Погода
24 Марта 2020
Бизнес

Заявление ВТБ

Источник фото: pixabay.com
Источник фото: pixabay.com

Краснодар, 24 марта – Юг Times. Центр оперативного управления ВТБ под руководством главы банка Андрея Костина утвердил комплекс дополнительных мер по предотвращению распространения коронавируса.

В офисах ВТБ сформированы взаимозаменяемые группы сотрудников, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. В регионах, где фиксируется рост коронавирусной инфекции, часть наших розничных офисов может временно изменить свой режим работы, клиенты смогут воспользоваться близлежащими отделениями или проводить все необходимые операции в онлайн-каналах. Все посетители будут проинформированы о введении таких мер дополнительно. Мы также перевели на сменный режим контакт-центр ВТБ: его специалисты работают взаимозаменяемыми группами с исключением непосредственного контакта между собой. При этом сохраняется возможность получения всей необходимой информации о продуктах и услугах банка в оперативном режиме.

Банк завершил внедрение безбумажной технологии на 100% своей сети, что позволит клиентам быстро и безопасно провести необходимые операции без использования бумажных носителей. Для минимизации использования наличных купюр мы рекомендуем использовать способы бесконтактной оплаты - уже 97% POS-терминалов ВТБ оборудованы этой технологией. В течение дня в розничных офисах проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства. В рамках рекомендаций медиков мы просим клиентов во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее 1,5 м. 

Мы также обеспечили возможности по проведению большинства операций в онлайн-каналах. В ВТБ Онлайн клиенты дистанционно могут подать заявку на кредит, оформить вклад и рефинансирование, совершить денежный перевод, поменять валюту, совершить оплату коммунальных услуг и другие операции.

В офисах, не считая клиентских отделений, введен запрет на пропуск сторонних посетителей, проводится бесконтактное измерение температуры у сотрудников. Банк также принял решение о переводе на удаленный формат работы сотрудников, которые могут выполнять свои функциональные обязанности дистанционно без нарушения банковских процедур и требований безопасности.

Еще в январе ВТБ ввел запрет на командировки сотрудников и рекомендовал воздержаться от личных поездок в страны с неблагополучной санитарно-эпидемиологической обстановкой. Сотрудникам, которые выехали в такие страны до вступления в силу этих ограничений, мы рекомендуем обеспечить по возвращении в Россию режим карантина сроком на 14 календарных дней. Кроме того, все массовые совещания бизнес-подразделений ВТБ переведены на режим конференц-связи.

Мы регулярно информируем персонал о рекомендациях Роспотребнадзора по борьбе с вирусными заболеваниями и настоятельно просим придерживаться их. Мы следим за ситуацией и делаем все возможное для обеспечения безопасного и комфортного обслуживания клиентов и работы наших сотрудников.


За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook 

Читайте также:

Сбербанк дает разъяснения о предоставлении кредитных каникул
05 Апреля
Бизнес

Сбербанк дает разъяснения о предоставлении кредитных каникул

Заявителям нужно будет предоставить документы в банк в течение 90 дней.
Жители Кубани могут по телефону или онлайн подать заявление на кредитные каникулы
05 Апреля
Бизнес

Жители Кубани могут по телефону или онлайн подать заявление на кредитные каникулы

Физлица имеют по закону право на кредитные каникулы по потребительским и ипотечным займам.
Предприниматели получат кредиты под 0% годовых для выплаты зарплат
05 Апреля
Бизнес

Предприниматели получат кредиты под 0% годовых для выплаты зарплат

Программой можно воспользоваться с 1 апреля по 1 октября 2020 года.
Сбербанк опубликовал режим работы своих отделений в апреле
04 Апреля
Бизнес

Сбербанк опубликовал режим работы своих отделений в апреле

Все офисы работают по специальному графику.
Пандемия коронавируса не сказалась на работе компаний группы «Ариант»
03 Апреля
Бизнес

Пандемия коронавируса не сказалась на работе компаний группы «Ариант»

По плану идут и весенние полевые работы у агрофирмы «Южная».
ВТБ о новом виде мошенничества с кредитными каникулами
03 Апреля
Бизнес

ВТБ о новом виде мошенничества с кредитными каникулами

Заемщиков призывают быть бдительными.
09:22 На Кубани портал по ситуации с коронавирусом посетили более 74 тыс. пользователей 08:56 В Сочи остаются около 6700 отдыхающих 08:20 На Кубани заразившаяся коронавирусом семейная пара устроила скандал в больнице 21:59 Кубанским фермерам помогут со сбытом продукции 21:51 Сбербанк дает разъяснения о предоставлении кредитных каникул 19:26 На Кубани пассажиропоток сократился на 80% 18:29 Жители Кубани могут по телефону или онлайн подать заявление на кредитные каникулы 17:57 Предприниматели получат кредиты под 0% годовых для выплаты зарплат 16:34 Общественный транспорт в Краснодаре дезинфицируют после каждого рейса 15:46 В 12 скверах Краснодара отключат освещение на период карантина
Обмен трафиком СМИ2