Краснодар, 22 апреля – Юг Times. Председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Наталья Стадченко совместно с депутатом ГД, первым заместителем председателя комитета по бюджету и налогам Ириной Гусевой посетила Краснодар с целью оценки эффективности развития принципов обязательного медицинского страхования.
— Создание единых колл-центров в территориальных фондах ОМС и в страховых медицинских организациях дает возможность в максимально короткие сроки реагировать на обращения граждан, не позволяя обращениям трансформироваться в жалобы. Именно работа страховых представителей путем активной помощи и сопровождения граждан во время лечения позволила снизить число жалоб. Большинство вопросов решатся непосредственно на местах, в момент обращения. Ни одно обращение не снимается с контроля до тех пор, пока вопрос не решен, — отметила Наталья Стадченко.
В 2018 году страховыми представителями принято и рассмотрено около 490 тысяч устных обращений от застрахованных граждан, в первом квартале 2019 года - около 60 тысяч.
В рамках нацпроекта «Здравоохранение» в 2019 году планируется проинформировать о праве пройти профилактические осмотры 44% взрослого застрахованного населения, а к 2024 году информированием должны быть охвачены 100% застрахованных лиц старше 18 лет.
На развитие профилактики заболеваний направлен и федеральный проект «Бережливая поликлиника». Глава Фонда ОМС посетила амбулаторно-поликлиническое отделения г. Краснодар ГБУЗ НИИ ККБ №1 для того, чтобы оценить, как развиваются «бережливые технологии» в регионе и как работают страховые представители на местах.
Наталья Стадченко обратила внимание, что в краснодарские поликлиники стали одними из первых в стране, где реализуется уникальный совместный проект Минздрава РФ, Федерального фонда ОМС и компании «АльфаСтрахование-ОМС» – «Здравографика». В поликлиниках региона теперь появились интерактивные инсталляции с технологиями дополненной реальности.
— Сегодня в системе здравоохранения происходят качественные изменения: активно внедряются принципы бережливого производства в медицинских учреждениях, растет качество оказания медицинской помощи, расширяется список услуг, доступных по ОМС. Проект «Здравографика», реализованный «АльфаСтрахование-ОМС» позволит своим современным технологичным решением популяризовать у людей бережное отношение к своему здоровью и своевременную профилактику, — отметила Наталья Стадченко.
На сегодняшний день стенды-инсталляции установлены в Туле, Краснодаре, Омске, Кемерово, Новокузнецке, Брянске, Ростове-на-Дону, Сургуте и в Нижневартовске. Постепенно подобные стенды будут появляться во всех регионах и станут хорошим дополнением к традиционным формам работы в области профилактики.
За главными новостями следите на наших страницах во «ВКонтакте» и Facebook
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
