Как кубанские санатории возобновляют работу

Краснодар, 11 июня – Юг Times, Аревик Тамразян. Санатории края медленно начинают работу, ожидая послаблений карантина.

Курортный сезон на Кубани стартовал в беспрецедентных условиях - ряд ограничений все еще действует, морские пляжи, привлекающие сюда миллионы россиян, открыты с запозданием и лишь частично, принимать гостей могут только оздоровительные учреждения, но и их работа скована большим количеством предписаний. 

Первый подсчет министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края показал, что с 1 июня принимать гостей смогут 200 санаториев. Спустя два дня появилась фактическая цифра - 71 здравница возобновила свою работу. Это объекты в Анапе, Новороссийске, Горячем Ключе, Геленджике, Сочи, Апшеронском, Лабинском, Туапсинском и Белореченском районах. В первый же день работы суммарно они приняли более тысячи человек, которые приехали по путевкам. 

- Сегодня наше министерство работает в усиленном режиме, практически в полном составе сотрудники выехали на побережье в наиболее популярные туристические районы края, чтобы помогать здравницам принимать гостей. Это наш главный приоритет, - подчеркнула министр курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Светлана Балаева. 

В ведомстве также отметили, что туристы охотно приезжают в кубанские санатории и пансионаты. Для многих, особенно жителей Центральной России, где сегодня еще держится прохладная погода, это шанс начать свое лето. 

КУРОРТНЫЕ ХРОНИКИ 

В первый летний день открылись здравницы нескольких муниципалитетов. Самый большой (если сегодня можно оперировать подобными терминами) поток туристов ожидаемо наблюдается в Сочи. За несколько дней июня сюда прибыли уже более тысячи человек со всей страны. Но и здесь 1 июня открылись далеко не все санатории - заезды осуществляют каждый день 20 санаторно-курортных организаций, имеющих медицинскую лицензию, хотя имели такое право 79 учреждений. Гостей регистрируют в аэропорту и на железнодорожных вокзалах, специально для этого мэрия увеличила количество сотрудников контролирующих ведомств на транспортных узлах. Здесь же сотрудники администрации города Сочи, наряду со специалистами Роспотребнадзора, проверяют документы и наличие необходимых справок на COVID-19 и об эпидокружении. В санатории гостей доставляют организованно. 

В Анапе все требования Роспотребнадзора для безопасного приема гостей выполнили 10 санаториев. На отдых и оздоровление к ним в день открытия прибыли 268 человек. В большинстве своем это жители северных регионов, Московской и Ростовской областей. В аэропорту туристы в обязательном порядке прошли первый санитарный барьер: термометрия, обработка рук антисептиками, проверка документов. Далее трансфером отдыхающих доставляли в санатории. Автобусы также проходят полную дезинфекцию, рассадка осуществляется с соблюдением социальной дистанции. Все гости обязаны использовать средства индивидуальной защиты. 

Как рассказали в пресс-службе города-курорта, анапские здравницы провели большую подготовительную работу: перед административными стойками и регистратурами медицинских отделений нанесли разметку социальной дистанции, в столовых увеличили расстояние между столами. В общественных помещениях дополнительно установлены бактерицидные рециркуляторы воздуха, диффузоры с дезсредствами. Весь персонал и постояльцев ждет ежедневная термометрия. В случае выявления симптомов, схожих с коронавирусной инфекцией, в здравницах предусмотрены изоляторы с отдельными входами, аппараты ИВЛ. 

Заведующая лечебно-диагностическим центром одного из анапских санаториев Екатерина Иванова рассказала, что из санаторных услуг исключены групповые процедуры, удлинен интервал между приемом пациентов, чтобы успеть после каждого из них провести дезинфекцию помещения и обработку аппаратуры. 

В Геленджике первый поток туристов сезона-2020 составил 170 человек. Здесь также жесткие требования и предписания Роспотребнадзора смогли выполнить не все. Те здравницы, которые допущены к работе, провели огромную затратную подготовительную работу. Принимать отдыхающих могли бы 25 объектов, а функционирует - 11. 

Возобновили работу три из пяти санаториев Горячего Ключа. Правда, пока гостей немного. Из 16 человек за 1 июня - двое прилетели из Москвы. Их, согласно новым правилам, специалисты встретили рано утром в аэропорту с термометрами в руках. Отдыхающих осмотрели  на предмет выявления первичных признаков ОРВИ и проверили документы. 

Сегодня это новая реальность, в которой проходит отдых прибывших в Краснодарский край. 

