Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

В музеях Кубани появятся мультимедийные гиды
22 Октября
Общество

В музеях Кубани появятся мультимедийные гиды

В этом году приложение появится в музее имени Ф.А. Коваленко.
Подготовка к сносу двух многоквартирных самостроев началась в Краснодаре
22 Октября
Общество

Подготовка к сносу двух многоквартирных самостроев началась в Краснодаре

В октябре заключили договор с подрядчиком, который займется сносом обоих строений.
В ковид-госпиталях Кубани развернуто более 5 тыс. мест
22 Октября
Общество

В ковид-госпиталях Кубани развернуто более 5 тыс. мест

В Сочи и Краснодаре за последнюю неделю открыли дополнительные места.
Казачьи кадетские корпуса Краснодарского края снова стали лучшими в стране
22 Октября
Общество

Казачьи кадетские корпуса Краснодарского края снова стали лучшими в стране

Глава региона поблагодарил за высокую оценку, внимание и поддержку кубанского казачества.
В Сочи прошли учения по ликвидации последствий подтопления
22 Октября
Общество

В Сочи прошли учения по ликвидации последствий подтопления

Отработка действий в условиях ЧС проводится на курорте регулярно.
18:02 В музеях Кубани появятся мультимедийные гиды 17:35 Подготовка к сносу двух многоквартирных самостроев началась в Краснодаре 16:58 В ковид-госпиталях Кубани развернуто более 5 тыс. мест 16:27 В ЗАГСе прокомментировали статистику смертности в Краснодарском крае в сентябре 16:09 Казачьи кадетские корпуса Краснодарского края снова стали лучшими в стране 15:47 В Сочи прошли учения по ликвидации последствий подтопления 15:40 Как в Анапе отпраздновали День образования Кубанского казачьего войска 15:08 Квартиры получили 18 семей из сгоревшего этажа дома по ул. Российской в Краснодаре 14:37 Жители Кубани победили в IV Международном фестивале инклюзивного искусства 14:35 В Сочи презентовали деятельность Благотворительного фонда «Дети рисуют мир»
Обмен трафиком СМИ2