Краснодар, 6 апреля – Юг Times. Онлайн-ретейлер Wildberries разработал специальный канал для Роспотребнадзора по рассмотрению жалоб. Теперь они будут рассматриваться в момент поступления.
Об этом рассказал менеджер по взаимодействию с органами государственной власти компании Петр Аракчеев, пишет ТАСС.
Он также отметил, что компания разработала дополнения в правила пользования торговой площадкой, куда был добавлен алгоритм действий при отказе от товара в пункте выдачи.
— Кроме того, наш сервис предлагает новый инструмент - чат с продавцом. Он позволяет напрямую общаться покупателю и продавцу, — сказал Петр Аракчеев.
Напоминаем, ранее между владельцами пунктов выдачи заказов и Wildberries возник конфликт из-за штрафов. Глава Минтруда РФ Антон Котяков сообщал, что министерство и Роструд разбираются с ситуацией.
Читайте также: Роструд объяснил отсутствие проверок по ситуации вокруг Wildberries.
За всеми важными новостями следите в Telegram, во «ВКонтакте» и «Одноклассниках»
