Краснодар, 25 мая – Юг Times. Во время карантина количество электронных обращений жителей в администрацию Краснодара выросло почти на 70%. Поступило 9 тыс. обращений и более 12 тыс. звонков на «горячие линии».
Как сообщает пресс-служба администрации Краснодара, глава города Евгений Первышов поручил выборочно проверять качество ответов на обращения жителей, уделив особое внимание повторным обращениям.
– Необходимо использовать любые возможности, чтобы рассмотреть обращения жителей города, максимально стараться помочь по каждому вопросу. Ни одно из обращений не должно остаться без ответа или получить лишь формальную отписку, – отметил Евгений Первышов.
С 19 марта 2020 года был ограничен личный прием граждан, поэтому жители могли оставить обращение дистанционно в письменной форме или в электронном виде.
С 30 марта в мэрию поступило 8 729 письменных обращений граждан.
В отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делами продолжают работу три телефона «горячей линии», по которым также принимают обращения граждан, оперативно предоставляют информацию в рамках полномочий и оказывают психологическую поддержку.
В среднем, в день на горячие линии поступает 300 обращений.
В основном, всех граждан интересовали вопросы, касаемые введенного карантина, получения пропусков, общественного транспорта, организации дорожного движения, жилищные вопросы, городского хозяйства и ТЭК, соцсферы, строительства, архитектуры, муниципального контроля, муниципальной собственности.
За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
