Откуда произошел «хам трамвайный»? Это попыталась узнать журналист «Юг Times». Итак, трамвай, час пик, ужас! В прошлом номере «Юг Times» писал о том, что мэр Краснодара Владимир Евланов с гордостью констатировал: жизнью в краевом центре довольны 89% опрошенных горожан. Краснодарцы, не согласные с этим утверждением, позвонили в редакцию и спросили: неужели в числе этих счастливых граждан и те, кто каждый день едет на работу в общественном транспорте? Журналист «Юг Times» отправился в рейд, чтобы выяснить, откуда растут ноги транспортного хамства.
«ЩАС ВСЕ ПОЙДЕТЕ ПЕШКОМ!»
Наверняка грубость и беспардонность кондукторов и водителей знакомы многим. Поспорить могут лишь те, кто ездит на личном авто. Громкая музыка, курение в салоне, нецензурная брань, зажимание в дверях и прочие «прелести», которые вызывают бурю негодования, - приметы настоящего времени. ...Краснодар. Час пик. Поток горожан, спешащих на работу. Часто с первого раза втолкнуться в троллейбус или автобус, следующие по самым оживленным маршрутам, большая удача. Мне удалось запрыгнуть в вагон трамвая. Вздрагиваю от грубого истеричного окрика женщины-водителя. «Двери закрываю! Все лишние - отошли! Если не понимаете, щас все пойдете пешком!» Вдох-выдох. Удается кое- как протиснуться. Следующее испытание - не сдаться под атакой проталкивающегося по переполненному вагону кондуктора, бесцеремонно раздвигающего локтями пассажиров. Впечатление, что в общественный транспорт намеренно подбирают людей с отличной физической подготовкой и отсутствием комплекса интеллигентности. Кстати, водители и кондукторы злобно реагируют на критику. Видимо, забывают, что их родные тоже едут в общественном транспорте... Не помнят и о, казалось бы, элементарном уважении к пожилым людям. ...На автобусной остановке в маршрутку пытаются зайти женщины солидного возраста. Одна из них с палочкой, другая еле передвигается. Прохожу в салон, подаю женщинам руку и тут же едва не падаю: водитель раздраженно трогается с места, крикнув, что они могли бы дождаться и другого автобуса. Дамы вежливо интересуются, почему водитель хамит. В ответ равнодушное: «Отстаем от графика». Никто из пассажиров, наблюдавших за этой, увы, обыденной картиной, не пытается защитить незаслуженно обиженных. Негативных историй, связанных с проездом в транспорте, у каждого наберется не один десяток. Но мы настолько привыкли к такому обращению, что часто не замечаем словесной грязи.
ПОДСТАВИТЬ ЛЕВУЮ ЩЕКУ?
Я попыталась влезть в шкуру людей, которые выходят в рейс с четкой установкой «выполнить план», представить себя на их месте. Захожу в автобус. Тут же получаю резкое замечание водителя, недовольного, что расплачиваюсь крупной купюрой. Виновато улыбаясь, пытаюсь задобрить его участливым оправданием. Не тут-то было. Мои деньги швырнули назад. Понятно, что сейчас любое предприятие нацелено на прибыль. И неважно, какой ценой. Общественный транспорт в краевой столице заметно подорожал. И если у людей нет страха потерять работу по причине некорректного общения с пассажирами, кто ж их остановит? Вышла. Направилась к трамвайной остановке: в детстве мне очень нравилось кататься в шумном вагоне по рельсам. Не успев войти в салон, услышала истошный крик из кабины водителя трамвая, кстати, представительницы слабого пола. Набралась храбрости и тактично поинтересовалась: «Зачем грубите? Люди едут на работу и не виноваты, что городской транспорт не справляется с пассажирским потоком в час пик». Мой вопрос повис в воздухе. А через секунду в микрофон я услышала от водителя: «Девушка, немедленно отойдите и не мешайте движению!» Настроение окончательно испорчено. Решила обратиться к знакомому психологу. Получила совет на все случаи жизни: не отвечайте на грубость хама, для которого скандал - естественная среда. Главное - не реагировать и не воспринимать обидные слова на свой счет, поскольку злость направлена чаще всего против обстоятельств. Вежливо острить тоже не стоит.
ПРОХОДИТЕ, СИНЬОРА!
Серьезно задуматься о том, возможно ли жить без постоянного стресса, заставила недавняя поездка в Италию. Прокатиться в общественном транспорте для русского туриста, впервые посетившего Европу, занятие из разряда любопытных. Отсутствие кондукторов - привычное дело для тамошней системы транспортного сообщения. Тут надо заметить: никому из европейцев и в голову не придет схалявить и не пробить билет в компостере. Вспоминаю, как в Милане, переходя трамвайные пути в неположенном месте (уж очень хотелось сэкономить время и напрямую рвануть к нужному бутику), в ужасе увидела движущийся на меня трамвай. Назад бежать нет смысла. «Мама дорогая!» - только и успела подумать про себя, как в этот момент сияющий красками и чистыми стеклами вагон сделал несанкционированную остановку. Подняв глаза, я увидела улыбающееся лицо водителя трамвая, который вежливо показывал руками: «Пожалуйста, проходите». Не знаю, что для меня было большим шоком: неожиданное спасение от глупой гибели или искренняя вежливость итальянского водителя. Быстренько проскочив по рельсам, заметила направляющихся в мою сторону полицейских. Они (о ужас!) извинились, поскольку стало ясно, что я впервые в их стране, и предложили проводить до вожделенного для меня объекта. А за столь серьезную провинность они, как говорится, только погрозили пальчиком. Можно до бесконечности рассказывать истории о неприятных случаях в общественном транспорте. Однако вряд ли что-то изменится от пустой болтовни. А что остается нам? Терпеть, скрипя зубами? Пока морально или физически пострадавшие не начнут принимать меры, вместо того чтобы забывать о случившемся до следующего раза, вежливого персонала в рядах работников автотранспорта не прибавится. А может, всему виной наша всеобщая «сердечная недостаточность»? Не зря в народе родилось выражение «хам трамвайный». И неважно, водитель это или пассажир. На фоне всеобщей взаимной грубости остаются в тени добросовестные работники этой отрасли, которые выходят на работу как на поле битвы.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
