Краснодар, 4 июня – Юг Times. Международный аэропорт Сочи имени В.И. Севастьянова снова стал лучшим в Европе среди аэропортов с пассажиропотоком от 5 до 15 млн человек по качеству обслуживания. Он обошел 38 конкурентов в своей категории. Об этом стало известно по итогам исследования ASQ ACI. 

Как сообщает пресс-служба аэропорта Сочи, исследование проводилось  по итогам 1-го квартала 2020 года. Так, показатель «Общая удовлетворенность аэропортом» фактически не изменился и остался на высоком уровне - 4,68 по 5-балльной шкале. При этом в 4 квартале 2019 года он составлял 4,67. В первом квартале этого года удалось улучшить показатели по таким критериям, как «Чистота в аэровокзальном комплексе» и «Легкость поиска пути в аэропорту». Пассажиры особо отметили комфортность пребывания в зоне ожидания.

Улучшения стали возможны благодаря пересмотру внутренней структуры служб аэропорты. Так, например, в 2020 году в аэропорту организовали собственную службу клининга. Также были введены изменения локации стойки информации и улучшенная навигация. Это улучшило возможность ориентироваться для пассажиров.  Также в аэропорту Сочи продолжается реализация проектов, направленных на развитие персонала. 

- Высокие показатели качества являются достижением всей команды аэропорта Сочи. Даже в непростых условиях борьбы с пандемией, нам удается максимально обеспечивать комфорт и безопасность пассажиров, - отметил Сергей Филиппов, управляющий директор Международного аэропорта Сочи. 



За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и  Facebook

За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на  Rutube