Краснодар, 10 апреля – Юг Times. В период с 4 по 10 апреля в официальные аккаунты администрации Краснодара в социальных сетях и на электронную почту propyskkrd@yandex.ru поступило около 3,5 тыс. вопросов. Большинство касаются получения спецпропусков. Всего за это время обработали около 2 тыс. таких обращений. Только за последние сутки отработали 799 обращений, включая 429 новых вопросов, сообщает пресс-служба администрации Краснодара.
Комментарии и обращения жителей города мониторят:
- в официальных аккаунтах администрации Краснодара во всех соцсетях;
- в наиболее популярных городских пабликах.
В социальных сетях созданы аккаунты для помощи в решении проблем с выдачей пропусков:
- в ВКонтакте;
- в Инстаграм;
- в Фейсбук.
Горожане могут писать вопросы в личные сообщения. При этом нужно указывать свои данные и телефон для обратной связи.
Чаще всего жителей беспокоит долгое ожидание пропусков. Много вопросов по спецпропускам для физических лиц, когда человеку необходимо один раз выехать в другой город. Также активно в соцсетях обсуждали отсутствие разъяснений в отказе на получение пропуска и возможность получения красных пропусков.
Все жалобы, комментарии и обращения от жителей, которые поступают через официальные социальные сети и популярные паблики, мониторят специалисты городского управления по делам молодежи по поручению главы Краснодара Евгения Первышова.
Всю информацию по получению пропусков можно узнать в специальном разделе на сайте мэрии. Там же находятся телефоны горячих линий и ответы на самые популярные вопросы.
За всеми важными новостями следите в «Одноклассниках» и на канале «Яндекс.Дзен»
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
