Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

В Геленджике проведут образовательный семинар для предприятий туриндустрии
20 Октября
Общество

В Геленджике проведут образовательный семинар для предприятий туриндустрии

В нем примет участие около 60 специалистов отрасли из Геленджика и Новороссийска.
Парк «Краснодар» получил премию Urban Parks Awards
20 Октября
Общество

Парк «Краснодар» получил премию Urban Parks Awards

Премия присуждается за вклад в развитие парков и общественных пространств.
В «Атамани» завершили юбилейный фестивальный сезон
20 Октября
Общество

В «Атамани» завершили юбилейный фестивальный сезон

В этот день этнографическую станицу посетили более 4 тысяч человек.
ПБК «Локомотив-Кубань» дома обыграл УНИКС
20 Октября
Общество

ПБК «Локомотив-Кубань» дома обыграл УНИКС

Матч регулярного сезона Единой лиги ВТБ состоялся вчера в Краснодаре.
В Генеральном консульстве Республики Кипр в Краснодаре прошел торжественный прием
19 Октября
Общество

В Генеральном консульстве Республики Кипр в Краснодаре прошел торжественный прием

Ежегодное мероприятие состоялось по случаю празднования Дня независимости государства.
В Краснодаре проверят систему средств оповещения населения
19 Октября
Общество

В Краснодаре проверят систему средств оповещения населения

Звучание сирен является предупредительным сигналом гражданской обороны об опасности.
15:59 В Новороссийске спасатели помогли внуку попасть в дом к бабушке 14:32 В Приморско-Ахтарском районе водитель без прав устроил ДТП 13:34 В Геленджике проведут образовательный семинар для предприятий туриндустрии 11:37 Парк «Краснодар» получил премию Urban Parks Awards 10:59 В «Атамани» завершили юбилейный фестивальный сезон 09:55 ПБК «Локомотив-Кубань» дома обыграл УНИКС 19:19 Максим Любомудров: будущее АПК определит реализация интеллектуального потенциала 19:16 Эксперты компании «Яндекс» провели мастер-класс на форуме «Дело за малым!» 17:58 На бизнес-мастерской обсудили вопросы уникальности человеческого капитала 17:15 В Генеральном консульстве Республики Кипр в Краснодаре прошел торжественный прием
Обмен трафиком СМИ2