Краснодар, 14 февраля – Юг Times, Виталий Войнович. Застройщик краснодарской «Немецкой деревни» продолжит внедрять инновационные решения в своих проектах.
В 2023 году группа строительных компаний «Европея» планирует уделить особое внимание цифровизации продаж, улучшению качества клиентского сервиса. Продолжится работа и над усовершенствованием новых проектов - появятся новые архитектурные решения в части благоустройства и квартирографии.
По словам коммерческого директора группы компаний «Европея» Руслана Сырцова, для достижения поставленных целей в 2023 году компания запустит два проекта - NPS (Net Promoter Score) и CJM (Customer Journey Map). В рамках первого проекта специалисты оценят удовлетворенность клиента. На каждом этапе взаимодействия с покупателем планируется получать от него обратную связь. Исследования будут проводиться в процессе приобретения квартиры и проживания в ней.
- Полученная информация позволит нам внедрять в уже готовые проекты недостающие детали, что сделает наши объекты более удобными для клиента, - акцентирует Руслан Сырцов.
Проект CJM заключается в исследовании клиентского пути, данные которого помогут внедрить на этапе строительства самые ценные для будущих жильцов решения.
- Этот проект позволит более точечно учитывать запросы наших покупателей, - добавляет коммерческий директор. - К примеру, как лучше благоустроить территорию, усовершенствовать входные группы, предметный интерьер.
Экономия через оптимизацию
Одним из направлений работы строительной компании «Европея» в 2023 году также станет оптимизация планировочных решений. Они не только сделают жизнь новоселов более комфортной, но и помогут решить вопрос доступности жилья с учетом его подорожания.
- Сегодня стоимость строительных материалов и оборудования растет, идет удорожание логистических цепочек и возрастает себестоимость строительства. Чтобы клиент мог приобрести квартиру в рамках своего бюджета и не потерять в ее функциональной составляющей, нужны новые архитектурные решения. Мы же при росте себестоимости строительства сможем предложить неизменную конечную стоимость объекта. Квартира может быть меньше по габаритам, но по функциональности превзойдет помещения с большей площадью, - объясняет Руслан Сырцов.
Эксперт считает, что качественная проработка каждого квадратного метра в квартире станет одним из главных трендов в строительстве жилой недвижимости на ближайшие годы.
Еще одним направлением компании в текущем году станет развитие коммерческой инфраструктуры. Клиенты уже на этапе строительства смогут узнать, какие услуги и товары будут доступны в их домах. В запланированные коммерческие помещения войдут пекарни, рестораны, банки, фитнес-залы, детские игровые комнаты, коворкинги и другие.
Цифровые продажи
Сейчас в компании проводится реструктуризация численности персонала и выстраивание новых бизнес-процессов. Первым официальным мероприятием «Европеи» в 2023 году стала встреча с риелторами. На ней представители компании рассказали об эксклюзивном партнерстве с цифровой платформой TrendAgent. На этой площадке разместят все лоты компании: квартиры, коммерческие помещения, земельные участки. Планируется, что переход компании на совместную работу с TrendAgent состоится 1 марта 2023 года.
- Брокерам выбранный сервис даст возможность подобрать максимально подходящий для клиента вариант в кратчайшие сроки, а для «Европеи» ускорит процесс сделки и поможет полностью перейти на электронный документооборот, - отмечает Руслан Сырцов.
Особенностью цифровой платформы является широкая база квартир с доскональными данными о лотах. С помощью TrendAgent агентства недвижимости смогут сравнить проекты в Краснодаре и выбрать лучший вариант для клиента.
Комплексное освоение
В текущем году ГК «Европея» планирует начать строительство нового литера жилого комплекса «Зеленый театр» и открыть в нем продажи квартир. Новые переосмысленные объекты появятся и в жилом комплексе «Европа-Сити», также в рамках этого проекта реализуют квартальную застройку домов бизнес-класса, где клиента ждут новая архитектура, дизайн входных групп и ряд преимуществ, нетипичных для прошлой концепции «Европа-Сити». Основной упор застройщик сделает на подготовку к запуску нового масштабного мультиформатного проекта - «Немецкая деревня 2.0». Под его реализацию для комплексного освоения будет выделено 170 га территории.
Застройщик ГК «Европея» (https://gk-europeya.ru/), с проектной декларацией можно ознакомиться на сайте https://наш.дом.рф
ГК «Европея», ООО «Кол-маркет», г. Краснодар, ул. Западный обход, 39, ОГРН 321911200012740
За всеми важными новостями следите в Telegram, во «ВКонтакте» и «Одноклассниках»
