Краснодар, 11 сентября – Юг Times, Ирина Колесниченко. Как сложился высокий сезон в Анапе - курорте, который больше всего пострадал в последние годы.
Анапа всегда занимала лидирующие позиции в рейтингах самых востребованных курортов. А в популярности у семей с маленькими детьми ей, пожалуй, не было равных. Однако разлив мазута в море поставил репутацию детской здравницы под вопрос. Смогла ли Анапа реабилитироваться в этом году и почему теперь сюда едут не только по зову сердца, но и потому, что увидели новые выгоды?
По данным сервиса «Твил.ру», этим летом она вошла в тройку самых бронируемых городов России, а туристы, выбравшие Анапу, задерживаются здесь дольше многих - в среднем 11 дней. При этом ключевой козырь Анапы - это доступность, а не цена номера люкс или статусность направления: средний чек здесь заметно ниже, чем у соседней Ялты, при сопоставимой популярности. Ее имя упоминается в перечислении курортов Краснодарского края (наряду с Сочи, Геленджиком, Туапсе), на ко торые в совокупности приходится 35% внутреннего турпотока россиян этим летом. Это больше, чем на любой другой регион страны.
Но самое интересное происходит не летом, а с приходом осени. В период, когда большинство пляжных направлений теряют интерес туристов, Анапа демонстрирует обратную динамику: рост бронирований на осенний сезон составил рекордные 89%. Согласно данным сервиса «Твил.ру», курорт уступает только Сочи (21%) и Санкт Петербургу (7%).
- Я бы охарактеризовал ситуацию так: после тяжелого 2025 года в Анапе наметился восстановительный рост, - прокомментировал владелец гостевого дома Hayas Тигран Григорян. - Главный удар годом ранее нанесла экологическая ситуация: после аварии танкеров в Керченском проливе Роспотребнадзор неоднократно вводил ограничения на купание, пляжи закрывали. Это стало триггером, но не единственной причиной спада: турпоток тогда рухнул, многие гостиницы даже не открылись на сезон. Сейчас дела идут заметно лучше - прирост около 25%, хотя сезон еще не закрыт: бархатный сезон в Анапе традиционно длится весь сентябрь и октябрь. Но предварительные итоги уже обнадеживают. Я думаю, курорт постепенно восстанавливается после такой антирекламы, просто на это нужно время.
По данным пресс-службы администрации муниципального образования город курорт Анапа, в 2026 году зафиксирован рост турпотока: курорт принял порядка 2,23 миллиона гостей - на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сегодня на территории курорта функционирует более 1,6 тысячи объектов размещения общей емкостью порядка 180 тысяч мест. Средняя заполняемость объектов размещения составляет около 88%, а наибольшим спросом у отдыхающих пользуются отели, работающие по системе «все включено».
С этим согласен и отельер Тигран Григорян.
- Успех сегодня во многом за висит от того, насколько объект способен предложить не просто место для сна, а полноценную экосистему для отдыха. Складывается впечатление, что туристу проще снять номер, где все включено, и не тратиться за пределами отеля. В целом можно сказать так: рынок стал более гибким, а гость - более рациональным и требовательным к комплексу услуг, - отмечает он.
В сети отелей Miracleon отмечают изменения в поведении туриста, отметила пресс-секретарь сети Елена Виноградова.
- Мы наблюдаем не столько изменение самого портрета гостя, сколько трансформацию модели потребления: турист стал требовательнее к соотношению стоимости и объема получаемых впечатлений и внимательнее сравнивает предложения перед покупкой, - сообщила она. - Все большее значение имеет не отдельная характеристика отеля, а совокупность возможностей - гастрономия, спа и велнес, семейная инфраструктура, развлечения, событийная программа и потенциал самого направления.
Песок притяжения
Отдельно в ведомстве отчитались о ситуации с пляжами - теме, которая напрямую повлияла и на прошлогодний, и на текущий сезон. В этом сезоне к приему отдыхающих были готовы более 100 пляжей: все они задекларированы в ГИМС и получили разрешительные документы о соответствии санитарно-эпидемиологическим нормам. Возобновление работы пляжной инфраструктуры в администрации напрямую связывают с положительной динамикой роста числа отдыхающих в текущем сезоне.
Как отметил Тигран Григорян, доступность пляжей стала главным фильтром для туристов, а готовность побережья - ключевым поводом для эмоций в отзывах.
- Хотя сначала была осторожность при бронировании, а в отзывах люди подробно разбирали, с какими нюансами столкнулись на месте, - сказал он. - Думаю, следующий сезон будет еще лучше, так как сработает сарафанное радио, мол, в Анапе снова все хорошо.
По словам Марии Досягаевой, руководителя отдела маркетинга ZENITH Resort Hotel & Spa 5*, пляж играет важную роль в развлекательных программах, и любая неопределенность, связанная с пляжами и морем, влияет на настроение туристов.
