Краснодар, 30 июня – Юг Times, Аревик Тамразян. Завсегдатаи кубанских санаториев теперь стали клиентами гостиниц и частного сектора, где защищены от вируса гораздо меньше. В отрасли с сожалением отмечают, что сейчас это, пожалуй, единственный эффект, полученный от ограничений Роспотребнадзора.
Как только в Краснодарском крае был сняты карантинные ограничения, к Черному морю устремились многочисленные потоки туристов. Резкий скачок числа бронирований не только гостиничных номеров, но и средств размещения частного сектора зафиксировали онлайн-сервисы и туроператоры. При этом санатории по-прежнему пустуют: гости продолжают отменять совершенные ранее бронирования из-за дополнительных справок, которые нужно предоставить.
В здравницах уверены, что медицинская реабилитация в этом году недоступна людям, которые предпочли санаториям гостевые дома.
Туристический сезон на Кубани открыт, но сценарий, по которому развиваются события на побережье Черного моря, никак не войдет в привычное русло. Потоки туристов растут, вместе с этим увеличивается напряженность среди некоторых участников отрасли.
ОЖИВЛЕНИЕ, А НЕ ВЫХОД
По данным сервиса онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru, количество бронирований в Анапе в первую же неделю после объявления послаблений увеличилось на 20% относительно 12 июня, когда отдыхать можно было только с ограничениями, и на 87% по сравнению с теми же показателями на 17 апреля, когда была неизвестна дата открытия сезона.
Однако оснований говорить о том, что стоимость бронирования существенно возросла вместе с частотой, нет. По данным того же сервиса, средний чек бронирования составил 3880 рублей, в то время как на 12 июня это было 3820 рублей, а на 17 апреля - 3960 рублей.
Взрывной рост показало и количество бронирований в Сочи - на 18% относительно 12 июня и на 120% относительно 17 апреля. Здесь средний чек составил 6100 рублей за ночь, 12 июня цена была такой же, а по данным на 17 апреля она составляла 5830 рублей.
Количество бронирований в Геленджике увеличилось на 19% за первую неделю после снятия карантина и в 2 раза - по сравнению с 17 апреля.
Однако по сравнению с прошлым годом удорожание все же произошло.
- Что касается изменения средней стоимости забронированной ночи относительно прошлого года - в Анапе мы видим +13% по отношению к данным на 19 июня 2019 г., в Сочи - +14%, в Геленджике - +15%. - прокомментировали в пресс-службе Ostrovok.ru. - Мы не можем утверждать, что увеличение средней стоимости забронированной ночи связано именно с подорожанием тарифов, выставляемых отелями. У отелей динамическое ценообразование, оно может меняться фактически каждый день в зависимости от загруженности категории номера, продолжительности проживания и т. д. Кроме того, на изменение стоимости может повлиять перераспределение пользовательского спроса в пользу более дорогих категорий размещения. И плюс на сегодня еще не все отели успели возобновить свою работу - то есть, по сути, предложение пока ограничено.
Тем не менее, туроператоры говорят о глобальном спаде рынка. Как отметили в Ostrovok.ru, цифры бронирований после отмены карантина в Краснодарском крае стали расти вверх, но если сравнивать с прошлогодним показателем, то рынок, по сути, обескровлен. Количество бронирований в сутки у агрегатора в десятки раз ниже, чем обычно в этот период лета.
Директор туроператора «Руссо Туристо» Андрей Якубов отметил, что значительного роста цен в период кризиса не зафиксировано, но, по мнению собеседника, это связанно с тем, что курорты Краснодарского края и в докарантинные времена были дорогостоящими.
- Повышение цен не спасет рынок. Идет огромное количество отмен бронирований, это не разовые случаи, это происходит повсеместно. Никакой стабильности и понимания завтрашнего количества броней нет, и пока единого решения по выходу туротрасли из кризиса нет. К сожалению, индустрия сейчас полностью зависит от политической воли. Решения о том, как должен выживать и развиваться курортный бизнес, принимаются не игроками рынка, а управленцами Роспотребнадзора, - прокомментировал ситуацию Андрей Якубов.
По его мнению, турагентов спасет только открытие зарубежных курортов. Во-первых, это улучшит ситуацию на рынке, а во-вторых, невозможно разместить всех российских туристов на территории Краснодарского края.
И дело не только в нехватке номерного фонда. Инфраструктурная и другие виды нагрузок, связанные с потоком туристов, увеличатся в крае в 3 раза.
В ассоциации туризма АТОР отметили, что в настоящий момент предпосылок к удорожанию отдыха в России нет, так как из-за пандемии платежеспособность многих россиян упала.
- В этих условиях для отелей повышать цены бессмысленно: объектам размещения нужно как можно быстрее нарастить загрузку хотя бы до 50%, создать глубину продаж. И сделать это можно только при доступных ценах. Как это было всегда, на отдельные даты августа некоторые востребованные объекты размещения точечно могут повысить цены на 5-10%, но о глобальном повышении цен по всем курортам речи идти не может, - объяснили в АТОР.
