Краснодар, 4 февраля – Юг Times. 20 февраля в Краснодаре откроется филиал Европейской клиники - первого частного специализированного онкологического центра в России.
О том, какие конкурентные преимущества отличают Европейскую клинику от других частных лечебных учреждений, развивающих онкологическое направление, в интервью «Юг Times» рассказал генеральный директор клиники Хвича Акубардия.
— Хвича Гурамович, почему именно в Краснодаре открывается первый филиал Европейской клиники в формате амбулаторного медицинского центра и чем обусловлена уверенность, что краснодарцы будут обращаться в этот центр?
— Жители Краснодара и края уже сейчас обращаются в Европейскую клинику в Москве. Около 50 процентов наших пациентов приезжает на лечение из регионов, в том числе и с Кубани. Эти люди уже знают, что именно в нашей клинике им в любое время - вне зависимости от праздников и выходных - окажут квалифицированную помощь на уровне передовых международных стандартов, что им будет обеспечен качественный сервис и комфорт, практически домашняя обстановка, что при их заболевании немаловажно.
Решение «пойти в регионы» было продиктовано жизненной необходимостью: в последние годы загрузка нашей клиники превышала сто процентов! В год у нас проходят лечение пять с половиной тысяч больных, это треть от числа пациентов некоторых крупных онкологических центров Москвы. И согласно принятой Советом директоров Стратегии регионального развития первый филиал мы откроем 20 февраля в Краснодаре, второй, несколько позже, - в Екатеринбурге. Также в первом полугодии 2020 года заработают информационно-сервисные центры Европейской клиники в Самаре, Уфе и Нижнем Новгороде. Далее мы планируем развивать сеть онкологических центров и в других крупных городах России.
Почему первым городом нашей экспансии в регионы выбран именно Краснодар? Тут несколько причин: Краснодарский край - экономически развитый регион, здесь немало жителей с достатком выше среднего, на Кубани большой процент людей пожилого возраста, а именно они составляют основную группу риска в онкологии, и, наконец, здесь много солнца и, как следствие, много больных меланомой. Среди онкологических заболеваний в крае - она на первом месте.
Совокупность этих факторов и дает нам уверенность, что услуги филиала в Краснодаре будут востребованы.
— То есть теперь жителям Краснодарского края можно не ехать в Москву на лечение, его можно получить на месте?
— Для пациентов и их родственников это несомненный плюс: значительно сократятся накладные расходы, а лечение будет проходить на таком же высоком уровне, как и в Европейской клинике в Москве и других ведущих клиниках мира.
— В чем состоит уникальность лечения в Европейской клинике в Краснодаре?
— Прежде всего это возможность лечить больных оригинальными препаратами последнего поколения, более эффективными, с меньшим количеством побочных эффектов. Пациентам в Краснодаре они будут доступны точно так же, как и при лечении в Европейской клинике в Москве.
Мы также учли потребности региона, и особый акцент в амбулаторном центре в Краснодаре будет сделан на диагностику кожных патологий. С этой целью приобрели уникальное оборудование - видеодерматоскоп немецкой фирмы FotoFinder, аналогов которого в Краснодарском крае нет. Благодаря этому высокоточному оборудованию не травмируется кожный покров, дерматоскоп «запоминает» каждую родинку на теле человека и ее изменения в динамике. Это очень важно для ранней диагностики и лечения опухолей кожи.
— В последнее время в Краснодарском крае открылось немало частных клиник, развивающих онкологическое направление. В чем вы видите конкурентные преимущества Европейской клиники?
— Почти 10 лет назад, в 2011 году, Европейская клиника была единственным игроком на рынке частной онкологии в формате специализированной клиники. Но в последнее время не только в столице, но и в регионах практически все заметные коммерческие клиники, в том числе сетевые, запустили онкологическое направление. Оно очень востребовано: количество онкобольных с каждым годом растет.
Я считаю конкуренцию благом, ведь она подстегивает к постоянному развитию, движению вперед, делает нас сильнее.
Конкурентов мы не боимся, поскольку Европейская клиника - это уникальный формат, включающий в себя инновационные методы и международные протоколы лечения онкозаболеваний.
Наши главные конкурентные преимущества - это опыт и особый подход к каждому пациенту. Мы - пациентоориентированная, можно даже сказать пациентоцентричная клиника, которая гарантирует персонифицированный подход к каждому больному. Работа всей нашей команды - врачей, медсестер, менеджмента - нацелена на повышение лояльности пациентов. И мы видим, что возвращаемость, а на сегодня этот ключевой показатель, превышает 60 процентов, и удовлетворенность пациентов неуклонно растет. Все больше и больше больных приходят к нам по рекомендации тех, кто уже проходил лечение в нашей клинике, и это высшая оценка нашей работы! Сегодня Европейская клиника - это бренд, которому доверяют.
— Почему клиника называется Европейской?
— Мы работаем в соответствии со стандартами и рекомендациями Европейского медицинского общества онкологов (ESMO). Но вместе с тем название «Европейская» отражает и наши гуманистические ценности - стремление помочь безотносительно национальности, пола, возраста, вероисповедания, готовность лечить даже самых сложных и тяжелых пациентов, которым отказали в лечении другие медицинские учреждения, честность, порядочность и открытость во взаимоотношениях с пациентами и их родственниками.
Мы регулярно направляем наших врачей-специалистов на стажировки в Европу, наша клиника активно участвует в международных программах обмена опытом. Причем инвестиции в сотрудников только растут: за последний год бюджет на развитие медицинского персонала увеличился на 25 процентов. Мы осознанно идем на увеличение вложений в человеческий капитал, ведь благодаря этому наши доктора узнают о новейших методах лечения различных видов рака, а потом успешно применяют их на практике.
Европейская клиника - это в первую очередь высокое качество лечения и инновации. У нас есть специальный департамент, который следит за новейшими мировыми разработками в области онкологии. Как только появляются первые подтвержденные результаты, сразу же внедряем новшества у себя. Например, мы первыми из частных клиник в России стали применять иммунотерапию, хотя до недавнего времени за введением таких препаратов пациенты ездили в Израиль.
В 2018 году мы также первыми из частных клиник внедрили технологию HIPEC, внутрибрюшинную химиотерапию. На сегодняшний день у нас уже есть существенный опыт, позволяющий судить об эффективности этой технологии. Вся наша команда работает над тем, чтобы лечение онкологии у жителей России ассоциировалось с Европейской клиникой и чтобы лечение в Европейской клинике стало доступно как можно большему количеству пациентов.
Открытие Европейской клиники в Краснодаре состоится 20 февраля 2020 года по адресу: ул. Северная, 315, но уже сейчас вы можете получить любую дополнительную информацию по телефону +7 (861) 238-76-74. Наш контактный центр работает круглосуточно.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
