Краснодар, 5 октября – Юг Times. Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев провел первое планерное совещание с обновленным составом вице-губернаторов и руководителей органов исполнительной власти. Заседание было посвящено качеству работы с обращением граждан, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
Глава региона отметил, что в своей деятельности власти должны ориентироваться на нужды и жалобы людей.
– Через обращения мы понимаем, как и чем живут люди и достигаем ли реального результата, решая проблемы, – подчеркнул Вениамин Кондратьев.
С начала года в администрацию региона поступило 115 тыс. обращений, что на 64% больше аналогичного периода прошлого года. В основном рост связан с карантином и введенными ограничениями. Также отметили рост и по сфере ЖКХ, земельных отношений, строительства и архитектуры, экологии и природопользования.
Вениамин Кондратьев уточнил, что много вопросов задали по водоснабжению Геленджика и Новороссийска. Он подчеркнул, что необходимо делать и параллельно объяснять, на какой стадии вопрос. У людей не должно возникать ощущение, что они один на один с проблемой.
Вице-губернатор Игорь Чагаев, который курирует вопросы внутренней политики, отметил, что причину активности обращений связывают с низкой информированностью граждан. Для этого по всем проблемам подготовили письма руководителям ведомств и главам муниципальных образований с рекомендациями усилить разъяснительную работу с жителями. На это же нацелена и деятельность мобильной приемной губернатора.
После того, как карантин был снят, мобильная приемная выехала во все 44 муниципалитета. Специалисты региональных ведомств приняли почти 4 тыс. человек и около 1 тыс. письменных обращений. Для 450 граждан на месте были организованы приемы в режиме видеосвязи. 37% обращений оперативно решили на месте, по 48% - были даны разъяснения, еще 15% вопросов находятся на контроле.
Глава региона подчеркнул, что не все люди могут выехать в Краснодар, поэтому такая форма общения остается крайне важной. Вместе с ней актуальны и горячие линии.
За всеми важными новостями следите в «Одноклассниках» и на канале «Яндекс.Дзен»
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
