Краснодар, 15 июня – Юг Times. В администрацию Кубани за 5 месяцев поступило 42,7 тыс. обращений граждан.
Часть обращений ставится на контроль до полного исполнения.
Работа с каждым обращением идет в несколько этапов: сначала его регистрируют в управлении по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики края, затем перенаправляют в нужное ведомство. В течение 30 дней ответственный орган должен рассмотреть обращение.
— Некоторые обращения мы можем ставить на контроль до полного исполнения. Ни в одном субъекте РФ нет такой практики, — рассказала заместитель начальника управления по работе с обращениями граждан Оксана Калашникова.
Всего с января по май в управление поступило 26,7 тысяч письменных и 16,1 тысяч устных обращений.
Наибольшее количество письменных обращений поступило от жителей Краснодара, Сочи, Анапы, Туапсинского района и Новороссийска. На многоканальный телефон чаще всего звонили из Туапсинского, Динского, Староминского, Северского, Абинского районов, а также из Краснодара, Геленджика и Новороссийска.
Большая часть письменных обращений касалась коммунального хозяйства — 21%, строительства и архитектуры — 14% и жилищного хозяйства — 12%.
Как отметили в департаменте внутренней политики, перед сотрудниками ставится задача по возможности лично общаться с заявителями.
По итогам работы с обращениями людям даются необходимые разъяснения, решаются многие проблемы, сообщает пресс-служба администрации Кубани.
За всеми важными новостями следите во «ВКонтакте» и на канале «Яндекс.Дзен»
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
