Погода
08 Апреля 2020
Общество

Более 2,8 тысяч обращений принял «Краснодар Водоканал» в дистанционном режиме

Источник фото: «Краснодар Водоканал»
Источник фото: «Краснодар Водоканал»

Краснодар, 8 апреля – Юг Times. В целях сохранения здоровья жителей столицы Кубани и недопущения распространения заболеваний, вызванных коронавирусной инфекцией, с 30 марта офисы обслуживания клиентов «Росводоканал Краснодар» (ООО «Краснодар Водоканал») были переведены на дистанционную работу и временно приостановили очный приём абонентов.

За период работы в формате дистанционного обслуживания в Информационно-справочную службу (ИСС) «Краснодар Водоканал» поступило 2822 телефонных звонка. Основная часть обратившихся абонентов - физические лица.

Специалисты ИСС отмечают, что большая часть обращений связана с вопросами передачи показаний приборов учета, способами оплаты и начислениями. Увеличилось количество консультаций по вопросам времени работы предприятия и специалистов Центра обслуживания абонентов, а также получения счетов на оплату юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

«В период карантина график работы специалистов «горячей линии» водоканала остается неизменным. Консультирование ведут одновременно восемь операторов, что существенно увеличивает количество принимаемых звонков», - говорит начальник Информационно-справочной службы ООО «Краснодар Водоканал» Наталья Палецкая.

Для оплаты услуг, передачи показаний счетчиков, направления заявок на оформление договоров, дистанционного взаимодействия с сотрудниками Центра обслуживания абонентов и по иным вопросам, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами «Краснодар Водоканала»:

- «личный кабинет» на сайте предприятия www.krasnodarvodokanal.ru;

- телефон колл-центра - 217-03-33;

- телефон горячей линии - 8-800-200-36-46;

- контактные телефоны компании: 99-23-006 и 220-28-38 (прием звонков с 08:00 до 20:00 часов ежедневно);

- электронная почта kvk_fo@rosvodokanal.ru




За всеми важными новостями следите в «Одноклассниках» и на канале «Яндекс.Дзен»

Читайте также:

На аллее ТРК «Сити Центр» в Краснодаре установили арт-объект
27 Мая
Общество

На аллее ТРК «Сити Центр» в Краснодаре установили арт-объект

Вес композиции составляет почти 4 тонны, ее обрамление сделано из индийского гранита.
На реконструкцию водопровода под Армавиром в этом году выделят 58 млн рублей
27 Мая
Общество

На реконструкцию водопровода под Армавиром в этом году выделят 58 млн рублей

Благодаря замене аварийного участка улучшится качество водоснабжения.
Реке Хероте в Сочи вернули историческое название
27 Мая
Общество

Реке Хероте в Сочи вернули историческое название

Теперь идет документальное оформление замены названия реки.
Два полигона Краснодарского края получили право размещать ТКО
27 Мая
Общество

Два полигона Краснодарского края получили право размещать ТКО

Это позволит не допустить резкого роста цен на вывоз мусора.
Усть-Лабинская крепость конца XVIII столетия стала  объектом культурного наследия
27 Мая
Общество

Усть-Лабинская крепость конца XVIII столетия стала объектом культурного наследия

Новый статус позволит обеспечить сохранность крепости.
21:10 Эксперты оценили последствия отмены инвестиционных мероприятий 20:38 На аллее ТРК «Сити Центр» в Краснодаре установили арт-объект 20:00 В Краснодарском крае подписали инвестсоглашения на 9,9 млрд рублей 19:19 На реконструкцию водопровода под Армавиром в этом году выделят 58 млн рублей 18:45 Жительница Абинска зарезала супруга из-за оскорблений 18:27 Реке Хероте в Сочи вернули историческое название 17:40 На ремонт дорог в Щербиновском районе за пять лет выделили почти 153 млн рублей 17:26 Новый закон о ветблагополучии приняли в Краснодарском крае 17:06 Жительница Белореченского района оштрафована на 30 тыс. рублей за фейк о коронавирусе 16:39 Процедуру страхования урожая садов на Кубани планируют упростить
Обмен трафиком СМИ2