Погода
10 Января 2020
Бизнес

Антон Кузнецов: Каждая десятая компания МСБ в Краснодарском крае — клиент Альфа-Банка

Источник фото: Альфа-Банк
Источник фото: Альфа-Банк

Краснодар, 10 января – Юг Times, Алла Михеенко. 16+ Региональный управляющий Альфа-Банка в Краснодарском крае Антон Кузнецов в интервью «Юг Times» рассказал о заметном усилении позиций банка на рынке ипотечного кредитования, потребностях малого бизнеса и о том, почему в эпоху цифровой экономики клиенты по-прежнему обращаются в отделения банка.

— Каким для Краснодарского офиса Альфа-Банк был прошлый год?

— Я считаю, он был удачным. Наилучшие результаты мы показали в розничном бизнесе. По предварительным данным, розничный кредитный портфель банка в Краснодарском крае вырос за год на 40%. Более чем в полтора раза увеличился объем потребительских кредитов, почти такой же рост в кредитных картах. Мы нарастили не только кредитование, но и депозитный портфель. Вклады населения увеличились за год более, чем на 40%. Это говорит о том, что значительная часть жителей края предпочитает сберегательную стратегию, делает накопления. В прошлом году у нас значительно приросла и клиентская база - в полтора раза увеличилось количество компаний, которые выбрали Альфа-Банк, на треть увеличилось количество розничных клиентов. К нашей сети - 15 отделений в крае, которые обслуживают юридических лиц и население, в прошлом году прибавился центр ипотечного кредитования. Мы работаем с крупнейшими застройщиками в Краснодарском крае, и это позволяет нам предлагать для розничных клиентов оптимальные предложения по ипотеке.

— На каких условиях жители могут получить ипотечный кредит?

— Ипотечный кредит в Альфа-Банке можно получить по ставке от 8,09% с минимальным первоначальным взносом 10%. Для удобства заемщиков мы разработали новый цифровой сервис — личный кабинет на сайте банка. Это существенно ускоряет ипотечную сделку. Клиентам достаточно прийти в банк только один раз, чтобы подписать кредитный договор, а подать заявку и получить решение по ипотечному кредиту можно через личный кабинет.

— В прошлом году банки, и в том числе «Альфа», неоднократно снижали ставки по кредитам, вслед за ключевой ставкой ЦБ. Для заемщиков, которые получали кредиты под более высокую ставку, более выгодно сейчас рефинансироваться. Вы эту тенденцию отмечали у себя?

— Да, безусловно, мы видим спрос на рефинансирование. Это результат и снижения ключевой ставки, а также - смягчения требований банков к заемщикам. Наиболее выгодно рефинансировать крупные суммы с большими сроками кредитования - ипотеку, в первую очередь. Но многие клиенты в прошлом году рефинансировали и потребительские кредиты. У нас более 30% заемщиков воспользовались этой возможностью снизить стоимость обслуживания кредита. Также население активнее использовало для крупных покупок кредитные карты. В предновогодний период выдача кредитных карт традиционно растет: мы за один декабрь выдали кредитных карт почти столько же, сколько за два первых месяца года.

— Продолжиться ли снижение ставок в этом году? По каким продуктам?

— Дальнейшее снижение зависит от динамики ключевой ставки ЦБ. В прошлом году Банк России снизил ставку до 6,25%. Мы также несколько раз снижали процентные ставки по ипотеке и кредитам наличными для розничных клиентов. Для корпоративных заемщиков стоимость кредитов тоже снизилась. Это результат нашей кредитной политики и скоринговых моделей - банк в прошлом году усовершенствовал скоринговые модели, существенно повысил точность оценки рисков малого и среднего бизнеса, и это позволяет нам улучать условия для заемщиков. На доступность кредитов для МСБ также сильно влияют государственные программы льготного кредитования - многие наши клиенты воспользовались ими.

— Как обстоят дела в корпоративном сегменте? C компаниями каких отраслей в Краснодарском крае работает Альфа-Банк?

— Специфика Краснодарского края - преобладание торговых предприятий, санаторно-курортного бизнеса, хорошо развитый агропромышленный комплекс, производство продуктов питания. Для развития бизнеса они чаще всего выбирают программы льготного финансирования Минэкономразвития. Мы являемся уполномоченным банком, что позволяет нам предоставлять кредиты с хорошими ценовыми параметрами на длительный срок. Наличие на Юге нескольких портовых городов открывает большие возможности для развития бизнеса компаниям-участникам ВЭД. Обслуживание таких предприятий - еще одно важное направление работы нашего банка в Краснодарском крае. Другое важное направление - обслуживание МСБ: каждое десятое предприятие МСБ в Краснодарском крае это наш клиент. Мы и расчетный банк, и банк, который кредитует. Малый бизнес в основном пользуется кредитами на пополнение оборотных средств и овердрафтами. Среднему бизнесу интересен более широкий спектр кредитных продуктов: от гарантий и аккредитивов до кредитования масштабных инвестиционных проектов, нацеленных на расширение объемов бизнеса. Наше конкурентное преимущества - скорость и удобство, что особенно важно для малого бизнеса. У них нет времени ждать, заполнять бумажки и возить их в банк. У нас практически все операции клиент делает через интернет-банк. Даже кредитные процессы мы выносим в онлайн, максимально сокращая бюрократию, количество бумаг и прочее.

