За рубежом кубанских туристов иногда поджидают не только солнечные пляжи и исторические достопримечательности, но и непредвиденные проблемы медицинского характера.
О том, как важно быть готовым к любым непредвиденным ситуациям, связанным со здоровьем, рассказывает эксперт «Юг Times» Алексей Погорелов, директор одной из ведущих страховых компаний Кубани.
- Жители Краснодарского края все чаще проводят свои отпуска в дальних странах. По официальной статистике, в 2013-м только турфирмы региона отправили за границу почти 200 тысяч кубанцев, и эта цифра оказалась на 33% выше, чем в предыдущем году.
«Подушка безопасности»
Чаще всего краснодарских туристов привлекают места для пляжного отдыха. Однако многие популярные у россиян страны, к сожалению, регулярно возглавляют рейтинги самых опасных для отдыха туристических направлений.
В список распространенных угроз спокойному отдыху входят пищевые отравления и острые вирусные инфекции (45% обращений российских туристов за медицинской помощью), травмы (25%), аллергические реакции на пищу или укусы насекомых и обострения хронических заболеваний (по 15%). При этом в непривычной обстановке чужого государства даже небольшая неприятность может обернуться непростыми проблемами, которые скажутся на нервах и кошельке путешественника, а иногда и его здоровье.
Защиту туристов в непредвиденных ситуациях обеспечивают специализированные программы страхования выезжающих за рубеж. При поездках в ряд стран, например в Шенгенскую зону, наличие страхового полиса является обязательным. Но независимо от того, покупаете ли вы страховку «по требованию» или защищаете свои интересы по собственному желанию, стоит заранее разобраться в нюансах ее применения, чтобы в нужный момент «подушка безопасности» сработала максимально эффективно.
«Стандарта» не хватит
Вникнуть в условия страхования и сопоставить их со своими планами на отпуск нужно еще на этапе приобретения полиса. Взяв минимальную страховку в составе пакетного тура и даже не заглянув в договор, впоследствии можно оказаться без страхового возмещения по совершенно объективным причинам.
Как пример - активный отдых, связанный со спортивными или экстремальными развлечениями. Если вы собираетесь заниматься дайвингом, рафтингом, кататься на квадроциклах или горных лыжах и так далее, это в обязательном порядке нужно оговорить в договоре, так как в стандартную страховку лечение спортивных травм не входит.
Стоимость полиса для выезжающих за рубеж сама по себе невелика, поэтому доплата за спортивные риски не слишком утяжелит бюджет поездки. А вот цена лечения может оказаться очень высока. Из нашей практики: медицинская помощь горнолыжнику, получившему в Австрии резаную рану бедра, обошлась в 4,5 тысячи евро; лечение перелома ключицы серфингиста во Вьетнаме - в 3,3 тысячи долларов США. При этом полис для кубанца, отправившегося в австрийские Альпы, обошелся бы всего в 16 евро.
Компания оплачивает не все
Оцените сумму страхового покрытия и включенные в полис риски. Самая дешевая страховка - далеко не всегда лучший вариант по соотношению цены и качества. Не единичны ситуации, когда минимальной страховой суммы не хватает для лечения. Особенно это касается государств с дорогой медициной - США, Швейцарии, Японии. Но медуслуги дорожают и в странах массового туризма.
Также обязательно просмотрите список государств, в которых действует страховая защита. Если страна транзита, круизной остановки или краткосрочной экскурсии в этот перечень не входит, то медпомощь на ее территории можно будет получить только за свой счет.
Еще один момент, на который имеет смысл обратить внимание, - это исключения из страхового покрытия. Как правило, ими являются травмы, полученные в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Лечение в таких случаях страховая компания не оплатит. Указания на другие возможные причины отказа в выплате нужно рассмотреть индивидуально.
Кто ваш ассистанс?
Также путешественнику стоит знать, что у страховой компании, реализующей полисы туристического страхования, есть партнер - международная компания-ассистанс, которая и занимается собственно организацией лечения за рубежом. Поэтому будет не лишним поинтересоваться, с каким ассистансом заключено соглашение у вашего страховщика, какую репутацию имеет эта компания и специализируется ли она на той стране, куда вы направляетесь.
Сегодня пользуются растущим спросом программы страхования для путешествующих, которые помогают решать проблемы, не связанные со здоровьем. Турист может застраховать расходы, понесенные из-за отмены поездки (при отказе в визе, болезни и других форс-мажорах), утери багажа; свое имущество в гостинице или дома на время отъезда.
Выбрав оптимальную страховую программу, еще до поездки выясните порядок действий, которые необходимы для получения страхового возмещения, - в экстренной ситуации может оказаться не до того. По той же причине полезно во время путешествия иметь при себе указанные в договоре контакты.
Здравый смысл дороже всего
Общая схема такова. Если потребность в медицинской помощи все же возникла, перед обращением в клинику нужно связаться с колл-центром страховой компании, чтобы уточнить дальнейшие действия. Такой звонок позволит сориентироваться в ситуации, получить направление в ближайшую подходящую клинику, а также избежать спорных моментов, например, связанных с назначением зарубежным врачом не предусмотренных страховкой процедур (дорогостоящего обследования, лечения хронического заболевания вне стадии опасного обострения и так далее).
Иногда возникают ситуации, когда более целесообразно оплатить лечение пострадавшего на месте, а возмещение получить уже по возвращении домой. В таком случае очень важно внимательно подойти к сбору документов, предоставленных клиникой, - отсутствие нужного чека, рецепта, печати или подписи может вызвать трудности с выплатой компенсации.
Главное, о чем нужно помнить, - здравый смысл и разумная предусмотрительность позволяют избежать многих подстерегающих путешественника опасностей. А из отпуска домой привозите только яркие впечатления.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