НЕУДАВШИЙСЯ ОТПУСК 

Однако ежедневно имеют место случаи, когда приехавшие в санаторий гости направляются в обсерватор. Это касается тех, кто недостаточно внимателен при сборах и не предоставил необходимые документы. И такие случаи привносят негативный тренд в развитие ситуации, заставляя будущих туристов задуматься об отмене поездок. Путешественники отказываются от уже забронированных туров из-за требуемых при заселении справок о тестировании на коронавирус, подтверждают в Российском союзе туриндустрии (РСТ). В свою очередь и сама Кубань оказалась не полностью готова к встрече гостей. Так, например, по заявлению властей Сочи, 1 июня могли открыться 80 санаториев и комплексов с медицинской лицензией, однако лишь 34 из них заявили о приеме туристов. Они начнут работать поэтапно, каждый руководитель определяет дату открытия самостоятельно. 

Многие санатории не открылись с 1 июня из-за больших финансовых затрат, связанных с выполнением требований Роспотребнадзора. По словам пресс-секретаря РСТ Ирины Тюриной, требования по открытию санаториев в России более жесткие, чем в аналогичных объектах за рубежом. 

- Неудивительно, что в такой обстановке многие санатории, у которых в июне ожидалась небольшая загрузка, предпочли не открываться. Например, в «Дагомысе» сообщили, что открытие комплекса перенесено с 1 июня на 1 июля. Тем туристам, которые не готовы переносить сроки поездки, вернут деньги, - пояснила Ирина Тюрина. 

Некоторые объекты сообщают, что есть проблемы с трансфером туристов из аэропорта, поскольку парковка платная, а забирать всех в разное время очень затратно. 

- Местные рекомендации превратили здравницы фактически в обсерваторы. Туристы не могут оформить медсправки об отсутствии коронавируса в установленные сроки (не ранее чем за двое суток до прибытия в санаторий), к тому же стоимость тестирования составляет от 1,3 до 3 тыс. рублей на человека, это тоже дорого, ведь отдыхать едут в основном семьями. Большинство отказываются от поездок, ссылаясь на трудности с получением справок, - пояснила Тюрина. Кроме того, люди не хотят сидеть взаперти, без пляжа и анимации, без ресторанов и прогулок по городу. Все эти неудобства также негативно влияют на бронирования, которых и без того не очень много, загрузка санаториев варьируется от 10 до 50%. Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, санатории должны тестировать сотрудников на коронавирус каждую неделю. Причем процедуру нельзя оформить ни через ОМС, ни через бюджет региона. Санатории должны это делать за свой счет, а это сотни тысяч рублей еженедельно. При этом персонал гостиниц проходит тестирование только при допуске на работу - один раз. Это ставит объекты размещения в неравные условия. 

Среди опрошенных «Юг Times» участников отрасли царят разные настроения. В ряде учреждений собеседники отметили, что все еще не приняли решение, когда открываться. В некоторых санаториях, напротив, заявили, что финансово могут позволить себе выполнение всех требований Роспотребнадзора, однако открываться не спешат, не видя достаточного потока клиентов. Гости не хотят сидеть на самоизоляции в стенах санатория. Есть также здравницы, где оптимистично сообщили о 50% загрузке. Но в основном это объекты, на территории которых есть собственная прогулочная зона и пляж. 

МНЕНИЕ

ДМИТРИЙ БОГДАНОВ, руководитель санаторно-курортного комплекса «Знание»:

- Гости прибывают каждый день и рассказывают, что получить справки было несложно, а проход в аэропорту не занял много времени. Внутри санаториев для оздоравливающихся Роспотребнадзор не налагает существенных ограничений. Лежаки с зонтами в учреждениях размещены на значительном расстоянии. Сложнее сотрудникам: загрузка маленькая, при этом расходы, естественно, выросли, учитывая регулярный контроль состояния здоровья всего персонала и участившуюся уборку с дезсредствами. Санатории выполняют большой перечень мероприятий для обеспечения комфорта и безопасности гостей, что, конечно, требует сил и времени.

НЕЛЕГАЛЬНЫЙ ПОТОК

Ограничение деятельности с 1 июня сняты только с санаториев и пансионатов с медицинской лицензией. Однако в администрацию поступают жалобы от местных жителей о том, что некоторые частные отели негласно принимают отдыхающих. Кроме того, ежедневно сотрудники управления курортами и туризмом мониторят сервисы бронирования в интернете на предмет выявления частных отелей и гостиниц, которые уже оказывают услуги. 

Полученную информацию ежедневно проверяют рейдовые группы, в состав которых входят не только сотрудники городской администрации, но и их коллеги из краевого профильного министерства. С владельцами объектов, где через интернет выявлено бронирование, проводятся разъяснительные беседы, после которых, как правило, предзаказ номеров прекращается. Работа эта проводится уже не первый месяц, пока незаконно заселенных объектов выявлено всего два. Составлены протоколы об административной ответственности. Суд вправе наказать владельца гостевого дома на 50 тысяч рублей, закрыв заведение на все лето.

За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на  Rutube