Институт красоты BABOR beauty spa в Краснодаре отмечает 9 лет успешной деятельности

Краснодар, 14 июня – Юг Times, Маргарита Шпак. Современные технологии, квалифицированный персонал, уютная обстановка... Что определяет качество услуг по уходу за собой?

Институт красоты BABOR beauty spa в Краснодаре отмечает 9 лет своей успешной деятельности. За это время специалисты салона помогли сотням женщин решить проблемы с кожей. Как отмечает руководитель салона Валерия Опарина, главный результат, которого удалось достичь за эти годы, - огромное количество довольных клиентов. 

-То, что мы празднуем 9 лет, - уже победа. Ведь, несмотря на высокий уровень конкуренции на рынке косметологии в городе Краснодаре, салон BABOR зарекомендовал себя показательно с точки зрения сервиса и оказываемых услуг благодаря квалификации специалистов. Важно и то, что нам удается угадывать желания целевой аудитории, удовлетворять потребности клиентов и создавать такие условия, чтобы они хотели возвращаться в наш салон. 

Лояльное отношение 

Клиенты салона BABOR признаются, что им приятно находиться в его стенах. Многие пациенты остаются после процедуры, чтобы выпить чаю или кофе, отдохнуть, насладиться обстановкой. 

- Очень часто, приходя в заведения премиум-класса, чувствуешь себя чужим, складывается ощущение, что тебя оценивают. У нас это полностью отсутствует, люди отмечают, что им комфортно находиться здесь. Кроме того, в салоне лояльно относятся к клиентам: не оставляют один на один с проблемой, прислушиваются к замечаниям и пожеланиям, не продают лишних процедур и препаратов, только точечный подход, - подчеркивает руководитель института красоты. 

Одним из преимуществ салона, по словам Валерии Опариной, является также стабильность кадров. Из трех основных косметологов двое работают с открытия. В салоне состоявшаяся команда и сплоченный коллектив. Специалистов привлекает концепция бренда, его история и косметика, ведь BABOR предлагает широкий выбор качественных продуктов, которыми можно закрыть любые потребности. Им есть с чем работать и из чего выбирать. 

Уникальность института красоты с точки зрения подхода к клиентам заключается не только в удовлетворении потребностей, но и в назначении исключительно необходимых процедур. 

- Для нас важно решать задачи клиента, а не навязывать ему лишние процедуры. Об этом часто говорят сами пациенты. Они не чувствуют себя обманутыми, а понимают, что могут нам доверять. Кроме того, мы используем только безопасные, проверенные средства и программы, а все наши специалисты имеют медицинское образование, даже массажисты, - говорит Валерия Опарина. 

Основные запросы 

В практике института красоты BABOR большое количество запросов на эндосферу - аппаратный массаж. Специалисты салона имеют богатый опыт в работе с эндосферой, поскольку данная услуга предоставляется здесь с самого открытия. Кроме того, популярными запросами всего юга России по-прежнему остаются проблемы с сосудами (купероз, розацеа и другие) и пигментация. Особым спросом пользуются процедуры, направленные на омоложение. Также при помощи аппаратной и инъекционной косметологии не менее эффективно и за короткий срок решаются проблемы микрорельефа (постакне, постоперационные или посттравматические рубцы). Не обходится и без серьезных случаев. 

- В таких ситуациях мы справляемся комплексно. Это всегда работа не одного дня и индивидуальный подход. Например, у нас был случай с производственной травмой - ожогом лица и рук. Пришла молодая девушка, кондитер, с сильным ожогом от изомальта. Нам удалось справиться с этой проблемой, и в результате лечения на лице почти не осталось следов. А с рукой пришлось поработать дольше, поскольку там ожог был сильнее. Мы дали ранам зарубцеваться, помогли запустить восстановительные процессы и назначили домашний уход при помощи специальной линейки средств для регенерации, - рассказывает руководитель института красоты. 

Главное - развитие 

Валерия Опарина не останавливается на достигнутом, слышит своих клиентов и регулярно посещает косметологические выставки в поисках инновационных продуктов и программ, которые будут интересны пациентам. Масштабные мероприятия, посвященные медицине и красоте, проходят в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и за границей. Их организуют представители брендов профессиональной косметики, медицинских препаратов и аппаратных процедур. Информацию об ожидаемых новинках присылают и сами производители. До внедрения в практику Валерия Опарина и ее команда изучают программы и препараты, тестируют их на себе, чтобы понимать, насколько они действенны и как работают. Руководитель и специалисты смотрят, насколько эти средства безопасны, знакомятся с исследованиями и только затем решают, использовать ли их в своей деятельности. Все препараты и техника в салоне BABOR сертифицированы, поэтому клиент всегда может посмотреть и убедиться в подлинности средств, которые используют косметологи. 

Говоря о будущем, руководитель института красоты подчеркивает: 

- В наших ближайших планах - успешно пройти сертификацию, прекрасно отметить день рождения салона и порадовать клиентов интересными розыгрышами и выгодными предложениями с 16 по 18 июня*. А что касается долгосрочных перспектив, мы стремимся развиваться и продолжать расти. Хочется, чтобы как можно больше людей узнали об уникальном институте красоты BABOR и понимали ценность таких вещей, когда каждое действие специалиста понятно, стандартизировано и отработано. 

Мнение

Валерия Опарина, руководитель салона Babor в Краснодаре:

Очень ценно, что люди продолжают выбирать нас. В салоне BABOR высокий показатель не только постоянных клиентов, но и новых. Мы всегда идем в ногу со временем, выбираем и внедряем только проверенные и безопасные инновационные программы, постоянно пополняем ассортимент услуг и товаров тем, что сейчас в тренде. У BABOR высокий уровень стандартов, который задан Германией. В 2019 году салон прошел сертификацию, в текущем году будет проходить ее повторно. Также в этом году мы провели полный рефреш салона, была проделана объемная работа по его обновлению. Изменился фирменный стиль, дизайн помещения, расширилась площадь торгового зала. Кроме того, мы добавили новый итальянский бренд премиальной косметики для ухода за волосами.

*С информацией об организаторе акции, правилах ее проведения, количестве подарков(призов), сроках месте и порядке их получения можно ознакомиться по тел. 8 (861) 272-22-22