Онлайн-сервисы становятся основным каналом обслуживания. Этот тренд активно развивается благодаря экосистеме Сбера, ключевого финансового партнера розничного, бизнес- и GR-рынков на Юге России.
Одним из главных направлений остается «Сбербанк Онлайн»(16+). В крае им пользуется порядка 3 миллионов человек, благодаря чему объем операций вырос до 101 миллиарда рублей. Кроме того, в регионе популярна услуга оформления потребительских кредитов без обращения в офис, ей пользуются 75% заемщиков. В целом рост кредитного портфеля физических лиц к апрелю достиг 326 миллиардов рублей (+19%).
БЕЗ ЗВУКА МОНЕТ
В крае активно увеличивается доля безналичной оплаты. Так, Лабинск второй квартал подряд входит в ТОП-10 городов по стране по приросту данного направления в торговле. В целом, оборот эквайринга Сбера достиг 600 миллиардов рублей (+25%) по региону. Этому способствует увеличение количества терминалов. На Кубани их число доходит до 130 тысяч. Однако компания не останавливается на достигнутых результатах, о новаторстве рассказала управляющий ПАО Сбербанк по Краснодарскому краю и республике Адыгея Татьяна Сергиенко.
- Мы активно перешли на оплату по QR-коду. Это динамический прайсинг, когда мы предлагаем нашему клиенту в зависимости от вида и объема покупки более дешевую комиссионную составляющую по сравнению со стандартным эквайрингом, - отметила она.
Сегодня подобная оплата доступна в более чем 20 тысячах торговых точек. Стоит также отметить, что Сбер активно расширяет спектр услуг в сельских офисах банка. Более 50% филиалов в станицах уже предоставляют все те же услуги, что и стандартные городские офисы.
ТЕХНОЛОГИИ СОВРЕМЕННОСТИ
Сегодня Сбер предлагает клиенту более 120 сервисов экосистемы, в том числе 71 – для бизнеса. Инновационные решения, заключенные в цифровые платформы, упрощают жизнь гражданам и делают рядовые вещи более доступными. Так, активно развиваются P2P-переводы, которые теперь стали ещё удобнее с помощью семейства голосовых помощников Сбера, упрощаются способы оплаты, увеличивают площадь действия e-commerce (англ. - электронная коммерция) сегмента: СберМаркет, Delivery Club, СитиМобил, Самокат и другие. К тому же, появляются новые. Так, в ближайшие месяцы для жителей края станет доступен СберМегаМаркет, сервис по предоставлению услуг покупки и доставки товаров, в том числе и крупногабаритной техники.
ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ
Во время пандемии и ограничительных мер граждане не боялись брать ипотеку. Этому способствовали программы господдержки. По итогам прошлого года Сбер достиг рекорда по ипотечному кредитованию. В крае выдали 36 тысяч займов на 77 миллиардов рублей (+63%).
Начало года тоже показывает положительный результат, объем ипотеки увеличился в 2,3 раза. В месяц физическим лицам выдают порядка 10 миллиардов рублей. Стоит отметить, что 77% заемщиков оформляют заем дистанционно. Увеличилась и продолжит расти численность сотрудников, которые занимаются выдачей ипотечных кредитов. О том, что привлекает клиентов, рассказала Татьяна Сергиенко.
- Повышению спроса на ипотеку способствуют удобные сервисы Сбера. Кроме ДомКлика, это сервис безопасных расчетов. Благодаря ему клиент делегирует банку ответственность по подписанию всех необходимых документов по покупке недвижимости. Как только документы готовы и ипотека оформлена, банк перечисляет деньги от покупателя к продавцу.
Кроме того, популярностью пользуются счета эскроу. В крае их количество с начала года увеличилось на 40% и составляет порядка 19 тысяч. Отдельно стоит отметить сферу строительства. В прошлом году Сбер профинансировал инвестпроекты на сумму 43 миллиарда рублей. До конца 2021 года в планах профинансировать еще 1,3 миллиона квадратных метров жилья.
Сбер реализует 70% программ поддержки бизнеса, он же обслуживает каждое третье предприятие в регионе. Поэтому антикризисные меры для предпринимателей — важная часть работы банка.
Кроме того, Сбер заботится и об окружающей среде. Банк реализует ESG-стратегию, в рамках которой до конца года компания выделит 15 миллиардов рублей на финансирование проектов очистных сооружений, закладки садов, виноградников и прочих необходимых локаций в крае.
ПАО Сбербанк ОГРН 1027700132195, Москва, 117997, ул. Вавилова 19.
ООО «Инстамарт Сервис», ОГРН 1187746494980, 119072, г. Москва, Берсеневская наб., д. 6, стр. 3, эт. 5, пом. I, комн. 1.
ООО «Деливери Клаб» ОГРН 1097746360568, 125167, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 39, стр. 80, этаж 7, пом. 1-6, 8, 9.
ООО «Сити - Мобил» ОГРН 1097746203785,117393, г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55.
ООО «Умный ритейл» ОГРН 1177847261602, 192019, Санкт-Петербург,Седова, 11, литер А, этаж 6, пом. 627.
ООО «Маркетплейс», ОГРН 1167746803180, 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, дом 16/15, строение 6.
За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
