Погода
28 Сентября 2017
Бизнес

Нина Чупрынникова: «Гарантия успеха банка — выверенная стратегия развития»

Источник фото: пресс-служба банка
Источник фото: пресс-служба банка

Краснодар, 28 сентября - ЮГ Times, Валерий Каменский. Изменения в экономике, современные технологии и развитие общества постоянно предъявляют новые требования к кредитным организациям. Если банк не может соответствовать актуальным трендам и вызовам, его место вскоре занимает кто-то другой, более гибкий и способный удовлетворять потребности клиента. Однако КБ «Кубань Кредит» ООО не просто подстраивается под новые условия рынка, но и во многом сам их формирует. Изменения и реформы, которые проходят у лидера финансового рынка региона, порождены стремлением отвечать не только на сегодняшние, но и завтрашние запросы клиентов.

Об этом изданию «Юг Times»рассказала руководитель одного из старейших — в следующем году ему исполнится 25 лет — банков Краснодарского края Нина Чупрынникова. Председатель Правления КБ «Кубань Кредит» ООО — о прошлом и будущем банка, принципах и идеологии работы, главных задачах на ближайшую перспективу и ответственности перед партнерами и клиентами



Нина Николаевна, расскажите, как, с чего начинался банк «Кубань Кредит».

— Я считаю, наш банк — уникальное явление на финансовом рынке. Объясню, почему. Дело в том, что наша кредитная организация создавалась буквально с нуля. Это было в 1993 году.

В тот момент большинство учреждений возникали на основе государственных банков или мощных компаний и организаций. У банка «Кубань Кредит» — иная история. За нами не стояли госструктуры или какие-то крупные градообразующие предприятия. Это был чистый стартап.

В то время банк располагался в небольшом помещении по улице Фадеева в Краснодаре. Затем состоялся переезд на Трамвайную, 5 — там сейчас находится допофис «Старокубанский». И это был первый сигнал о том, что банк на правильном пути: на Фадеева было тесно, потому что стала активно расти клиентская база.



В НАС МОЖЕТЕ БЫТЬ УВЕРЕНЫ

Финансовая система России в тот момент проходила этап становления. Вероятно, начинать и завоевывать себе место под солнцем было крайне сложно?

— Конечно, ведь в Советском Союзе были лишь два государственных банка и сберкассы. Разумеется, в новой России возникли иные условия работы. Экономика перестраивалась, поэтому пришлось кардинально видоизменяться и банковской системе, определять актуальные для возникшей реальности принципы деятельности.

Те идеи, которые были заложены в основу бизнеса, когда «Кубань Кредит» начинал свою деятельность, впоследствии послужили плацдармом для будущих достижений. Этих принципов несколько, но главным среди них, я считаю, был курс на ответственную политику перед государством, клиентами и обществом.

Принцип ответственности всегда был основополагающим для Виктора Бударина — председателя Наблюдательного совета банка и инициатора его создания. И я вижу, как тщательно этот курс многие годы выдерживается и приносит положительные результаты.

Главное — каждый частный клиент или предприятие, которое строит свой бизнес на финансовых взаимоотношениях с КБ «Кубань Кредит», могут быть уверены в нас. Мы никогда не подводили партнеров, выполняя все свои обязательства.


КАК СТАТЬ ЛИДЕРОМ

В конце прошлого столетия и на заре XXI века в Краснодарском крае было достаточно много региональных банков. Выжили единицы. Что, на ваш взгляд, позволило банку «Кубань Кредит» не просто остаться на рынке, но и достичь лидерства?

— Здесь сказалось множество факторов. Один из них — мы не работали и не работаем с высокорискованными активами. Главным для нас всегда было стремление сконцентрироваться на региональной экономике. Именно это позволило банку выжить в сложные времена (а их было немало), остаться на рынке и стать лидером.

