Краснодар, 24 октября – Юг Times, Алла Михеенко. «Юг Times» продолжает серию публикаций в рамках конкурса «Триумф».
В последнее время коучинг, который совмещает элементы консультирования, наставничества, поддержки и осознанного решения задач, все больше приобретает популярность у руководителей компаний. Загадочную технологию применяют и специалисты по подбору персонала, и тренеры по бизнесу и личностному развитию. Данная тенденция неслучайна. В современном мире перестает работать авторитарный метод управления, чтобы удержать грамотного специалиста, необходимо использовать различные способы мотивации помимо высокой заработной платы.
Елена Мечетина - профессиональный психолог и коуч с международной сертификацией PCC ICF, около 15 лет работала директором по персоналу в российских и иностранных компаниях. На пике карьеры она решила изменить жизнь. В 2007 году основала компанию в Москве, занимающуюся развитием эмоционального интеллекта у детей и взрослых. А в 2011-м - тренинговую компанию «Коучинг-Центр Юг» в Краснодаре. Два успешных бизнеса в разных городах не мешают Елене воспитывать троих детей.
ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ
В 1996 году Елена окончила Московский государственный университет им. Ломоносова по специальности «социальная психология». А через год - Школу консультантов по управлению при Академии народного хозяйства под руководством профессора А. И. Пригожина.
— Еще во время учебы я поняла, что буду работать в новом, только зарождающемся направлении - кадровом менеджменте. Будучи студенткой, участвовала в нескольких проектах по управлению персоналом. После окончания университета устроилась в консалтинговую компанию, а через полтора года получила приглашение работать в крупной федеральной сети - ТПО «Комус» - руководителем отдела персонала. Мне предстояло с нуля создать современную систему управления персоналом. Сначала в нашем отделе было всего три сотрудника на пять тысяч человек, работающих в компании. За три года удалось реализовать все задуманное в полном объеме, а также успешно преодолеть кризис 1998 года. Наша команда в отделе персонала выросла до 12 сотрудников. Я до сих пор с гордостью и благодарностью вспоминаю этот период жизни, — рассказывает Елена.
Неудивительно, что главная мотивация для нашей героини - стремление к развитию и реализация все более сложных и интересных проектов. Вскоре она получила предложение поучаствовать в создании сети гипермаркетов «Ашан» в России. На тот момент в Москве еще не было ритейла такого уровня и масштаба. Приняв это предложение, Елена отправилась на полгода на стажировку во Францию, в города Тур и Лилль.
— Это был по-настоящему интересный и амбициозный проект, но вначале мне пришлось потрудиться практически на всех рабочих местах в гипермаркете, по несколько недель на каждой должности. Я считаю это очень полезной практикой, когда топ-руководитель может спокойно снять «корону» и поработать, пообщаться с сотрудниками на рядовых должностях. Важно было узнать, как принимают продукцию в отделе логистики, с какими трудностями сталкивается кассир и прочее. Вплоть до того, как кондитер заворачивает круассаны. Только когда ты сделаешь это сам, можешь с пониманием относиться к проблемам рядовых специалистов и сотрудников, завоевать их доверие, уважение, способствовать их вовлеченности в работу. Следующие три месяца стажировки прошли в тесном взаимодействии с HR-менеджерами гипермаркета и службами центрального офиса «Ашан». Складывалась целостная картинка принципов работы. Кстати, заодно пришлось выучить и французский язык, как оказалось, во Франции мало кто говорит по-английски. Через полгода мы запустили первый гипермаркет «Ашан» в Москве и адаптировали французскую систему работы с персоналом к российским условиям. Я не только непосредственно участвовала в запуске первого гипермаркета европейского уровня в России, но и стажировала новых «эйчаров» на следующие магазины. И вот решила, что все обязательства выполнены и уже пора устраивать личную жизнь, — смеется Елена.
МАТЕРИНСТВО И БИЗНЕС
Несмотря на стремительно развивающийся карьерный рост, Елена решила сосредоточиться на семье. Спустя время она стала мамой троих детей. Это сильно изменило жизнь нашей героини.
— Совмещать материнство и бизнес сложно. С одной задачей люди быстро справляются, а когда у тебя их три, в виде троих детей… Это и сложная логистика по их перемещению из школы на кружки, домашние уроки по вечерам, а еще нужно уделить время проектам и клиентам. Я должна была стать лучшей версией себя за короткий промежуток. Здесь мне помог коучинг. Прошла обучение в Канаде и тут же начала применять полученные знания. Вы знаете, у каждого коуча есть свой личный коуч. У меня тоже есть такой человек. Я искала способы, как все совместить, и стать более организованной, уметь наводить фокус, включить творческое мышление. Чтобы получить положительные результаты в разных сферах, надо было проделать серьезную внутреннюю работу. Уныния не было. Наоборот, это многообразие дало мне радость в жизни и энергию. Я знала, что нет нерешаемых задач. Возможно, прямо сейчас не вижу способа решения, но он обязательно существует, и мне важно его найти. Вот такой квест длиною в жизнь… — делится Елена.
