Краснодар, 16 января – ЮГ Times. В настоящий момент мы являемся свидетелями бурных и глубоких изменений в жизни общества в мире. К наиболее важным факторам, обусловившим эти изменения, можно отнести экономическую и, частично, культурную глобализацию; развитие политических систем; ускоренное совершенствование технологий; рост достатка и потребительского выбора и связанное с ними социальное расслоение общества. То, каким образом компании реагируют на эти изменения, становится все более важной частью их жизнеспособности на рынке. Об этом рассуждает эксперт «Юг Times», председатель Южного регионального комитета Ассоциации европейского бизнеса, директор по корпоративным вопросам и связям с госорганами группы компаний Danon в России Олег Жарко.
Компания, которая не реагирует на изменения эффективно и своевременно, рискует утратить лояльность потребителей, торговых партнеров, собственных сотрудников (в том числе потенциальных), инвесторов, правительственных структур и других групп влияния, а это, в свою очередь, ставит под вопрос устойчивое развитие бизнеса в долгосрочной перспективе.
И наоборот, компания, которая в условиях меняющейся социальной среды сумеет действовать оперативно или на опережение - находясь на острие перемен, устанавливая новые корпоративные стандарты, - окажется в выигрышном положении. Ее деловая репутация укрепится, а менеджеры смогут лучше оценить расстановку сил и групп влияния на рынке. Такая компания способна быстрее и эффективнее отвечать на новые вызовы, которые постоянно предъявляет жизнь.
Без стратегии не обойтись
Все больше и больше компаний, оказываясь перед лицом непростых вопросов в экономике и социальной сфере, а также в области охраны окружающей среды, стремятся разработать и внедрить стратегии социальной ответственности. Эти компании желают подать знак различным группам влияния, показать, что они добровольно и ответственно берут на себя существенные социальные обязательства. Они понимают, что тем самым делают важный вклад в собственное будущее, создают условия для своей эффективной работы и роста на перспективу.
В то же время правительственные структуры, национальные и международные организации играют активную роль в формировании повестки дня КСО. Политике компаний в сфере КСО, их социальной ответственности отводится важная роль в тех документах ООН, которые следует считать основополагающими в данной области. Руководствуясь указаниями этих документов, правительства, влиятельные неправительственные организации разрабатывают свою часть повестки дня КСО. Финансовые рынки также не остаются в стороне от этих процессов, предлагая такой выбор инвестиционных фондов, который подсказан потребностью инвесторов работать с социально ответственными проектами.
Преимущества, которые социальная ответственность несет бизнесу в целом, очевидны, и тенденция к изменению общественных ожиданий в связи с деятельностью компаний четко просматривается во всех странах. Несмотря на то, что в ряде стран престиж и само понятие КСО еще не вполне сформированы, в большинстве государств крупные группы влияния сегодня ожидают от компаний большего, нежели просто получать прибыль, платить налоги и предоставлять людям работу в рамках закона.
На разных уровнях ответственности
Представления общества о том, что же составляет социально ответственную деятельность компаний, находятся в непрерывном развитии и становлении, в соответствии с социальными и экономическими изменениями. На самом первичном уровне цель компаний заключается в том, чтобы вести бизнес - зарабатывать деньги для своих владельцев и акционеров, предоставлять клиентам товары и услуги, создавать рабочие места и, тем самым, способствовать развитию экономики.
Следующий уровень ответственности подразумевает честную бухгалтерию и отчетность, соблюдение законов, уплату налогов. Затем следует уровень «просвещенного» отношения к сотрудникам, готовности вкладывать средства в их долгосрочное благосостояние. Далее приходит осознание влияния деятельности и продукции компании на людей и окружающую среду. И, наконец, самое широкое понимание социального вклада компании в жизнь общества: как в смысле прямого социального воздействия ее деятельности, включая работу с поставщиками и деловыми партнерами, выбор мест производства комплектующих и источников сырья; так и в смысле прочих видов социального воздействия, не обязательно ограниченных производством.
Следовательно, повестка дня КСО - самая широкая, хотя она и может быть разбита на большое число вполне конкретных факторов, как общего порядка, относящихся к любому бизнесу, так и специфических, связанных с областью деятельности определенной компании.
Помимо термина «корпоративная социальная ответственность», используются также понятия «корпоративное гражданство», sustainability и другие. Несмотря на разницу в терминологии, речь, по сути, идет об одном и том же о широком спектре перечисленных выше факторов. Этим понятием компания обозначает комплекс мероприятий - социальных и по охране окружающей среды, которые она в ходе производственной деятельности или взаимодействия с группами влияния добровольно включает в сферу своей ответственности.
Причины и следствия
Хотя само понятие КСО сравнительно новое, есть подтверждения того, что компании, обладающие хорошими показателями в социальной сфере и в области защиты окружающей среды, имеют лучшие финансовые характеристики, более высокую прибыль и успешнее развиваются. Это, в свою очередь, следствия лучшей деловой репутации, расположения клиентов, определенных преимуществ в организации деятельности.
Например, вкладывая средства в технологии, обеспечивающие охрану окружающей среды, компания нередко в итоге снижает производственные затраты; обучая своих сотрудников, обеспечивая им условия работы и льготы, превосходящие те, которые предписываются законом, получает и удерживает высококачественных специалистов, благодаря которым может увеличивать производительность и укреплять свою репутацию.
В глазах многих инвесторов и других лиц и групп, оказывающих влияние на развитие рынка, наличие у компании хорошей системы охраны окружающей среды и социального менеджмента свидетельствует о правильности стратегии и силе руководства.
Курс на обмен опытом
В интересах бизнеса при формировании повестки дня КСО следует работать проактивно, на предвидение. Меняющиеся общественные ожидания обусловлены глобальными тенденциями, и нет такой страны и такой области бизнеса, где рано или поздно не пришлось бы решать эти новые задачи с поправкой на ценности и традиции того или иного общества. Именно поэтому у нас в регионе уже три года в этой области объединили свои усилия Общественная палата Краснодарского края, Южный региональный комитет Ассоциации европейского бизнеса и газета «Юг Times» в рамках совместных проектов «Время социальных инвестиций» и «Время новых стратегий».
В области КСО есть немало вопросов, где решений проще и легче достичь с помощью добровольных действий компаний, добровольной отчетности, принятия корпоративных стандартов. Кроме того, если у нескольких компаний обнаруживаются схожие проблемы и задачи, очевидно, имеет смысл коллективно пытаться разработать согласованные стандарты корпоративного поведения и отчетности. Компании могут получить немалую пользу, изучая опыт друг друга, а стандарты, принятые несколькими компаниями, будут более весомыми.
Необходим диалог
КСО представляет собой новую, формирующуюся область жизни социума, поэтому широкая общественная дискуссия может сыграть здесь важную роль. Дискуссия эта должна касаться не только конкретных компаний, работающих в том или ином секторе, и того, чего общество ждет от них, а прежде всего роли компаний в целом. Именно поэтому, если в диалог вступает целая группа компаний, результат такого обсуждения будет более продуктивным.
Представляется, что для обмена идеями, опытом и лучшими наработками важно налаживать открытый диалог с различными внешними группами влияния - неправительственными организациями, правительственными ведомствами, другими структурами, играющими важную роль в обществе. Данный проект помогает компаниям разрабатывать и предпринимать шаги в области КСО с учетом общественных ожиданий и способствует созданию общественного форума по вопросам КСО, в котором могут принимать участие все заинтересованные стороны в режиме постоянного диалога.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
