Краснодар, 1 апреля – Юг Times. Депутат Госдумы Наталья Костенко посетит ряд санаториев Ейска и Анапы, на которые в прошлом году поступили жалобы от родителей детей-инвалидов.
ФСС края провел большую работу по анализу жалоб на качество услуг. Был предпринят ряд шагов для улучшения качества услуг, предоставляемых санаториями Краснодарского края по льготным путевкам. Ряд родителей в социальных сетях уже отметили улучшение ситуации, сообщает пресс-служба депутата Госдумы Натальи Костенко.
Конкурсы ФСС на предоставления услуг санаторного лечения детям-инвалидам выиграли 8 санаториев, Кубани. Для детей-инвалидов и сопровождающих их лиц ежегодно ФСС закупает более 1500 путевок.
ФСС вместе с депутатом и родителями детей-инвалидов разработали подробную анкету для оценки услуг санаториев в 2021 г. Полученные данные будут проанализированы и обсуждены с руководством санаториев для устранения замечаний в следующем году. Также перед посещением санатория родителей попросят информировать ФСС для оперативного устранения причин жалоб родителей.
Несмотря на предпринятые меры, ведомство все же приняло решение не направлять детей-инвалидов в санаторий «Ейск», на который поступило больше всего жалоб по итогам прошлого года.
- Из-за дефицита бюджетных средств родители детей-инвалидов, бывает, несколько лет ждут путевки на оздоровление. В этой связи обидно, что когда они, не пробыв в санатории и дня, вынужденно покидают его. Они, как правило, не ждут сервиса на уровне пяти звезд. Все понимают, что большинство санаториев имеют советскую устаревшую инфраструктуру, которую быстро не заменишь. Но нужно разобраться, что мешает нашим санаториям работать в рамках стандартов и что можно сделать в существующих условиях для повышения комфорта отдыхающих, - сообщила Наталья Костенко.
По словам депутата, по итогам поездок в санатории будут направлены рекомендации по улучшению обслуживания, а также запланировано проведение совместного совещания с участием ФСС, Минздрава края и санаториев по вопросам оформления направлений на лечение детей-инвалидов и путевок.
За всеми важными новостями следите в Telegram и Twitter
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