По словам собеседницы, как результат, дети гораздо быстрее сверстников взрослели и приучались к самостоятельности. Родители, как считает Елена, являются ролевой моделью для детей, хотя растут и успешно развиваются они исключительно на энергии любви, которую важно поддерживать в семье. И это во многом зависит от женщины. Новым вызовом и этапом в жизни стало открытие в Краснодаре компании «Коучинг-Центр Юг», которая занимается обучением и консалтингом. На тот момент Елена окончила Международный эриксоновский университет коучинга (Канада), получив сертификаты профессионального коуча по стандартам ICF, а также профессионального тренера.
— Я не вижу сейчас конкуренции в Краснодаре. Были какие-то попытки открыть школы, но ведь признак профессионализма - в том, что ты делаешь работу качественно и регулярно. Но часто бывает так, что кто-то попробовал, показалось сложно, он бросает и уходит с рынка. Не у всех силы воли хватает. Для успеха мало настроиться на спринтерскую дистанцию, нужно быть готовым к марафону, — считает Елена.
АКТУАЛЬНОСТЬ МЕТОДОВ
Параллельно с семинарами Елена ведет тренинги с бизнесменами и управленцами. За период работы ее клиентская база выросла до 20 компаний. При этом наша героиня отмечает, что в последнее время интерес к данному направлению только растет.
— Руководители пришли к выводу, что надо использовать коучинг в работе тогда, когда у них начались увольнения, конфликты и непонимание в корпоративной среде. У нас сейчас работает четыре поколения. Если старшие «выгружаются» из рабочей среды, правда, сейчас их чуть притормозила пенсионная реформа, то молодое поколение постоянно «подгружается». Поколения Y и Z не соглашаются работать с жесткими авторитарными руководителями. Эти люди (им сейчас 20-30 лет) не мотивируются страхом. И количество увольнений наводит на мысль, что необходимы изменения в подходах к управлению, — рассказывает Елена. — В начале коучинг было чуть ли не ругательным словом, но метод получил распространение. Это история про то, что нужно слушать людей, понимать, развивать и поддерживать, работая на карте человеческого сознания. Коучинг - это не советы психолога, это расширение видения человека, его осознанности. Дать возможность каждому найти решение самостоятельно и поддержать его в этом.
По словам нашей собеседницы, коучинг достаточно строгая дисциплина со своим набором компетенций. Профессионализм определяется не только наличием диплома или сертификата об образовании, но и проведенной практикой с указанием часов и результатов.
— В журнале Fortune публикуют список успешных бизнесменов. Там 60% топ-менеджеров имеют личного профессионального коуча. Нередко их спрашивают: зачем нужен коуч, ведь они и так успешны, все задачи могут решить сами? И они неизменно отвечают, что во времена сегодняшних скоростей важно «подумать о профессионализме», то есть быстрее и яснее осознать задачи, генерировать творческие нестандартные решения, развивать свои личностные компетенции. Сегодня время - это важный ресурс, замедляться и останавливаться недопустимо. Также для управленца важно не пребывать в иллюзиях, которые грозят крахом, надо видеть проблему со всех сторон и выработать оптимальное решение. Это коммуникация будущего, когда люди взаимодействуют на разных логических уровнях, больше помогают и поддерживают друг друга, — рассказывает Елена.
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ПОДХОД К ЖИЗНИ
Помимо работы и детей у Елены есть хобби. Она любит рисовать. А любимый вид отдыха - поездка на дачу в предгорье Кавказа. По ее словам, лучший отдых от семинаров и тренингов - путешествие в горы или восстановление сил на море. В этом плане Краснодарский край - идеальное место, то, которое не хочется менять на заграничные курорты.
— У меня всегда было много энергии. Но после появления семьи и ведения множества проектов понимаешь, что о себе надо заботиться тоже. В жизни важно держать баланс между «надо» и «хочу». Реализация желаний дает нам энергию. И, выполняя обязательства, главное - не выгореть и выдерживать баланс. Сегодня интересно наблюдать процессы, которые происходят на макро- и микроуровнях в бизнесе. Иногда мне кажется, что я могу уже предсказывать развитие событий (смеется). Часто прогнозы сбываются, спасибо накопленному опыту и развитому системному мышлению. Но жизни всегда есть чем нас удивить, и тогда исследователь во мне активизируется и с небывалым энтузиазмом познает новый опыт. В этом тоже одна из главных радостей жизни.
За всеми важными новостями следите в «Одноклассниках» и на канале «Яндекс.Дзен»
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