ОДИН НА ОДИН С ПРОБЛЕМАМИ
О том, что к туристической индустрии необходимо проявить особое внимание как к крайне пострадавшей отрасли, заявила и депутат Государственной думы, руководитель рабочей группы по вопросам поддержки санаторно-курортной отрасли Светлана Бессараб. Парламентарий отметила, что на сегодняшний день туризм является наиболее динамично развивающимся сектором экономики, в котором занято 2,5 млн человек и более 7 млн граждан, представляющих смежные отрасли.
- Мы предлагаем создать Фонд поддержки туриндустрии в целях предоставления займов по сниженным ставкам на срок до 7 лет на создание новых объектов туристской индустрии и инфраструктуры путем стимулирования притоков прямых инвестиций в реальный сектор экономики. Глава правительства Михаил Мишустин отметил, что туристическая отрасль - не только одна из самых пострадавших, но и самая перспективная. Сегодня она находится в кризисе из-за угрозы распространения новой коронавирусной инфекции и остро нуждается в конкретной поддержке со стороны государства, - прокомментировала депутат Государственной думы Светлана Бессараб.
По словам председателя комиссии в Общественном совете Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Дмитрия Богданова, экономическая ситуация для курортов юга России, несмотря на последние новости о снятии практически всех ограничений, остается напряженной. Три месяца простоя привели к колоссальным убыткам, возмещение которых может занять у предприятий индустрии несколько лет. При этом многие меры господдержки не показали своей эффективности.
- Не факт, что ситуация выровняется и к 2021 году. Не факт даже, что хотя бы большая часть проблем будет решена, - прогнозирует Дмитрий Богданов. - Ряд предприятий в курортной отрасли, где число сотрудников больше 1200 человек, вообще не получили никаких видов поддержки. Ни выплат в размере 12 300 рублей на зарплату, ни льготных кредитов. По сути, они остались один на один с проблемами. При этом у них обязательства на сотни миллионов рублей. Это деньги, которые необходимо вернуть гостям за то время, которое отельеры не работали не по своей вине. Компании, у которых менее 100 человек сотрудников, получили поддержку в виде МРОТ на выплату зарплат. Но это и было единственной мерой поддержки, и не для всех.
Льготные кредиты, которые сейчас помогли бы восполнить кассовый разрыв, для многих предприятий курортной отрасли недоступны. К примеру, условие о сохранении 80% штата невыполнимо для сезонного предприятия, которое нанимает основную часть сотрудников только на теплое время года.
ЗДРАВНИЦЫ ЗАБОЛЕЛИ
Проблемы отелей и санаториев в чем-то одинаковы, но именно санатории сегодня все больше погружаются в кризис. Они выполняют порядка 150 пунктов требований и рекомендаций Роспотребнадзора для обеспечения безопасности. В том числе им запрещено заселять гостей без справок об отсутствии COVID-19. В зависимости от численности коллектива, у одного учреждения только на закупку масок может уходить порядка 100 тысяч в месяц.
- Ситуация обострена до предела, - заявил Дмитрий Богданов. - У нас вал сообщений, отмены и аннуляции. Мы теряем 2-3 млн рублей в день. Это при том, что не работали в апреле, мае. Открылись в первых числах июня. Но мы получаем новые требования на возврат средств. Поэтому каждый день приносит не доход, а потери. Финансовый результат июня - 35-40 миллионов убытков.
Такие потери после тяжелого для курортного бизнеса межсезонья, когда денег не осталось, а затем и вовсе пришлось закрыться, конечно, фатальны. На минувшей неделе состоялось федеральное совещание по проблемам санаториев в посткарантинный период, которое провела депутат Госдумы Наталья Костенко. По ее словам, от здравниц Кубани поступают «очень тревожные сигналы».
- Сейчас в Краснодарском крае многие санатории отказываются работать в период ограничений, потому что для них это убыточно. Санатории поставлены в неравные условия с отелями и гостевыми домами. Есть противоречия в требованиях Роспотребнадзора к ним. И эта тема актуальна для всех регионов.
По мнению авторов рекомендаций в Управлении Роспотребнадзора, в санаторий едут люди с хроническими заболеваниями и, как следствие, более восприимчивые к вирусу, поэтому и требования к здравницам жестче. А если случится очаг в одном из санаториев, придется закрывать все учреждения города. Однако переполненные гостевые дома и отели рискуют стать очагом инфекции ничуть не меньше, при этом не располагают медицинским персоналом и оборудованием для его быстрой нейтрализации. А насколько часто в частном секторе проводится дезинфекция помещений, и вовсе загадка для любого надзорного органа.
