В чем особенности работы производителей мебели в формате онлайн-продаж

Краснодар, 21 апреля – Юг Times, Дарья Котрухова. 12+ Все чаще жители Кубани принимают решение о покупке дивана или шкафа, увидев предмет только на фото.

В новых санкционных условиях трудности испытывает и мебельный бизнес. Во-первых, многие зарубежные поставщики сырья и комплектующих перестали работать с российскими фабриками. Стоит отметить, что существуют организации, на торговых витринах которых присутствуют товары исключительно иностранного производства, - они пострадали в первую очередь. Во-вторых, мебель не является предметом первой необходимости, поэтому часть граждан либо сократила статью расходов на благоустройство дома в несколько раз, либо исключила ее на неопределенный срок.

Сейчас на рынке мебели происходит адаптация, российское производство способно заменить часть зарубежного ассортимента. А в уменьшении расходов и привлечении большей аудитории бизнес идет традиционным для сегодняшнего времени путем - переходит в онлайн. На интернет-площадке не нужен пул продавцов-консультантов и отсутствует арендная плата. В результате рынок мебели все больше становится виртуальным. Как отмечают сами мебельщики, эффективность показывают такие площадки как OZON, «Яндекс Маркет», «Авито», а также «Близко». 

Многие фабрики, проработавшие не одно десятилетие на рынке, сегодня активно осваивают онлайн, новые небольшие производители, напротив, могут сначала выйти в Сеть и потом уже рассматривать возможность открытия физической точки или вовсе отказаться от традиционной продажи в магазинах. 

Ремонт в один клик 

По словам руководителя категории «Строительство и мебель» в «Авито» Ильи Адамского, сегодня одной из самых популярных категорий на платформе является «Мебель и стройматериалы». Она занимает второе место по объемам онлайн-торговли. В 2022 году мебель и предметы декора в Сети покупали на 37% чаще, чем годом ранее. Общий оборот товаров в этом сегменте достиг почти 95 миллиардов рублей и вырос за год на 50%. 

- Диджитализация рынка и переход в онлайн - продолжающийся тренд, с каждым годом мы наблюдаем прирост производителей и профессиональных магазинов, - объяснил эксперт. - В Южном федеральном округе на платформе ведут бизнес три миллиона предпринимателей, торгующих мебелью и стройматериалами. Причем в регионе популярность категории растет еще большими темпами, чем в целом по России, - количество посетителей выросло на 26% (а в целом по стране на 18%). 

Онлайн-магазин мебели и строительных материалов - это, как правило, действующий физический магазин, который вышел на интернет-платформу в поисках новых для себя каналов продаж. Чаще всего у него также есть физический склад, из которого осуществляется доставка по регионам. А магазин в Сети - это виртуальная витрина, способная привлечь потенциальных клиентов региона. 

Таким образом, бизнесу выгодно переходить в онлайн-продажи либо использовать их как дополнительный способ привлечения клиентов. Спрос действительно будет, так как сейчас многие предметы заказывают в интернете в целях экономии сил, средств и времени. К примеру, в месяц на «Авито» в раздел «Ремонт и строительство» заходит более 13 миллионов человек, а аудитория подкатегории «Мебель и интерьер» составляет 16,5 миллиона россиян. И это лишь одна из онлайн-платформ, на которой можно продвигать мебель. В итоге магазин, развивающийся и в пределах Сети, сможет увеличить круг покупателей. 

Импортозамещение в деле 

Одним из популярных форматов мебельного бизнеса сегодня стал интернет-магазин с небольшим выставочным залом и складом. Такие компании, как правило, работают с несколькими поставщиками как из России, так и других стран, а также напрямую с некоторыми производителями. 

Директор ООО «Эксперт мебель» Никита Щекин говорит, что проблема у продавцов мебели не столько в исчезновении какого-либо ассортимента, сколько в резком подорожании. 

- С введением санкций основной проблемой стал резкий рост цен у поставщиков, - рассказывает он. - В первое время приходилось менять цены чуть ли не раз в две недели. Да, вначале импортная мебель очень подорожала, но потом ситуация стабилизировалась. Единственное, на импортные обеденные столы из массива цена значительно поднялась, и спрос на них сильно упал. Зато столы из массива российского производства стали пользоваться большей популярностью, и по качеству они не уступают зарубежным. Мы покупаем их напрямую у производителя. Если говорить об увеличении покупательского спроса, то наблюдался рост после закрытия IKEA. Но он был незначительным, так как организация устроила большую распродажу, ввиду чего многие закупились впрок. Однако спрос постепенно увеличивается. 

Генеральный директор краснодарской мебельной фабрики «Ангажемент» Наталья Газ считает, что местные производители способны предложить потребителям мебель взамен ушедших с рынка брендов. 

- Например, наша компания начала работать на импортозамещение еще в 2016 году. К тому же сложный период для нас далеко не первый. Мы прошли кризис 2008 года. Он даже, наоборот, открыл возможности запуска собственной фирменной розницы. При сегодняшних реалиях мы готовы и можем заменить предложение зарубежных конкурентов производства мебели. 

При этом собеседница обращает внимание на снизившийся интерес к сегменту. 

- Конечно, после начала СВО снизился покупательский спрос на мебель в целом, ведь все мы понимаем, что это не товар первой необходимости, - говорит она. 

Новая реальность 

Не все страны отказались работать с Россией, например, «Ангажемент» продолжает сотрудничество с Турцией и Китаем. Они поставляют на производство ткани. А натуральную кожу и пенополиуретан фабрика заказывает в Рязани и Казани, где основным химическим компонентом является сырье российского производства. Механизм трансформации диванов производят местные цеха. А мебельная фабрика самостоятельно разрабатывает, сопровождает и поддерживает изготовление этих конструкций. 

- Приобретая комплектующие и материалы у наших соотечественников, фабрики тем самым дают возможность зарабатывать, оставляя прибыль в регионе и развивая местный бизнес, - отмечает Наталья Газ плюсы такого подхода. 

Никита Щекин объяснил, что сегодня эффективен путь развития, который начинается с онлайн-магазина, а позже к нему прибавляются выставочный зал и склад. 

- Но для продвижения на маркетплейсах необходимы высокий запас маржи на товаре и знание нюансов работы каждой из площадок, - пояснил руководитель. 

Гендиректор фабрики «Ангажемент» добавляет к этому, что нужно верно распределить ассортимент по разным каналам продаж. 

- С помощью маркетплейсов лучше продается недорогой ассортимент, - говорит она. - Мы считаем, что в сегменте «средний - средний плюс» людям важно увидеть мебель вживую, тактильно ощутить материалы, почувствовать комфорт и эргономику, увидеть качество и уникальный дизайн, поэтому правильная модель сбыта продукции такова: развивать ее и на просторах интернета, и в социальных сетях, и офлайн.