Погода
16 Февраля 2021
Бизнес

Во сколько обходится застройщику забота о клиентах?

Источник фото: neometria.ru
Источник фото: neometria.ru

Краснодар, 16 февраля – Юг Times. 16+ Клиентоориентированность давно стала мейнстримом, и мы быстро привыкли к высоким стандартам обслуживания во всех сферах жизни. Дружелюбные улыбки, отзывчивость, поздравления с праздникам и бесконечные бонусы стали нормой, а их отсутствие – поводом для недоумения. 

Сегодня качественный сервис – обязательный атрибут любого бизнеса, который планирует как минимум задержаться на рынке, а как максимум – развиваться и масштабироваться. Но как заботиться о клиентах в строительном бизнесе? 

Своим более чем 10-летним опытом работы поделится директор по сервису строительной компании “Неометрия” Кристина Головкова. 18 февраля с 11.00 до 14.00 на Международном жилищном конгрессе онлайн она подробно расскажет о всех компонентах клиентоцентричности и о том, как с ними работать, чтобы сервис стал по-настоящему заботливым. 

«“Неометрия” всегда была клиентоориентированным девелопером. В основе ее философии – человек. Но если раньше компании удавалось без труда поддерживать высокий уровень сервиса, то сейчас, когда бизнес активно масштабируется и выходит за пределы региона, возникла необходимость управлять этим процессом более системно. Для этой цели мы создали Службу заботы. Сейчас ее специалисты работают с клиентами в 4 городах присутствия – Краснодаре, Ростове-на-Дону, Сочи и Новороссийске. Они решают множество задач покупателей: готовят справки и необходимые документы по запросу, помогают в подборе подходящего кладового помещения или парковочного места, отвечают на множество вопросов – без проволочек и бюрократии, прямо в WhatsApp. А главное, и самое ценное – заботятся о спокойствии клиентов. Спустя год мы видим, что эта работа приносит серьезные результаты, и все вложения в заботливый сервис окупаются сполна. Уверена: нам есть, чем поделиться с коллегами», – комментирует Кристина Головкова.

Международный жилищный конгресс – крупнейшее виртуальное событие на рынке недвижимости. Событие объединит около 15 000 участников – руководителей и сотрудников агентств недвижимости, девелоперских компаний и банков. Здесь пройдут более 100 мероприятий различного формата: мастер-классы, тренинги, конференции и семинары. В них примут участие порядка 300 спикеров: практики рынка, известные бизнес-тренеры, руководителей крупнейших компаний. Также состоятся виртуальные брокер-туры в офисы компаний и на строящиеся объекты. 

Присоединяйтесь 18 февраля с 11.00 до 14.00!

СК «Неометрия» - с проектной декларацией можно ознакомиться https://neometria.ru/


За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и  Facebook 

Читайте также:

В Крымском районе Кубани откроют завод тихих вин
05 Марта
Бизнес

В Крымском районе Кубани откроют завод тихих вин

Производство планируют запустить до конца 2021 года.
ВТБ и ПФР ускорят перечисление материнского капитала на ипотеку
05 Марта
Бизнес

ВТБ и ПФР ускорят перечисление материнского капитала на ипотеку

Ранее перечисление материнского капитала занимало до 30 дней.
Бельгия планирует развивать бизнес в Краснодарском крае
05 Марта
Бизнес

Бельгия планирует развивать бизнес в Краснодарском крае

Торговый предстатель иностранного государства посетил регион.
В Сочи появится новая Кудепста
05 Марта
Бизнес

В Сочи появится новая Кудепста

Микрорайон Кудепста в Сочи ждут большие перемены.
В Краснодаре 11 марта пройдет конференции для настоящих и будущих управленцев
05 Марта
Бизнес

В Краснодаре 11 марта пройдет конференции для настоящих и будущих управленцев

Мероприятие поможет руководителям сплотить подчиненных и начать эффективно развивать компанию.
19:58 В 2021 году в Краснодаре обновят 33 остановочных павильона 19:30 В переулке Кирпичном Краснодара запретят останавливаться автомобилистам 15:19 В Краснодарском крае за сутки скончались 14 человек с COVID-19 13:53 Число заболевших коронавирусом на Кубани достигло 138 случаев за сутки 13:34 В Краснодаре потушили крупный пожар в складах на ул. Вишняковой 11:45 На Кубани в торговом центре найдено тело курьера 10:42 В горах Кубани сохраняется лавиноопасность 10:30 На Кубани перевозчики не смогут высадить детей без билета из общественного транспорта 10:00 В Краснодаре на ул. Горького загорелся дом 18:38 В Краснодаре 6 марта работали 17 ярмарок выходного дня
Обмен трафиком СМИ2