Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

Минобороны РФ: российские саперы за сутки разминировали около 200 га земли в Донбассе
27 Мая
Общество

Минобороны РФ: российские саперы за сутки разминировали около 200 га земли в Донбассе

Было обнаружено и обезврежено 10959 взрывоопасных предметов.
На курортах Кубани в 2022 году планируют принять около 17 млн туристов
27 Мая
Общество

На курортах Кубани в 2022 году планируют принять около 17 млн туристов

С начала текущего года регион уже посетили более 3,3 млн человек.
Кубань отправила очередную партию гумпомощи жителям ЛНР и ДНР
27 Мая
Общество

Кубань отправила очередную партию гумпомощи жителям ЛНР и ДНР

В нее вошли продукты питания, постельные принадлежности, а также летняя обувь.
На набережной Анапы начались рейды по контролю за электросамокатами
27 Мая
Общество

На набережной Анапы начались рейды по контролю за электросамокатами

Ранее количество электросамокатов, предлагаемых для аренды, сократили в 2 раза.
22:42 Минобороны РФ: российские саперы за сутки разминировали около 200 га земли в Донбассе 22:11 Пострадавший в ДТП с минивэном мотоциклист умер в больнице Славянска-на-Кубани 20:56 На курортах Кубани в 2022 году планируют принять около 17 млн туристов 20:31 Жители нескольких СНТ Краснодара останутся без света из-за ремонта ЛЭП 20:23 Кубань отправила очередную партию гумпомощи жителям ЛНР и ДНР 19:20 СберЛизинг принял участие в конференции «Рынок контейнерных перевозок промышленных грузов» 19:12 Кондратьев выразил соболезнования в связи со смертью Алексея Бобина 18:50 Фонд микрофинансирования Кубани предоставил малому бизнесу более 1 млрд рублей льготных займов 18:42 На набережной Анапы начались рейды по контролю за электросамокатами 18:32 В Краснодаре осудили коммерческого директора стройкомпании за хищение почти 400 млн рублей
Обмен трафиком СМИ2