Погода
17 Августа 2017
Общество

Россияне написали жалобы на плохой курортный сервис

Источник фото: sochi-express.ru
Источник фото: sochi-express.ru

Краснодар, 17 августа - ЮГ Times. Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты России с начала летнего сезона, нарекания многих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ОП РФ.

Все заявления будут рассмотрены осенью на профильных общественных слушаниях. По итогам в ОП намерены разработать рекомендации для Ростуризма.

Половина жалоб поступила от туристов, которых не устроили инфраструктура и сервис. Около 30% обращений касались проблем, связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности, авиакомпаний «ВИМ-Авиа», AZUR air, Royal Flight, «Россия», Nordwind, «Уральские авиалинии». В основном на это жаловались туристы из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга.

Также граждане писали жалобы по поводу грязных пляжей и мусора в городах. Большинство обращений на эту тему поступало от отдыхающих в Краснодарском крае (более 70%), в частности, в Анапе, Геленджике и Сочи.

— Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может «здравствуйте» сказать, — рассказала председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Вызывали нарекания российских туристов и турецкие курорты — отдыхающих селили не в те отели, а уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператора или турагентства.



Читайте также:

Новая начальная школа в Краснодаре в микрорайоне Гидростроителей готова более чем на 70%
11 Мая
Общество

Новая начальная школа в Краснодаре в микрорайоне Гидростроителей готова более чем на 70%

Новый школьный корпус начнет работать уже в этом году 1 сентября.
Как в Краснодарском крае поздравляли ветеранов в День Победы
11 Мая
Общество

Как в Краснодарском крае поздравляли ветеранов в День Победы

Множество локальных мероприятий проходило по всему краю в течение нескольких недель.
В школах и детских садах Краснодара усилили контроль на входах после трагедии в Казани
11 Мая
Общество

В школах и детских садах Краснодара усилили контроль на входах после трагедии в Казани

Специалисты дополнительно проверяют меры антитеррористической защищенности.
Наталья Костенко потребовала наказать виновных в разрушении дома купца Котлярова в Краснодаре
11 Мая
Общество

Наталья Костенко потребовала наказать виновных в разрушении дома купца Котлярова в Краснодаре

В доме купца Котлярова в Краснодаре (ул. Коммунаров 108) пострадала внутренняя отделка.
17:27 Kuban Remembers Great Victory 17:24 Руководитель детсада в Краснодаре приписывал детям несуществующие болезни, чтобы получать субсидии 17:08 Виражи кубанского киновека 16:58 Новая начальная школа в Краснодаре в микрорайоне Гидростроителей готова более чем на 70% 16:53 Центр занятости населения в Краснодаре выплачивал безработным заниженные пособия 16:31 За благоустройство общественных территорий проголосовали около 325 тыс. жителей Кубани 15:59 Как в Краснодарском крае поздравляли ветеранов в День Победы 15:37 В школах и детских садах Краснодара усилили контроль на входах после трагедии в Казани 15:35 Наталья Костенко потребовала наказать виновных в разрушении дома купца Котлярова в Краснодаре 15:14 Вениамин Кондратьев выразил соболезнование жителям Татарстана в связи с трагедией в школе
Обмен трафиком СМИ2