Краснодар, 3 июня – Юг Times. По итогам проведённых мероприятий во втором квартале в одном из отделений Сбербанка в Краснодаре предотвращена выдача клиенту около 10 млн рублей, которые она намеревалась снять досрочно по указанию мошенников. В ходе работы с клиентом сотрудники банка выявили признаки социальной инженерии и блокировали операцию.
В апреле 2026 года клиент пришла в отделение банка с намерением досрочно закрыть вклад и снять около 10 млн рублей, отказавшись ждать выплаты процентов через неделю (проценты составляли около 100 тыс. рублей). Она пояснила, что хочет приобрести грузовой автомобиль для супруга, который работает водителем. Объявление о продаже клиент показать не могла, ссылаясь на то, что подбором занимается муж. При этом супруг в телефонном разговоре сообщил, что не понимает срочности снятия средств и готов дождаться процентов.
При повторном обращении клиент заявила, что на сделке сэкономит больше, чем сумма возможных процентов. Сотрудники банка обратили внимание на противоречия: средняя рыночная стоимость заявленной модели автомобиля не соответствовала озвученной клиентом. Были приглашены сотрудники службы безопасности. Клиента и её супруга попросили предоставить скриншот объявления – проверка продавца оказалась невозможна.
Спустя несколько дней клиент снова пришла в отделение и сообщила, что стала жертвой мошенников. Она рассказала, что неизвестные представились сотрудниками соцзащиты, сообщили о положенном земельном участке для погибшего сына, затем – сотрудниками ФСБ, которые заявили о попытке списания средств со счетов. Мошенники предоставили поддельную аудиозапись разговоров сотрудников банка, убедили не выдавать деньги и удалить одно из приложений для связи. Только после общения с сотрудниками банка клиент осознала, что подверглась воздействию злоумышленников. Все предыдущие звонки мошенников были удалены. Сотрудники банка провели с клиентом разъяснительную беседу, продемонстрировали видеоматериалы и памятки, рассказали о распространённых схемах мошенничества и последствиях.
Татьяна Сергиенко, Управляющий Краснодарским отделением Сбербанка:
«Сбербанк ставит в приоритет безопасность своих клиентов. Антифрод система на основе искусственного интеллекта в режиме реального времени анализирует операции и помогает предотвращать хищения даже в случаях сложных многоходовых схем. С каждым годом преступные схемы становятся более изощрёнными. Мошенники привязывают свои сценарии к жизненным ситуациям – покупке автомобиля, получению выплат, помощи родственникам – чтобы войти в доверие к человеку любого возраста и уровня дохода».
Чтобы не стать жертвой злоумышленников, служба безопасности Сбербанка в Краснодарском крае рекомендует:
● Прекращать телефонный разговор при первых признаках мошенничества;
● Не совершать никаких операций и действий по инструкциям звонящего;
● Не называть никому коды из смс-сообщений и персональную информацию;
● Не перезванивать на незнакомые номера;
● Отказывать и уверенно говорить «нет».
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
