Результаты проверок гостиниц олимпийской столицы на соответствие заявленному уровню не радуют руководителей курортной отрасли.
Полноту картины обеспечивают люди, работающие по системе «тайный покупатель». Они представляются обычными клиентами и пользуются всеми услугами, заявленными средством размещения. Таким образом становится известен истинный уровень качества обслуживания.
Работа в настоящее время продолжается. Что касается предварительных результатов, то они неутешительны. 20 гостиниц из 85 проверенных не соответствуют заявленному уровню сервиса. Этим отелям грозят серьезные наказания.
- Санкций несколько - это и приостановка деятельности, и штраф, и лишение звезд, то есть отзыв свидетельства о присвоении, - прокомментировал ситуацию министр курортов и туризма Краснодарского края Евгений Куделя. - Более того, есть еще и санкция, которая станет применяться к организации, выдавшей эти звезды. Сейчас данный вопрос обсуждается в Министерстве культуры РФ, и в ближайшее время планируется создание специальной комиссия, которая будет его рассматривать.
Глава ведомства провел в олимпийской столице совещание, куда были приглашены и организации, которые отвечают за выдачу звезд, в том числе и лишних.
Автор: Василий Куралесов
Фото: 13orb.ru
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
