Что помогает сфере гостеприимства не уйти в минус в условиях пандемии

Краснодар, 2 февраля – Юг Times, Карина Аванесова. Что помогает сфере гостеприимства не уйти в минус в условиях пандемии и падения доходов россиян.

В Краснодарском крае стартовал новый этап программы туристического кешбэка. 

Специальную государственную программу по поддержке внутреннего туризма запустили в стране в пандемийном 2020 году. Так хотели поддержать и запуганного вирусом путешественника, и загнанных в угол работников туротрасли. Тогда любителям поездить по стране осенью или зимой государство обещало вернуть от 5 до 15 тысяч рублей от стоимости тура. Деньги выплачивали только за туры, которые стоили более 25 тысяч рублей и обязательно были сформированы на территории региона. Туда вошли перевозка и проживание в гостинице, которая прошла обязательную классификацию, сроком от пяти дней. Оплачивать отдых нужно непременно картой «Мир», на нее и возвращаются деньги. 

КЕШБЭКОМ ЕДИНЫМ 

Когда программа поддержки внутреннего туризма только входила в силу, эксперты на фоне положительных сторон сразу озвучили и изъяны. 

Во-первых, минимальная длительность поездки от пяти ночей. Это касается пляжного отдыха, а в межсезонье обычно покупают туры выходного дня и едут на две или больше ночей. Во-вторых, карты «Мир» не так популярны, они есть у 20% россиян, а активно пользуются ими порядка 10% клиентов турагентств. 

Теперь это в прошлом. Сегодня в программе участвуют поездки длительностью от двух ночей, и их количество на человека с кешбэком не ограничено. Теперь можно отправиться и в короткие туры выходного дня, и в длительные путешествия. Картами «Мир» россияне охотно обзавелись и аккуратно расплачиваются ими за отдых. В 2022 году максимальная сумма кешбэка - 20 тысяч рублей. Для выплаты этих компенсаций по национальному проекту на реализацию программы выделили 5 миллиардов рублей. 

Туристический кешбэк действует и на воде. Но, по данным Ростуризма, для круизов особые сроки. По условиям акции, чтобы вернуть деньги за путешествие, туристы должны забронировать круиз и оплатить его картой «Мир». В отличие от наземных туров, где из путешествия надо вернуться строго до 30 апреля, под действие программы попали все речные и морские круизы с возвращением до 23:59 1 июня. 

В программе поддержки внутреннего туризма участвуют все российские регионы. Новый этап стартовал 18 января и продлится до 12 апреля 2022 года. В этом году для туристов подготовили свыше двух миллионов заманчивых предложений. А это, сообщают в Ростуризме, на полмиллиона больше, чем в 2021-м. В новом этапе программы участвуют 662 туроператора, 69 агрегаторов, 3329 средств размещения. 

Урожайным на кешбэки был предыдущий год. Программой воспользовались почти 1,7 миллиона россиян. Суммарно они приобрели туров и проживания в отелях более чем на 34 миллиарда рублей, в виде кешбэка им на карты вернули 6,7 миллиарда. 

КУБАНЬ ЗОВЕТ 

Среди двух миллионов предложений для путешественников львиная доля принадлежит Краснодарскому краю. 

- Благодаря повышенному интересу к нашим курортам мы не только вывели годовой турпоток на допандемийный уровень, но и увеличили средний процент загрузки отелей и санаториев в межсезонье до 70%, - рассказал вице-губернатор Кубани Александр Руппель. 

О популярности кубанского направления свидетельствует и то, что регион стал лидером в стране по бронированию туров с кешбэком. Итоги весенней акции подвели в Ассоциации туроператоров России. 

На край пришелся самый высокий объем продаж путешествий в феврале и марте. Гости в основном выбирали Сочи, потому что там можно отдохнуть как в приморском, так и в горнолыжном кластере. Уровень бронирования в объектах размещения - 23-74%. Второе место по спросу занимают санатории Минеральных Вод, на третьем - Крым и в целом туры на горнолыжные курорты. 