Причем это касается не только кредитов. Эволюционно развиваясь, мы постоянно предлагали новые продукты и проекты, востребованные именно субъектами экономики Краснодарского края. Многие из этих направлений стали своего рода визитной карточкой банка.

Скажем, у нас очень широкая сеть приема платежей. Это оказалось важным конкурентным преимуществом КБ «Кубань Кредит». Следствием такой политики стало предоставление востребованных услуг и удобное обслуживание для самых широких слоев населения Краснодарского края. А для предприятий-клиентов — получателей платежей от граждан были разработаны специальные пакеты документов, значительно упростившие деятельность этих организаций.

Конечно, стоит отметить тарифную политику. Она нацелена на то, чтобы удовлетворять потребности любых категорий клиентов. «Кубань Кредит» открыт для всех.

Еще один важный момент: банк активно выстраивает работу с пенсионерами. Для этой категории клиентов мы создали специальные программы и тарифы. Такой курс реализовывался на протяжении длительного периода времени, также обеспечивая расширение клиентской базы банка.

Несколько лет назад на основе наших наработок в этой сфере была создана специальная политика. Она получила название «С заботой о старшем поколении». Это уже комплексный проект, который включает в себя не только продвижение депозитных и кредитных продуктов. Мы создали несколько центров обслуживания пенсионеров, где представители старшего возраста могут получить консультации по финансовым, юридическим и другим вопросам. Также в рамках проекта проводятся досуговые, просветительские и благотворительные акции. На базе наших офисов созданы классы компьютерной грамотности для людей старшего возраста.

Такая многовекторная политика развития, которая основывается на принципе социальной ответственности бизнеса, и стала причиной того, что банк живет, развивается и занимает лидирующие позиции на финансовом рынке Краснодарского края.



КРИЗИСЫ ДЕЛАЛИ БАНК СИЛЬНЕЕ

С 1993 года, когда банк был создан, условия работы на финансовом рынке менялись неоднократно. Как в течение без малого четверти века эволюционировала стратегия развития? Были ли в ней некие фундаментальные, неизменные факторы и те, которые трансформировались в зависимости от имевшихся на финансовом рынке реалий?

— И в истории развития банка, и в истории развития финансовой системы России в целом были различные ситуации. Конечно, банковские и экономические кризисы оказывали на нас влияние. Приходилось перестраиваться, искать актуальные ниши, новые форматы работы.

Каждый раз помогало то, что «Кубань Кредит» всегда ориентировался в первую очередь на нужды региональной экономики. Работа в тесной связке позволяла оперативно, точечно и качественно реагировать на изменение текущей ситуации. И часто получалось так, что в итоге мы и наши партнеры не просто выживали, а получали новый толчок, импульс к развитию и дальнейшему росту.

Здесь как раз нам очень помогал региональный статус. В отличие от федеральных банков, где процедура принятия решений и согласований по вертикали очень длительная, «Кубань Кредит» на месте оценивал конкретный вопрос и в короткие сроки выносил необходимое решение. Оперативность в дни кризисов была нашим конкурентным преимуществом. Собственно, точно так же все остается и сегодня.

Независимо от кризисов по разным причинам ушли некоторые крупные клиенты. Но это не становилось трагедией. Скорее, наоборот. В таких условиях освобождались финансовые ресурсы и определенные ниши, которые при нашей помощи заполняли растущие компании. Вообще многим поддержка КБ «Кубань Кредит» помогла не только выжить, но и превратиться в крупный бизнес, вышедший на качественно новый уровень.

То есть тактика определялась теми меняющимися факторами, о которых вы спрашиваете. А фундаментальные, концептуальные моменты отражались в стратегии собственного развития. Именно неукоснительное исполнение ее требований привело нас к успеху.



ДВИЖЕНИЕ ВПЕРЕД

Стратегия — что это за документ, в чем его ценность?

— Это план, в котором обозначены ключевые направления развития на ближайшие четыре года. В документе отмечаются цели на краткосрочную и среднесрочную перспективы и инструменты достижения этих целей.

