По словам спасателей, столкновение автобуса и грузовика было сильным. Водитель автобуса мог заснуть за рулем.
— «Тонар» [грузовик MAN принадлежит компании ООО МЗ «Тонар»] только отъезжал, ехал километров 40, а автобус двигался со стороны моря. Скорее всего, водитель уснул, так как это было в 00:40, и на полном ходу догнал «Тонар». Все сиденья с пассажирами были в передней части автобуса, — цитирует спасателя ТАСС.
Как писал ЮГ Times, в ночь на 26 сентября на трассе М-4 «Дон» под Горячим Ключом пассажирский автобус столкнулся с грузовиком, который был припаркован в попутном направлении. В автобусе находились 26 паломников, направлявшихся из Абхазии в Нижний Новгород. Детей среди них не было. В результате инцидента шесть человек погибли на месте, остальных с травмами госпитализировали в больницу.
По данным ГУ МЧС России по Краснодарскому краю, к 07:00 автобус и грузовой автомобиль с места ДТП убрали. В ликвидации последствий аварии были задействованы 93 человека и 32 единицы техники. Организована работа телефона доверия: 8 (861) 268-64-40.