Краснодар, 4 февраля – Юг Times. Мониторинг качества услуг санаториев, которые выиграли тендеры в 2021 г. на санаторно-курортное обслуживание, проведут это весной. Проверку организуют депутат Госдумы Наталья Костенко совместно со специалистами отделения Фонда социального страхования Краснодарского края и родителями детей-инвалидов.
К депутату поступило много обращений от родителей детей-инвалидов на ряд санаториев на качество услуг санаторно-курортного лечения, получаемых по путевкам ФСС. В частности, речь идет об одном из санаториев, который покинули девять матерей практически сразу после заезда. Есть нарекания на содержание и уборку номеров, на питание и медицинские услуги, вопросы по организации доступности корпусов, сообщает пресс-служба депутата Госдумы Натальи Костенко.
Эту проблему обсудили в ходе региональной недели на совещании в ФСС. Часто неудовлетворенные работой санатория родители уезжают домой и уже из дома пишут жалобы, вместо того, чтобы связаться с Фондом. На совещании договорились наладить взаимодействие родителей и Фонда в части получения оперативной обратной связи и совместно работать над повышением качества услуг. А в марте договорились провести совместный рейд. По его итогам запланировано совещание со всеми санаториями по вопросу качества услуг с участием Роспотребнадзора, Минздрава, Минтруда и иных заинтересованных ведомств края Краснодарского края.
В 2020 г. конкурсы ФСС выиграли 11 санаториев, из которых только 8 будут предоставлять услуги детям. Для детей-инвалидов и сопровождающих их лиц ежегодно ФСС закупает более 1500 путевок.
«Из-за дефицита средств родители детей-инвалидов, бывает, несколько лет ждут путевки на оздоровление. В этой связи обидно, что когда они, не пробыв в санатории и дня, вынужденно покидают его. Они, как правило, не ждут сервиса на уровне пяти звезд. Но нужно разобраться, что мешает нашим санаториям работать в рамках стандартов», - сообщила Наталья Костенко.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