За 24-летнюю историю банка у нас было принято и реализовано несколько стратегий. Между ними прослеживается очевидная преемственность. Каждая предыдущая становится площадкой для следующего качественного шага.

При этом стратегии не предусматривают каких-то героических прорывов, после которых нужно долго приходить в себя. Стратегия — это планомерное, поступательное движение вперед. А в основе данного документа — анализ и реальная оценка своих возможностей и открывающихся в экономике региона перспектив. На основании всего этого в стратегию вносятся показатели, которых банк должен достигнуть в течение определенного периода.

Например, одна из целей ныне действующей стратегии — увеличение к началу 2018 года собственного капитала до 10 миллиардов рублей. Думаю, все намеченное выполнимо в ближайшем будущем.



СТРАНИЦЫ ИСТОРИИ

Какие важные вехи в становлении и развитии банка «Кубань Кредит» стоит выделить особо? Назовите переломные периоды.

— Их было немало. Но особняком здесь стоит 1999 год. Тогда Наблюдательным советом было принято решение развивать региональную сеть. До того момента мы работали исключительно в Краснодаре, располагались в одном офисе. Деятельность банка и его стратегия претерпели радикальные изменения. Была поставлена задача стать региональным банком, который представлен во всех муниципалитетах Краснодарского края, активизировать партнерские связи с предприятиями и организациями кубанской экономики, предоставлять полный пакет банковских услуг населению.

Это стало важнейшей вехой в нашей истории. Работа в районах в то время позволила установить тесные связи с предприятиями АПК. Для них были созданы специальные продукты, которые до сих пор пользуются большим спросом.

Выделю и начало 2000-х. Мы всегда тщательно анализировали ситуацию в отраслях кубанской экономики, выявляя ключевые тренды. И в тот момент стало ясно, что пора начинать более активное, нежели раньше, взаимодействие с предприятиями стройиндустрии. Совместно с отраслевыми лидерами проработали план партнерства, оценили риски бизнес-планов. Время показало, что мы не ошиблись. Сегодня нашими партнерами построены целые микрорайоны.

Из других ключевых моментов отмечу 2006 год, когда ввели в строй офисное здание в центре Краснодара. В новых условиях мы смогли воплотить в жизнь эффективную стратегию по специальному развитию розничной и корпоративной линейки нашего бизнеса.

Сейчас появляются новые вехи и новые тренды. В первую очередь выделю работу с предприятиями санаторно-курортного бизнеса и агропромышленного комплекса, которые превращаются в ключевые сегменты региональной экономики.



ПЕРВОПРОХОДЦЫ — В СТРОЮ

Банку без малого четверть века. За это время, наверное, команда не раз менялась. Можете назвать людей, которые в 90-е годы начинали долгий путь к успеху, а сегодня продолжают это движение вперед?

— Я пришла в «Кубань Кредит», когда он работал уже около пяти лет. Это был достаточно маленький банк. Сейчас численность нашего штата около 2500 человек, а вначале было 20 сотрудников.

Большинство с нами и сегодня. Среди них председатель Наблюдательного совета Виктор Бударин, член Наблюдательного совета Елена Кандинер, член Правления Галина Гутенева. Многие сделали карьеру, сумев вырасти из простых специалистов в руководителей подразделений. Так, Алла Седова стала начальником отдела кассовых операций, Тамара Корнева — начальником управления по работе с корсчетами. Также с первого дня у нас трудятся Руслан Синицкий, Нина Мичурина, ряд других специалистов.

Но особо хочу сказать о Викторе Константиновиче Бударине. Это уникальный человек. Другой не смог бы построить такой бизнес. Неслучайно его достижения высоко оценили и в профессиональном сообществе, и на государственном уровне. Виктор Бударин неоднократно признавался лучшим банкиром России, удостоен звания Герой труда Кубани, в прошлом году ему вручили медаль ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.



