Краснодар, 3 июля – Юг Times. Краевое совещание провел губернатор Вениамин Кондратьев. На мероприятии руководитель Центра управления регионом Юрий Шевченко рассказал, что на Кубани работают 37 муниципальных центров управления. Регион начал создавать сеть МЦУ одним из первых в стране, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
– Этот опыт был изучен на федеральном уровне, и по решению Президента РФ поставлена задача создавать такие центры во всех регионах. МЦУ позволяют быстро давать ответы на сообщения жителей. А властям на местах оперативно принимать необходимые решения, – сказал Юрий Шевченко.
В результате эффективной работы МЦУ в некоторых муниципалитетах удалось сократить количество обращений до 30%.
В Сочи была внедрена новая система – «Единый контактный центр». Она включает в себя платформу «В Сочи»: все желающие могут сообщить о проблеме через сайт или мобильное приложение, указав ее местоположение на карте. Сообщение о проблеме приходит исполнителю в чат-бот «Телеграм». Это позволяет направлять свой комментарий по обращению без привязки к рабочему месту.
До конца года МЦУ создадут в оставшихся семи муниципалитетах края.
За всеми важными новостями следите в Telegram, во «ВКонтакте» и «Одноклассниках»
За всеми важными новостями следите в Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и на YouTube
