Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

В Краснодаре устраняют утечку на теплотрассе по ул. Орджоникидзе
26 Ноября
Общество

В Краснодаре устраняют утечку на теплотрассе по ул. Орджоникидзе

На место работ выехали замглавы Краснодара Максим Онищенко.
В Краснодаре нарастят темпы строительства соцобъектов в Знаменском и Новознаменском
26 Ноября
Общество

В Краснодаре нарастят темпы строительства соцобъектов в Знаменском и Новознаменском

Финансирование строительства идет по нацпроекту «Образование».
Школьники Кубани строят точную копию Сочи в Minecraft
26 Ноября
Общество

Школьники Кубани строят точную копию Сочи в Minecraft

Уже готовы часть Курортного проспекта, Зимний театр и Морской вокзал.
Казаки Кубани доставили 16 тонн гумпомощи на Донбасс
26 Ноября
Общество

Казаки Кубани доставили 16 тонн гумпомощи на Донбасс

Это именные посылки, теплые вещи, предметы гигиены и продукты питания.
Дмитрий Чернышенко рассказал о новых проектах по импортозамещению ПО
26 Ноября
Общество

Дмитрий Чернышенко рассказал о новых проектах по импортозамещению ПО

В России создано 43 центра компетенций по импортозамещению.
В Сочи бронирование горного кластера в новогодние праздники приближается к 70%
26 Ноября
Общество

В Сочи бронирование горного кластера в новогодние праздники приближается к 70%

В городе идет активная подготовка к старту зимнего горнолыжного сезона.
18:28 В Краснодаре устраняют утечку на теплотрассе по ул. Орджоникидзе 18:15 В Краснодаре нарастят темпы строительства соцобъектов в Знаменском и Новознаменском 16:33 Школьники Кубани строят точную копию Сочи в Minecraft 16:16 Казаки Кубани доставили 16 тонн гумпомощи на Донбасс 14:10 Дмитрий Чернышенко рассказал о новых проектах по импортозамещению ПО 13:52 В Сочи бронирование горного кластера в новогодние праздники приближается к 70% 12:37 Тестирование ГТО в Краснодаре прошли больше 23 тыс. жителей 12:11 Председателем правительства Херсонской области стал Андрей Алексеенко 10:30 В Краснодаре обсудили реализацию стратегии государственной антинаркотической политики 09:22 В Краснодар на ярмарочную торговлю приехали фермеры из 16 районов Кубани
Обмен трафиком СМИ2