Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

Губернатор Кубани Вениамин Кондратьев встретился с директором «Ростеха» Сергеем Чемезовым
19 Октября
Общество

Губернатор Кубани Вениамин Кондратьев встретился с директором «Ростеха» Сергеем Чемезовым

Они обсудили строительство высокотехнологичных заводов по переработке мусора в регионе.
На Кубани ожидают рост загрузки курортов из-за нерабочих дней в ноябре
19 Октября
Общество

На Кубани ожидают рост загрузки курортов из-за нерабочих дней в ноябре

Дополнительная нагрузка потребует усиления контроля антиковидных мер.
Поликлинику в Сочи закрыли на карантин до 1 ноября
19 Октября
Общество

Поликлинику в Сочи закрыли на карантин до 1 ноября

Остальные подразделения поликлиники функционируют в штатном режиме.
Специалисты - о регулярных случаях загрязнения нефтепродуктами морской воды в Краснодарском крае
19 Октября
Общество

Специалисты - о регулярных случаях загрязнения нефтепродуктами морской воды в Краснодарском крае

Черное море, влекущее на Кубань миллионы туристов со всей страны, нуждается в особой защите.
В аэропорту Краснодара открылась «Зона предполетного чтения»
19 Октября
Общество

В аэропорту Краснодара открылась «Зона предполетного чтения»

В создании мини-библиотеки участвовали сотрудники аэропорта.
20:30 Суд освободил от наказания экс-депутата гордумы Краснодара из-за истечения срока давности уголовного дела 19:55 Губернатор Кубани Вениамин Кондратьев встретился с директором «Ростеха» Сергеем Чемезовым 19:37 На Кубани ожидают рост загрузки курортов из-за нерабочих дней в ноябре 19:10 Участвуйте в IPO Softline Group 19:00 Андрей Алексеенко потребовал ускорить строительство корпуса школы в станице Старокорсунской 18:41 Семинар «Логистика для экспортеров» прошел в ТПП Краснодарского края 17:58 Поликлинику в Сочи закрыли на карантин до 1 ноября 17:27 Специалисты - о регулярных случаях загрязнения нефтепродуктами морской воды в Краснодарском крае 17:04 В Краснодаре задержали бойца MMA за неповиновение полиции 16:48 В аэропорту Краснодара открылась «Зона предполетного чтения»
Обмен трафиком СМИ2