— В начале прошлого года Альфа-Банк озвучил новую стратегию: банк становится безбумажным, клиенты смогут в онлайне проводить практически все операции. Какие успехи в этом направлении?

— Доля клиентов, которые используют мобильный или интернет-банк для стандартных услуг, daily-banking операций, у нас растет с каждым годом. Сейчас у нас дистанционными каналами пользуется около 60% клиентов - это очень высокий показатель в сравнении с рынком. С каждым годом мы наполняем интернет-банк и мобильное приложение все большим функционалом, совершенствуем интерфейс. Мобильное приложение АО «Альфа-Банк» признано лучшим в категории Digital Office в исследовании аналитического агентства Markswebb, Альфа-Банк имеет самую высокую оценку среди банковских мобильных приложений в Apple Store. Наш клиент сейчас посещает мобильное приложение в среднем 19 раз в месяц, в то время как на российском рынке хорошим показателем считается 13. Мы продолжим расширять и совершенствовать функционал мобильного банка, при этом повышая удобство и безопасность.

— Зачем люди обращаются в отделение, если все можно сделать с помощью вашего приложения и интернета?

— Существует психологический фактор: у многих есть привычка проконсультироваться по более сложным вопросам в банке, с сотрудником. Это и вопрос доверия в том числе. Многим людям важно, чтобы банк существовал не только в онлайне, но и имел физическую сеть, отделения, куда можно прийти и поговорить вживую. Особенно, если это касается вкладов на большие суммы или сложных кредитных продуктов, например, оформления ипотечной сделки.

— Какие планы у банка в Краснодарском крае на 2020 год?

— По нашим прогнозам, высокими темпами в 2020 году будет расти ипотечный рынок. Мы планируем значительно увеличить объемы выдачи ипотеки. Мы однозначно будем наращивать кредитование малого бизнеса, готовим для них несколько интересных предложений. В этом году мы намерены сохранить темпы роста бизнеса в крае, наращивания клиентской базы, и у нас есть все необходимое для их выполнения.


За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook 


Читайте также:

ВТБ предлагает ипотеку под 8,4%
16 Января
Бизнес

ВТБ предлагает ипотеку под 8,4%

ВТБ (ПАО) продлевает действие ипотечной программы со ставкой 8,4% годовых.
Для ярких эмоций
16 Января
Бизнес

Для ярких эмоций

«Юг Times» продолжает серию публикаций в рамках конкурса «Триумф».
ВТБ стал лидером по объемам привлечения средств в ПИФы в 2019 г.
15 Января
Бизнес

ВТБ стал лидером по объемам привлечения средств в ПИФы в 2019 г.

а год инвесторы вложили в ПИФы ВТБ Капитал Управление активами 49,5 млрд руб.
Портфель привлеченных средств физических лиц Сбербанка  превысил 1 трлн рублей
15 Января
Бизнес

Портфель привлеченных средств физических лиц Сбербанка превысил 1 трлн рублей

Наибольший объем портфеля сформирован клиентами Краснодарского края – 377,7 млрд рублей.
Сбор собрал очередь
15 Января
Бизнес

Сбор собрал очередь

Почему в канун Нового года жители Краснодарского края поспешили обзавестись новыми авто?
РИФ раскрыл планы
14 Января
Бизнес

РИФ раскрыл планы

Организаторы опубликовали деловую программу мероприятия.
18:50 В Новороссийске возбудили уголовное дело о незаконном хранении наркотиков 17:46 В шорт-лист премии «Серебряный Лучник» - Юг вошли 28 проектов 15:26 В Краснодаре расчистили почти 53 км сетей ливневой канализации 13:43 В Краснодаре ночью обработали дороги и путепроводы 11:35 На Кубани в ДТП на скользкой дороге погибли три человека 11:25 В Павловском районе открыт обновленный Дворец культуры 10:33 В Краснодаре оборудовано 8 мест для крещенских омовений 10:11 На реконструкцию рынков Кубани привлекут около 30 млн рублей инвестиций 09:26 Анна Нетребко в голубой шубе прогулялась по Краснодару 21:12 В Сочи отреставрируют башню на горе Ахун
Обмен трафиком СМИ2