Краснодар, 29 мая – Юг Times. В Краснодаре 27 мая на Седина, 159 открылся Центр ипотечного кредитования (ЦИК) от «Альфа-Банка». В присутствии огромного числа гостей и журналистов была разрезаны символическая красная лента и огромный фирменный 16-килограммовый торт. И буквально сразу же в огромных светлых помещениях началась работа: несколько первых потенциальных клиентов стали интересоваться у сотрудниц офиса условиями по ипотечному кредиту. 

А тем временем в одной из переговорных состоялась пресс-конференция, приуроченная к открытию краснодарского офиса. Предысторию этого события раскрыл директор ипотечного кредитования банка Артем Иванов (Москва).

Сначала спикер очертил масштабы банка. По состоянию на 31 декабря 2018 года клиентская база «Альфа-Банка» в стране составила более 530 тысяч корпоративных клиентов и более 16 миллионов физических лиц.

Год назад — с мая 2018-го — было запущено пять пилотных проектов по продвижению собственных ипотечных продуктов: в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове, Краснодаре и Екатеринбурге. Анализ показал, что рынок заинтересован в ипотеке от «Альфа-Банка», банк воспринимается как технологический лидер рынка, который качество сервиса ставит во главу угла. Как следствие, в конце прошлого года «Альфа-Банк» принял решение перейти от «пилотов» к полномасштабной «ипотечной» экспансии. В этом году открываются 13 специализированных центров ипотечного кредитования банка — практически во всех городах-миллионниках.

— Краснодар перспективный регион как в контексте объемов сдаваемого жилья, так и по объему жилищного строительства, — делился Артем Иванов. — Планы «Альфа-Банка» - к концу года войти в пятерку, а в течение 3 лет - в тройку крупнейших по ипотечному кредитованию банков региона. Амбиции банка по Краснодару — выйти на уровень от 0,8-1,0 миллиарда рублей ипотечных кредитов в месяц!

Продолжил тему Директор по розничному бизнесу краснодарского филиала «Альфа-Банка» Игорь Гончаров. По его словам, за год, когда филиал предоставляет ипотечные кредиты, ими воспользовались порядка пятисот кубанцев. В основном это клиенты, которые уже обслуживаются в «Альфа-Банке».

Впредь работа будет строиться так, что во всех офисах банка в Краснодаре или иных городах края потенциальный клиент сможет оставить off- или on-line заявку на ипотечный кредит, но для переговоров и подписания договорных документов его пригласят на Седина, 159. Благодаря сервису «Личный кабинет» заемщика на сайте банка, клиенты могут оформить ипотеку онлайн и только 1 раз прийти в офис для подписания договора при заключении сделки. В «Личном кабинете» реализованы заполнение анкеты, загрузка необходимых документов, подбор недвижимости, заказ и оценка с возможностью выбора компании по оценке. Также этот сервис позволяет автоматически сформировать пакет документов для страхования объекта недвижимости.

— Мы работаем над тем, чтобы сделать выдачу ипотечных кредитов делом столь же простым, как выдача потребительских кредитов, — объясняет Игорь Гончаров.

Разумеется, журналисты интересовались минимальной ставкой по ипотечному кредитованию от «Альфа-Банка», - на этот показатель кредита прежде всего и обращают внимание клиенты. До 30 июня 2019 года клиенты Альфа-Банка могут оформить ипотечный кредит на новостройку по ставке от 9,79% годовых в рублях. Ставки по ипотеке на жилье на вторичном рынке и рефинансирование имеющегося кредита банк снизил до 9,99%.

В офисе можно арендовать сейфовую ячейку, открыть аккредитив, оформить страхование — как в рамках ипотечной сделки, так и застраховать ремонт своего нового жилья, например! Или риски, связанные с переездом, с недвижимостью. А также открытие эскроу-счетов тоже возможно в Центре ипотечного кредитования.

— Охарактеризуйте заемщика Альфа-Банка — сумма ипотечного кредита, срок?..

— Срок — 15-20 лет. Сумма — около 1,8 млн рублей в Краснодаре. Но я привел именно средние значения. Бывает, клиенты берут ипотечный кредит и на меньшие суммы, например, на миллион рублей, а бывает что и на десять миллионов.

— Клиент обязан предоставить первоначальный взнос?

— Да, мы считаем, что первоначальный взнос, который платит клиент из собственных накоплений, говорит и о его платежеспособности, и о серьезности намерений. Это — правильная модель поведения.

— Вы чувствуете падение покупательной способности населения или трудности с привлечением денежных средств?

— Нет. Но есть правило: большой бизнес привлекает много клиентов. На рынке мелкие игроки чувствуют себя менее комфортно, нежели крупные.

— Насколько вы ощущаете конкуренцию со стороны других банков в Краснодарском крае?

— Думаю, конкуренция необходима. Она заставляет не только предлагать новые более технологичные сервисы, но и постоянно улучшать качество предоставляемого сервиса во всех каналах взаимодействия с клиентами.


За всеми важными новостями следите в «Одноклассниках» и на канале «Яндекс.Дзен» 

За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на  Rutube