Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

Более 7 тыс. жителей Новороссийска обеспечат бесперебойной подачей воды
22 Января
Общество

Более 7 тыс. жителей Новороссийска обеспечат бесперебойной подачей воды

После реконструкции открылась водонасосная станция.
Мэрия Краснодара предупредила об опасности ледяных навесов на крышах зданий
22 Января
Общество

Мэрия Краснодара предупредила об опасности ледяных навесов на крышах зданий

Служба спасения рекомендует не приближаться к зданиям, когда двигаетесь по тротуару.
В Сочи к лету благоустроят территорию перед историческим зданием морвокзала
22 Января
Общество

В Сочи к лету благоустроят территорию перед историческим зданием морвокзала

Сегодня прорабатывается проект развития прибрежной зоны.
В мэрии Краснодара напомнили об ответственности за участие в несанкционированных митингах
22 Января
Общество

В мэрии Краснодара напомнили об ответственности за участие в несанкционированных митингах

В эти выходные в городе не планируется проведение согласованных публичных мероприятий.
Свыше 23 тыс. жителей Кубани подали заявки на вакцинацию от COVID-19
22 Января
Общество

Свыше 23 тыс. жителей Кубани подали заявки на вакцинацию от COVID-19

Сегодня в крае работают сто центров вакцинации.
Наш торопливый век
22 Января
Общество

Наш торопливый век

Мы продолжаем публиковать главы из книги, посвященной XX веку, писателя Владимира Рунова.
19:21 Более 7 тыс. жителей Новороссийска обеспечат бесперебойной подачей воды 18:55 Мэрия Краснодара предупредила об опасности ледяных навесов на крышах зданий 18:19 В Сочи к лету благоустроят территорию перед историческим зданием морвокзала 18:01 В мэрии Краснодара напомнили об ответственности за участие в несанкционированных митингах 17:33 Свыше 23 тыс. жителей Кубани подали заявки на вакцинацию от COVID-19 17:00 Наш торопливый век 16:57 В Краснодаре возбудили дело на начальника лаборатории судебной экспертизы 16:55 Краевые и муниципальные ведомства подключатся к программе «Бережливая Кубань» 16:30 Свыше 11 тыс. предпринимателей воспользовались услугами центра «Мой бизнес» в Краснодаре 16:21 В Краснодаре проведут дезинфекцию ул. Красной
Обмен трафиком СМИ2