Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

В Краснодаре уничтожили артиллерийский снаряд времен Великой Отечественной войны
20 Июля
Общество

В Краснодаре уничтожили артиллерийский снаряд времен Великой Отечественной войны

Его вывезли в безопасное место и уничтожили накладным зарядом.
С начала года аграрии Кубани получили 2,2 млрд рублей господдержки
20 Июля
Общество

С начала года аграрии Кубани получили 2,2 млрд рублей господдержки

Деньги выделены из федерального и регионального бюджетов.
В Анапе снесут трехэтажный самострой
20 Июля
Общество

В Анапе снесут трехэтажный самострой

К числящейся по документам квартире пристроили трехэтажное здание.
Жителям Кубани рассказали, как правильно вызвать скорую помощь в критической ситуации
20 Июля
Общество

Жителям Кубани рассказали, как правильно вызвать скорую помощь в критической ситуации

Заместитель главврача дала рекомендации в Instagram под хэштэгом #ЗДОРОВЫЕСОВЕТЫ.
Жителей Краснодара просят убрать автомобили с выделенной полосы на проспекте Чекистов
20 Июля
Общество

Жителей Краснодара просят убрать автомобили с выделенной полосы на проспекте Чекистов

Выделенная полоса для движения общественного транспорта начала работу 20 июля.
В полиции Кубани подвели итоги работы за шесть месяцев 2019 года
20 Июля
Общество

В полиции Кубани подвели итоги работы за шесть месяцев 2019 года

В Краснодаре состоялось расширенное заседание коллегии ГУ МВД России по краю.
15:57 В Анапе полицейские изъяли из незаконного оборота более 200 литров пива 14:57 В Краснодаре уничтожили артиллерийский снаряд времен Великой Отечественной войны 14:00 С начала года аграрии Кубани получили 2,2 млрд рублей господдержки 13:27 В Староминском районе мужчина украл ворота из арендованного дома 13:10 В Анапе снесут трехэтажный самострой 12:24 Жителям Кубани рассказали, как правильно вызвать скорую помощь в критической ситуации 10:55 Жителей Краснодара просят убрать автомобили с выделенной полосы на проспекте Чекистов 09:59 В полиции Кубани подвели итоги работы за шесть месяцев 2019 года 09:27 В Краснодаре оценили качество выполненных работ по ремонту дорог 20:04 В Динском районе двое местных жителей подозреваются в похищении 17-летней девушки
Обмен трафиком СМИ2