Краснодар, 30 января – Юг Times. Сегодня президент РФ Владимир Путин ознакомился с работой центра управления в правительстве Московской области. В нем круглосуточно собираются и анализируются данные из всех сфер жизни в Подмосковье.
Президент призвал тиражировать положительные управленческие решения по всей стране, а также проанализировать опыт поощрения лучших муниципалитетов и местных проектных команд. Владимир Путин подчеркнул, что такие цифровые платформы нужно создать во всех субъектах Российской Федерации, в крупных городах, в центрах местного самоуправления, сообщают РИА Новости.
На Кубани система, с помощью которой власти отвечают на жалобы людей, была запущена в конце 2018 года. Она позволяет обратиться к органам исполнительной власти через социальные сети, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
С начала работы службы рассмотрели более 39,5 тысяч сообщений. Жители Кубани обращаются в социальные сети по самым различным проблемам. Больше всего запросов прислали из Краснодара, Новороссийска, Анапы и Сочи.
Инцидент поступает в программу, специалисты его обрабатывают и направляют профильному ведомству для устранения проблемы. Ответы от органов власти направляются пользователям во всех популярных соцсетях - Instagram, Вконтакте, Facebook, Twitter и Одноклассники.
– Только за последние три месяца было обработано более 7 тысяч инцидентов, – сообщил начальник отдела по мониторингу социальных сетей Краснодарского социологического центра Сергей Алферов. – Каждому пользователю стараются помочь и уделить внимание.
Он отметил, что чаще всего ответ дается в течение нескольких часов. В особо сложных случаях – до суток, так как нужно время для уточнения информации.
Разработка быстрой системы реагирования на жалобы людей – поручение президента России Владимира Путина.
За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
