Погода
03 Августа 2020
Общество

По инициативе Натальи Костенко начали повышать качество обслуживания в газоснабжении

Источник фото: pixabay.com
Источник фото: pixabay.com

Краснодар, 3 августа – Юг Times. Депутат Госдумы Наталья Костенко совместно с руководителем ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» Алексеем Рудневым начали системную работу по повышению качества обслуживания граждан по вопросам газоснабжения. Это инициировало серию совместных приемов потребителей региона, первый из них прошел в минувшую пятницу в Армавире, сообщает пресс-служба депутата Госдумы ФС РФ Натальи Костенко. 

«С проблемами не только получения доступа к газу, но и эффективного взаимодействия с потребителями представителей газовой монополии ко мне уже давно обращаются избиратели со всех уголков края. Стоит напомнить хотя бы случаи массового принуждения жителей ряда районов к заключению договоров при реорганизации подразделений межрегионгаза, которые вызвали огромный резонанс в крае в 2017г. И закончились предписаниями Прокуратуры и уходом предыдущего руководителя компании», - отметила Наталья Костенко.

После того, как этот вопрос неоднократно обсуждался с Алексеем Рудневым, было принято решение о системном подходе в вопросе. Исполнение поручения президента РФ Владимира Путина о тотальной газификации населения требует серьезной перезагрузки взаимоотношений краевых структур Газпрома и жителей региона.

Актуальность данных действий подтвердили жители Восточной и Предгорной зоны. За три дня на прием записались свыше 60 человек, но из-за пандемии принять смогли лишь треть из них.

Остальные вопросы руководство ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» и депутат Госдумы взяли на контроль.

Половина заявителей отметили невозможность присоединения, а другая - о проблемах, которые возникли из-за того, что отсутствует коммуникация с потребителем. Часто жители региона не могут доказать некорректные назначения платежей, осмотра газового оборудования ждут всем домом, также возникают проблемы с разъяснениями по различным ситуациям: подключение газа, проверка счетчиков, замена оборудования, причины отключения газа, и многое другое. Зачастую люди, которые не нашли понимания в официальной компании, обращаются к мошенникам, которые вымогают деньги.

Такие вопросы касались и работы предыдущего руководителя армавирского подразделения «Газпром межрегионгаз Краснодар», который уже покинул этот пост.

Новое руководство компании сейчас наводит порядки в районных подразделениях и повышает качество менеджмента. В этом году запланирован ряд встреч с клиентами «Газпром межрегионгаз Краснодар».

«Нужно актуализировать стандарты работы с клиентами у рядовых сотрудников компании, так как иногда они ведут себя с людьми, как будто сидят в совете директоров ПАО «Газпром», а не в окошке по приему документов в районном отделении межрегионгаза. Рады, что краснодарское руководство компании на это также серьезно настроено», - подчеркнула Наталья Костенко.

Также депутат Госдумы совместно с представителями администрации края, муниципалитетов и газовых компаний обсудили подходы к реализации поручения президента по тотальной газификации населения на Кубани. В первую очередь это касается Восточную и Предгорную экономические зоны, где ГРС загружены на 300%. Их планируют модернизировать до 2024 года. 

Кроме того, необходимо просчитать объем ресурсов, который понадобится для развития экономики. Ведь на приеме был ряд предпринимателей из Курганинского и Отрадненского районов, которые не могут запустить свой бизнес из-за того, что отсутствует возможность подключения. До того, как ГРС в Восточной и Предгорной зонах модернизируют, изучат дополнительные возможности для решения проблем. Например, можно запустить трубу, которую построили в 2006 году, но так и не ввели в эксплуатацию. Это помогло бы уменьшить дефицит газификации трех районов из шести. 


За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и  Facebook

Читайте также:

Двадцатый трамвай из партии этого года прибыл в Краснодар
27 Сентября
Общество

Двадцатый трамвай из партии этого года прибыл в Краснодар

Всего до 20 ноября доставят 35 односекционных вагонов.
Глава Краснодара улетел в Москву на обучение
27 Сентября
Общество

Глава Краснодара улетел в Москву на обучение

Программа разработана экспертами «Сколково», института «Стрелка» и ВШЭ.
Губернатор посетил «Формулу 1» в Сочи
27 Сентября
Общество

Губернатор посетил «Формулу 1» в Сочи

Из-за пандемии мероприятие имеет свои особенности.
В Новороссийске появится экопарк
27 Сентября
Общество

В Новороссийске появится экопарк

На озеленение направлены программы по благоустройству города.
На возведение школы в Анапе направят более 800 млн рублей
27 Сентября
Общество

На возведение школы в Анапе направят более 800 млн рублей

Школа на 1100 мест по улице Спортивной будет готова в 2022 году.
Ремонт кровли в пострадавшем от пожара доме в Краснодаре завершат до середины октября
27 Сентября
Общество

Ремонт кровли в пострадавшем от пожара доме в Краснодаре завершат до середины октября

В восстановлении дома задействованы 89 человек и три единицы техники.
19:15 Двадцатый трамвай из партии этого года прибыл в Краснодар 19:00 Глава Краснодара улетел в Москву на обучение 16:46 Губернатор посетил «Формулу 1» в Сочи 15:15 В Новороссийске появится экопарк 13:49 На возведение школы в Анапе направят более 800 млн рублей 12:25 Житель Каневского района скончался от коронавируса 11:00 Ремонт кровли в пострадавшем от пожара доме в Краснодаре завершат до середины октября 10:53 Число заболевших коронавирусом на Кубани достигло 13 694 человек 10:40 За сутки коронавирус на Кубани выявили у 98 пациентов 09:58 В Сочи пересох Агурский водопад
Обмен трафиком СМИ2