- Положительные новости снижают тревожность и помогают людям увереннее планировать поездки. Но туристу нужна конкретная и актуальная информация непосредственно с места отдыха: гости стали чаще спрашивать, открыт ли пляж, каково состояние воды и какая инфраструктура доступ на на месте. Поэтому мы постоянно остаемся на связи, рассказываем о состоянии нашего пляжа и показываем гостям реальную картину.
Елена Виноградова также согласилась с тем, что именно возвращение возможности полноценного пляжного отдыха позитивно отразилось на привлекательности Анапы для туристов.
Адаптация для сильных
В преддверии летнего сезона неоднократно звучало мнение, что он будет одним из самых сложных за последние десять лет. Теперь, когда он прошел, представители курортной индустрии рассматривают ситуацию под другим углом: прошлогодний провал стал не разовым испытанием, который нужно преодолеть, а точкой, после которой отельеры системно пересмотрели подход к работе в целом.
По мнению Елены Виноградовой, период, кажущийся на первый взгляд кризисным, благотворно отразился на индустрии. Отельеры начали формировать полноценный сценарий отдыха независимо от сезона, погоды и других внешних факторов. Период, когда доступ к морю был ограничен, подтвердил правильность выбранной стратегии развития всесезонного отдыха и необходимость дальнейшего расширения инфраструктуры как каждого отеля, так и об щей территории.
По мнению анапских отельеров, гибкость в туристической отрасли уже стала частью ежедневной работы, а не антикризисной мерой. Они отмечают: сегодня особенно важны оперативность принятия решений и возможность быстро запускать новые программы, специальные предложения, в том числе для отдельных категорий номеров в соответствии с динамикой спроса. Имен но такой подход позволяет своевременно адаптировать предложение к текущим ожиданиям гостей и ситуации на рынке.
Меры, которые помогли отелям Анапы не просто пережить сезон, прогнозируемый как самый сложный за последние годы, но и привлечь гостей, отельеры намерены сохранить и в будущем. Стратегическая мера - это ставка на круглогодичность, а не только на пляжный сезон. Сезон с ограниченным доступом к морю показал уязвимость бизнеса, завязанного исключительно на купальный сезон. В ответ отельеры начали активно развивать инфраструктуру, которая работает независимо от погоды и времени года: спа- и велнес-программы, гастрономические концепции, семейный и развлекательный досуг, событийные мероприятия. Цель - сформировать для гостя полноценный сценарий отдыха, не привязанный к пляжу. Другой немаловажной мерой стала гибкость условий бронирования, на которую раньше отельеры не пошли бы.
Многие отельеры сходятся на том, что ключевой мерой удержания спроса стало смягчение условий бронирования: бесплатная отмена за 3-7 дней до заезда, перенос дат без штрафов, скидки за раннее бронирование. Так, по словам Тиграна Григоряна, отдельно стоит выделить снижение минимального порога заезда - там, где раньше бронировали от трех ночей, теперь можно остановиться и на одну. Эта мера, изначально вынужденная, оказалась удачной: она привлекла транзитных туристов, останавливающихся в Анапе по пути в Крым, и, по его словам, останется в силе и в следующем сезоне.
- Рынок стал менее прогнозируемым: глубина продаж сократилась, а динамика спроса все чаще зависит от совокупности внешних факторов, находящихся вне прямого влияния отельеров. В этих условиях особенно важными становятся оперативное управление загрузкой и гибкость предложения, - поделилась Елена Виноградова.
Гибкость проявляется не только в условиях бронирования, но и в способности быстро реагировать на внешние обстоятельства. Показательный пример: ситуация с перебоями в поставках топлива, которая летом заставила понервничать многих отельеров, - значительная часть гостей Анапы традиционно приезжает на автомобилях. Ситуация неожиданно показала: одна только возможность зарядки электромобилей быстро увеличивает количество гостей, хотя ранее туристы на электрокарах не рассматривались как адресная и существенная часть аудитории. Также это еще раз показало, насколько быстро меняются туристы и какой современной должна быть инфраструктура отеля.
Смело смотрят в будущее
Осень отельеры больше не рассматривают как завершение сезона, только как его продолжение в другом формате. Ими разрабатываются тематические концепции с гастрономическим и событийным наполнением (программы, приуроченные к «кубанской осени» или бархатному сезону), отдельные программы для школьных каникул, а также нестандартные культурные события, вплоть до аукционов современного искусства с благотворительной составляющей.
Таким образом, отели Анапы продолжают адаптироваться к новым реалиям, что в итоге повышает качество сервиса и оставляет на рынке сильнейших игроков. Главный навык этого сезона - умение показать, что отдых у моря в Анапе интересен не только в разгар лета.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
