Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

В России заработала интерактивная карта с действующими в регионах COVID-ограничениями
03 Августа
Общество

В России заработала интерактивная карта с действующими в регионах COVID-ограничениями

Также с помощью карты получить информацию о выявленных случаях заболевших.
В Сочи проходит патриотический конкурс «Гордо реет флаг державный»
03 Августа
Общество

В Сочи проходит патриотический конкурс «Гордо реет флаг державный»

Принять участие в нем могут все желающие.
За месяц число коек в ковидных госпиталях Кубани увеличили почти на 60%
03 Августа
Общество

За месяц число коек в ковидных госпиталях Кубани увеличили почти на 60%

Сейчас больных коронавирусом принимают 26 госпиталей.
В Новороссийске владельцев электромобилей освободили от платы за парковку
03 Августа
Общество

В Новороссийске владельцев электромобилей освободили от платы за парковку

При выезде с парковки необходимо предъявить свидетельство о регистрации транспортного средства.
Ямочный ремонт до конца года в Краснодаре проведут на 265 участках
03 Августа
Общество

Ямочный ремонт до конца года в Краснодаре проведут на 265 участках

Его выполнили уже на 186 участках дорог.
В новом терминале аэропорта Геленджик начат монтаж системы обработки багажа
03 Августа
Общество

В новом терминале аэропорта Геленджик начат монтаж системы обработки багажа

Она будет полуавтоматической, что значительно упростит работу приемосдатчикам.
19:12 В Краснодаре правоохранители задержали мужчину, выстрелившего в полицейского 18:57 В России заработала интерактивная карта с действующими в регионах COVID-ограничениями 16:38 В Сочи проходит патриотический конкурс «Гордо реет флаг державный» 16:32 За месяц число коек в ковидных госпиталях Кубани увеличили почти на 60% 15:54 В Апшеронском районе во время пожара погиб 6-летний мальчик 15:46 В Новороссийске владельцев электромобилей освободили от платы за парковку 15:33 В Сочи во время сплава на лодках-рафтах погибла 24-летняя девушка 14:50 Ямочный ремонт до конца года в Краснодаре проведут на 265 участках 14:36 В новом терминале аэропорта Геленджик начат монтаж системы обработки багажа 14:34 Улицу Каляева в Краснодаре предложили переименовать в память митрополита Исидора
Обмен трафиком СМИ2