- Пока у санаториев идут массово отмены броней, частный сектор процветает. Стоимость аренды квартир в Сочи выросла в 2-3 раза. Ограничения согнали отдыхающих в нерегулируемый сектор, оставив без работы официальные структуры, - делится своим мнением Дмитрий Богданов, который руководит санаторием «Знание» в Сочи.
Дмитрий Ионов, директор анапского санатория «Русь», отметил проблему оздоровления в его предприятии и других, кто работает в партнерстве с государством. Бюджетным сотрудникам также выдавались путевки, которые теперь просто не могут быть отработаны здравницей.
- Мой санаторий, как и другие, берет на себя социальную нагрузку по оздоровлению. То есть начались проблемы и с госконтрактами, из-за дополнительных справок к нам не могут приехать люди, чьи путевки оплачиваются государством: учителя, военнослужащие и так далее. Региональные бюджеты просто не знают, где брать дополнительные суммы на тестирования. Лаборатории зарабатывают на санаториях. Я должен еженедельно выбрасывать за тестирования миллион и более, учитывая штат в 300 человек. - Санатории оказались самыми пострадавшими. Речь о необходимости делать тесты сотрудникам и принимать справки. Также тяжелый запрет покидать санаторий на период отдыха. Даже чистка ковров - после дезинфекции по новым стандартам их приходится выбрасывать.
Сейчас у работающих санаториев загрузка не превышает 30%, а чтобы только выйти в ноль, нужно 80%, - добавляет Дмитрий Богданов.
- Думаю, необходимо выделить период, например, до конца августа, в который государство целенаправленно рекомендует людям отдых в санаториях, где полностью налажена система тестирования и профилактики распространения коронавируса и где ведется контроль состояния здоровья при заселении, - считает Наталья Костенко. - Это будет и помощь отрасли, и контроль эпидобстановки. И люди увидят здесь логику властей. Пока же у нас получается, что доступно для посещения все, кроме санаториев. Частный сектор может оставаться открытым, но приоритет должен быть у здравниц. Люди должны понимать, что в гостевых домах за их безопасность несут ответственность только они сами
В минэкономразвития Краснодарского края отметили, что такая ситуация сложилась из-за искажения рекомендаций Роспотребнадзора на региональном уровне и их усиления.
По мнению участников отрасли, причина в том, что, разрабатывая рекомендации и требования к санаториям, чиновники не посчитали нужным привлечь экспертов, работающих на этом рынке.
- Курорты Краснодарского края конкурируют не с Крымом, а с Турцией, ОАЭ, Грецией, - говорит Валентина Богданова, председатель правления Ассоциации отельеров АМОС. - У нас в стране есть плеяда признанных экспертов, которые предлагают свое активное участие в вопросах совершенствования нормативно-правовой базы отрасли. Но пока их не спрашивают и не слышат.
ЧТО ТРЕБУЮТ ОТ САНАТОРИЕВ
1. Заселение и проживание: - Обеспечить, при возможности, защиту сотрудников путем установки прозрачных заградительных конструкций - при заселении исключить скопление отдыхающих в момент регистрации и заезда, нанести сигнальную разметку. - заселение гостей проводить не более одного человека в номер (за исключением членов одной семьи или сопровождающих лиц) - обеспечить измерение температуры тела гостей при заезде бесконтактым способом ежедневно.
2. Работа персонала - обеспечить проведение лабораторного обследования всех сотрудников на коронавирусную инфекцию - обеспечить масочный режим (смена не реже чем один раз в 3 часа) - обеспечить в достаточном количестве кожными антисептиками, средствами для дезинфекции поверхностей - обеспечить бесконтактное измерение температуры тела сотрудников дважды в день - запрещается прием пищи на рабочих местах.
МНЕНИЕ
СЕРГЕЙ МЕРЕНКОВ, директор санатория «Заполярье».
- Наш санаторий решил передвинуть сроки. Гости, которые едут из разных уголков России, не имеют возможности собирать тот пакет документов, который нужен. Требуется, как минимум, трижды прийти к терапевту за справками. Во времена, когда медики борются с коронавирусом, к ним бежит толпа тех, кто едет в санаторий. И им открытым текстом говорят, что они пришли не вовремя, предлагают обратиться позже.
Подтверждаю, что крупные санатории не получили помощи, тысячи человек остались без поддержки. Это наши сотрудники и их семьи, которым мы вынуждены платить сниженную заработную плату.
Некоторые платежи нам отсрочили, но с чего платить потом? Это называется - переложить проблему, а не решить. Мы «проели» все, что откладывали последние 3 года. Идет вал отмен, претензий, что условия неприемлемы, и «лучше поехать в гостиницу, где нет таких требований». На июль у нас нет бронирований, как было в мае. Гости уходят в частный сектор, а санаторно-курортная отрасль теряет свою нишу.
А поддержка банков неактуальна, так как большинство штата - это сезонные работники. А для получения субсидий необходимо сохранить более 80% сотрудников.
За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
