Краснодар, 16 декабря – Юг Times. Круглосуточный колл-центр в краевом центре посетила сегодня заместитель губернатора Анна Минькова.
Как сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края, с 1 января на телефон горячей линии министерства здравоохранения региона 8-800-200-03-66 поступило свыше 510 тыс. звонков, что в 2,5 раза превышает аналогичный период прошлого года. Из них 240 тыс. обращений касались COVID-19.
В смене колл-центра в среднем работают 25 операторов, нагрузки на них растут. К работе были привлечены волонтеры КубГМУ и ОНФ.
Все поступающие от жителей вопросы нужно каждый день систематизировать, отметила в ходе визита вице-губернатор.
Анна Минькова подчеркнула, что закрепленный сотрудник должен отмечать, сколько звонков связано с той или иной темой.
В конце ноября в кубанской столице открыли три круглосуточных амбулаторных центра для пациентов с коронавирусной инфекцией. Анна Минькова посетила один из них - центр на базе горполиклиники №7. Сюда направляют больных из восьми поликлиник города. Вице-губернатор оценила, как организовали работу в «красной зоне».
Еще одним пунктом рабочей поездки стала краснодарская поликлиника №15, где вице-губернатор успела пообщаться с медиками, пациентами и волонтерами.
За всеми важными новостями следите в «Одноклассниках» и на канале «Яндекс.Дзен»
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