НАПРАВЛЕНИЯ РОСТА УЖЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ

Сегодня «Кубань Кредит», в том числе и благодаря вашим усилиям, — одно из самых успешных кредитно-финансовых учреждений Юга России. Это потолок достижений или банку еще есть куда расти и к чему стремиться?

— Свой нынешний уровень банк не рассматривает как максимально возможный. При этом мы и не стремимся к росту ради самого роста. Например, некоторые сегменты финансовой деятельности выглядят очень соблазнительно своими возможными прибылями, но при этом они рискованны. Значит, этот путь нам не подходит. Наш курс — поступательное развитие.

Если говорить о расширении географии присутствия банка, то весьма перспективной представляется Ростовская область, куда мы недавно зашли. Там хорошо развит бизнес и многочисленное активное население, с которым хотели бы работать. Планируем в ближайшее время открыть офис в Москве.

Если говорить о продуктах, то здесь также большое поле для развития. Прежде всего речь о новых технологиях, предоставлении сервисов удаленного доступа к финансовым услугам. В этих направлениях мы усилим работу, чтобы наши услуги были более удобны для клиентов и населения.

Так что расти есть куда. Но этот рост будет строиться на стратегии развития, глубоком анализе рынка и его потребностей. В этом — гарантия наших современных достижений и, уверена, будущих успехов.

Читайте также:

ОП объявила лауреатов награды «Общественное признание» на Кубани
21 Января
Бизнес

ОП объявила лауреатов награды «Общественное признание» на Кубани

15 организаций Кубани удостоены награды.
В ПАО «Магнит» подсчитали объемы продаж майонеза и красной икры
21 Января
Бизнес

В ПАО «Магнит» подсчитали объемы продаж майонеза и красной икры

Средний «новогодний» чек покупателя «Магнита» в отчетный период составил 513,1 рубля.
В 2021 году Фонд развития бизнеса Кубани выдал поручительств почти на 2 млрд рублей
20 Января
Бизнес

В 2021 году Фонд развития бизнеса Кубани выдал поручительств почти на 2 млрд рублей

Благодаря этому предприниматели привлекли почти 4,8 млрд рублей кредитных средств.
СК «Семья» заняла третье место в Краснодарском крае по объему ввода жилья
20 Января
Бизнес

СК «Семья» заняла третье место в Краснодарском крае по объему ввода жилья

В общей сложности застройщик сдал 133 тысячи квадратных метров жилья.
Краснодар стал лидером роста цен на вторичную недвижимость в 2021 году
20 Января
Бизнес

Краснодар стал лидером роста цен на вторичную недвижимость в 2021 году

За год вторичка в краевом центре выросла в цене на 55,5%.
В финальный день «Искры Юга-2021» наградят лауреатов и проведут мастер-классы для журналистов
20 Января
Бизнес

В финальный день «Искры Юга-2021» наградят лауреатов и проведут мастер-классы для журналистов

Мероприятие состоится 28 января 2022 года в Ростове-на-Дону.
19:10 Из-за непогоды на Кубани 2 тыс. жителей остались без света 14:33 В школах Краснодара из-за непогоды 24 января объявили выходной 14:19 За сутки на Кубани диагностировали 880 случаев коронавируса 14:08 В Краснодаре зафиксировали рекордные сугробы выше 40 см 14:00 На автодороге в районе Шаумянского перевала из-за непогоды перекрыли движение 13:29 Горнолыжные курорты Кубани получили награды международной премии World Ski Awards 11:59 В Краснодаре на дорогах снег расчищают 42 комбинированные специальные машины 11:40 Танкер загорелся в Черном море в Темрюкском районе 11:19 В Туапсинском районе в хуторе от снега обвалилась крыша дома 18:36 В микрорайоне Дубинка Краснодара построят детсад и две школы
Обмен трафиком СМИ2