В пресс-службе краевого минтуризма рассказали, что за все этапы действия программы в ведомство не поступило ни одной жалобы на сбои или невыплаты кешбэка. А Ростуризм и Общероссийский народный фронт запустили колцентр по вопросам работы  программы туристического кешбэка. 

Очередной этап программы стимулирования внутреннего туризма в крае ничем не отличается от предыдущих и будет реализован на тех же условиях. Участие в программе добровольное. Пройти регистрацию могут гостиницы всех типов, включая санаторно-курортные предприятия, которые прошли соответствующую классификацию, туроператоры, а также электронные агрегаторы услуг. 

К программе присоединились больше двухсот кубанских санаториев, пансионатов, отелей, гостиниц и гостевых домов. В их числе и отель Анны Рябининой из Геленджика. 

- Мы участвовали с самого начала программы, - рассказывает отельер. - Я считаю, что это очень хорошая идея - частично компенсировать гостям траты на путешествия, потому что спрос большой. В межсезонье, когда на курортах края низкая загрузка, это очень своевременная мера. Самое главное, что все происходит легко: зарегистрировался - и добро пожаловать в проект. Новый этап программы стартовал совсем недавно, и уже очень много заявок по кешбэку. 

Президент Ассоциации рестораторов и отельеров Сочи Анна Нетягина считает, что государственная программа помогает удержать отечественного туриста дома. Кешбэк за отдых ворвался в жизнь россиян сразу после локдауна и облегчил жизнь не только заядлым путешественникам. 

- Государство отлично нас поддержало и заполнило гостями здравницы невысоких звезд, - говорит Анна Нетягина. - В 2020 году курортный сезон в Сочи получился беспрецедентным. Это было время, когда в город приехали гости с большими деньгами, готовые их тратить. Это тот самый контингент туристов, у которых виллы за границей, и отдыхали они всегда там. А тут закрылись границы, и эти люди оказались в Сочи. В 2021 году все вернулось на круги своя, и туристический кешбэк, безусловно, помог сформировать постоянный поток отдыхающих. 

С ЗАБОТОЙ О ДЕТЯХ 

В конце января Ростуризм предложил правительству продлить программу детского кешбэка. Маленькие туристы на курортах частые гости, поэтому необходимо позаботиться о том, чтобы и им было комфортно. 

В ведомстве напомнили, что мера поддержки юных путешественников имеет высокое социально-экономическое значение. 

Если кабмин прислушается к Ростуризму и продлит программу, туркомпании, которые включены в реестры организаций отдыха детей и их оздоровления, предупредят заранее, чтобы они могли присоединиться к программе. 

Глава Ростуризма Зарина Догузова сообщала, что для продления программы детского кешбэка в этом году понадобится не меньше 5 миллиардов рублей. 

Программу запустили 25 мая, она продлилась до конца лета 2021 года. За это время родители могли купить детскую путевку и получить кешбэк в размере 50%, но не более 20 тысяч рублей. 

По данным Ростуризма, тогда через программу путевок приобрели почти на 10 миллиардов рублей, а отдохнули около 400 тысяч детей. 

ЦЕНА УДОВОЛЬСТВИЯ 

Многие эксперты отмечают, что в конце января, после новогодних праздников, пик зимнего сезона и туристической активности спал, поэтому изменились и цены на билеты и номера в гостиницах. Это значит, что путешествие обойдется в разы дешевле, а с кешбэком и вовсе получится неплохо сэкономить на отдыхе. 

Туроператоры сообщают, что в первые дни продаж средний чек купленных туров колеблется от 41 до 53 тысяч рублей, в эти суммы, как правило, обходится поездка на двоих. 

Дороже всего обошелся туристам визит на Сахалин - 91,1 тысячи рублей, в Мурманск - 86 тысяч рублей и в санатории Минеральных Вод - 84 тысячи рублей. Туры в этих направлениях приобретают на 12-14 ночей, поэтому цены такие высокие. В то время как другие путешествия длятся в среднем неделю. Самый доступный средний чек оказался у туров в Геленджик - 15,3 тысячи рублей и Карелию - 17,3 тысячи рублей.

За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на  Rutube