к дому участка, в этом процессе занимает не последнее место. Дом на голой, залитой бетоном площадке мало кого способен заинтересовать, потому что современный покупатель стал весьма требователен к условиям жизни. И стандарты в этом кубанцам задает компания «ЮгСтройИмпериал», формирующая новую, максимально комфортную среду обитания.
Известная в Краснодарском крае компания-застройщик продолжает курс на максимально качественное благоустройство территорий своих жилых комплексов. Директор компании «ЮгСтройИмпериал» Лариса Бекетова рассказала о приницпах застройки, общении с дольщиками и планами по будущим жилым комплексам.
— Компания «ЮгСтройИмпериал» работает по полному циклу — начиная от создания проекта и заканчивая обслуживанием домов. Сколь важное место в этой деятельности занимает проектирование прилегающей территории?
— Задача первостепенной важности — заложить в проект те моменты, которые будут обеспечивать высокий уровень комфорта для проживающих.
Во время консультации в офисе продаж потенциальный покупатель задает массу вопросов, и на каждый мы должны дать исчерпывающий ответ. Сегодня уже мало просто сообщить, что во дворе планируются спортивная и детская площадки — нужно нарисовать полную картину будущей жизни человека.
Проложат ли велосипедные дорожки, далеко ли от подъезда разместятся наземные парковки, как будут обеспечены безопасность семьи и охрана имущества, что включит в себя физкультурно-оздоровительный блок жилого комплекса, какими окажутся зеленые зоны и оснастят ли их беседками?.. Мы должны дать самые подробные комментарии.
Поэтому, когда формируется техническое задание для проектировщиков, детально прописываем свои требования и пожелания наших дольщиков из построенных ранее объектов.
ЗАПРОСЫ ПО МАКСИМУМУ
— Насколько требователен современный покупатель и сложно ли удовлетворить его запросы?
— Мы строим объекты бизнес-класса. Соответственно, наша аудитория — состоявшиеся, обеспеченные люди.
Эта группа покупателей очень компетентна, хорошо осведомлена о ситуации на рынке и его трендах. Такие люди отлично знают свои права, что и сколько они должны получить при приеме квартиры.
Где можно будет гулять с ребенком и как эта территория отделена от городских кварталов? Есть ли на этаже или в подъезде дополнительные возможности для хранения имущества? Сколько машино-мест отводится на квартиру?
Так что наши покупатели очень требовательны. Сложно ли удовлетворить их запросы? Да, непросто. Но мы отлично с этой задачей справляемся.
ДЕРЖАТЬ СЛОВО — ДЕЛО ПРИНЦИПА
— От чего в большей мере зависит качество благоустройства территории, прилегающей к жилому комплексу, — высокой конкурентности рынка, градостроительных норм или, как в вашем случае, политики компании?
— Все это взаимозависимые факторы. В совокупности они ведут к реализации той задачи, которая ставится на государственном уровне, — росту качества жизни россиян.
Однако, безусловно, не стоит приуменьшать и роль конкуренции. Стремление предоставить покупателю более комфортные условия жизни также становится мощным фактором, стимулирующим застройщика.
— Насколько работа по благоустройству прилегающей территории, которую проводит компания на своих объектах, выделяет «ЮгСтройИмпериал» среди других участников рынка?
— Мы несем ответственность за то, что декларируем. Если компания заявляет, что в каждом комплексе будет фитнес-центр и бассейн, мы это обязательно делаем. Держать слово — наш принцип, от которого мы не отступаем. Это можно проследить на примере любого из жилых комплексов компании — от ЖК «Империал» в Краснодаре до ЖК «Форт-Адмирал» в Туапсе.
Фитнес-центры и бассейны — уникальная инициатива, которая является нашей яркой чертой, выделяющей на фоне коллег по рынку.
К ДИАЛОГУ ВСЕГДА ГОТОВЫ
— Развитая внутренняя инфраструктура жилых комплексов предполагает значительные усилия на ее управление. Вас это не пугает?
— Перфекционизм — одна из главных характеристик компании «ЮгСтройИмпериал». Если что-то сделано хорошо, то этого недостаточно и нужно сделать еще лучше.
Поэтому мы не бросаем наши объекты после сдачи в эксплуатацию, а продолжаем жить проектом и после выдачи ключей новоселам. Нас интересует, какой сервис обеспечивается жильцам и как его поднять на новую высоту.
Лучшим инструментом для этого является обратная связь. Мы проводим регулярное анкетирование, встречи с жильцами. Также определить проблематику помогают месенджеры и социальные сети. Это, пожалуй, сегодня наилучший канал для связи.
— Для чего нужны такие тесные контакты?
— Они избавляют людей от таких рутинных вещей, как поиск времени для встречи с руководителем управляющей компании или написание заявления с указанием беспокоящего человека вопроса. Требование или предложение по благоустройству мгновенно оказывается у компетентного специалиста, и вопрос подвергается анализу.
Мы понимаем, что идеальных взаимоотношений в жизни не бывает — ни межличностных, ни в бизнесе. Всегда есть какие-то вопросы. Тем более важными становятся готовность к диалогу, открытость и стремление решить вопрос. Все это — суть тактики и стратегии во взаимоотношениях с нашими соинвесторами.
ПЕРФЕКЦИОНИЗМ КАК НОРМА
— Расскажите, какие детали благоустройства являются непременными чертами жилых комплексов, возведенных компанией «ЮгСтройИмпериал»?
— Сюда можно отнести все то, что демонстрирует готовность заботиться о жильцах и обеспечивать им комфорт. Регулярная уборка территорий и полив зеленых зон, чистота в холлах и наличие живых цветов... Это маленькие штрихи, но они важны для восприятия ситуации в целом.
Сейчас мы активно работаем с проектами на побережье Черного моря, в Армавире и поселке Знаменском. А в Краснодаре будет реализован проект в сегменте премиум — не более чем с двумя квартирами на площадке, спа-центром только для жильцов, площадкой для сквоша и другими новыми возможностями для здорового образа жизни, который пользуется все большим спросом.
Так что мы не собираемся останавливаться в развитии разных форм благоустройства. Не сомневаюсь, наш перфекционизм получит у покупателя самую высокую оценку.
Подробнее о компании читайте на сайте imperialgorod.ru.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
