Краснодар, 7 мая – Юг Times, Ирина Самсонова. Сложности инклюзивного туризма в России. Как и почему Сочи лишился статуса города с безбарьерной средой?
В декабре 2025 года Госдума приняла закон об инклюзивном туризме, согласно которому все туристские объекты должны стать доступными для людей с инвалидностью. В начале февраля регионы получили президентское поручение - отчитаться в срок до 1 июля 2026 года о том, что делается в направлении организации доступности туристских объектов и маршрутов для людей с инвалидностью и ОВЗ.
Точной статистики о количестве инвалидов в России нет. Но речь идет о десятках миллионов человек с учетом тех, кто возвращается с СВО. По данным, актуализированным на основе статистики Росстата и Социального фонда РФ к началу 2026 года, численность инвалидов в России составляет около 11,5 миллиона человек. Даже эти приблизительные цифры в переводе на процентное содержание впечатляют - около 8% от общей численности населения страны. Оставить такое количество людей сидеть дома в четырех стенах по причине сложности с перемещением негуманно. Советник Ассоциации по развитию инклюзивного туризма АТОР Елена Попова считает, что путешествия для людей с инвалидностью важнее, чем для людей без ограничений. Потому что, когда человек выходит из дома и понимает, что есть доступность, он социализируется, общается, получает эмоции. Это помогает ему двигаться вперед.
Развитие инклюзивного туризма в первую очередь касается курортов. Сочи в 2014 году первым из российских городов сдал серьезный экзамен по созданию масштабной городской системы безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями. Сочи мог бы стать примером для других курортов, но не вошел даже в топовую десятку рекомендованных Ассоциацией туроператоров России (АТОР) для инклюзивного туризма городов. При этом, по официальным данным, опубликованным на сайте администрации города-курорта, более 36 тысяч сочинцев имеют статус инвалидов. Так что же стало с безбарьерной паралимпийской средой в Сочи?
Увидеть свет
По данным Ассоциации туроператоров, в настоящее время всего 6% людей с инвалидностью в России могут воспользоваться туристскими услугами, тогда как путешествовать хотят 90%. Из существующих ныне 230 туристско-информационных центров (ТИЦ) в 79 регионах России только в 45 из них способны помочь человеку с инвалидностью организовать маршрут путешествия. Но и здесь есть ограничения от Минтранса, которые в ведомстве обещали устранить к сентябрю 2026 года. Будут введены новые правила обслуживания маломобильных граждан в аэропортах и на ж/д вокзалах.
В Ассоциации туроператоров России проявили инициативу и учредили спецпроект по инклюзивному туризму, в рамках которого собирают информацию о доступной среде на популярных туристских направлениях в городах и регионах страны, а затем помогают туроператорам адаптировать данные маршруты под маломобильную аудиторию путешественников. На сегодня таких маршрутов уже пять: калининградский - «Путешествия мечты по Калининградской области»; два питерских - «Санкт-Петербург. Новая география» и «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба». И еще два - по Свердловской области: «Демидовский маршрут» и «Императорский маршрут».
Нелояльный курорт
Сочинцы прекрасно помнят, как готовился город к Олимпийским и Паралимпийским играм 2014 года и как много было вложено усилий и средств в организацию безбарьерной среды. В городе побывало много комиссий с ведущими экспертами по организации безбарьерной или доступной среды. Ее инфраструктуру тестировали группы инвалидов колясочников. Все это красочно освещалось прессой. В преддверии XII годовщины Паралимпийских зимних игр в Сочи грустно говорить о том, что безбарьерная среда мало сохранилась на курорте даже там, где на это были затрачены большие средства.
В апреле этого года чиновники из администрации Сочи в очередной раз провели мини-мониторинг на наличие доступной среды для маломобильных групп населения. Осмотр велся в торговых центрах Центрального района курорта. Визуально была оценена доступность девяти торговых центров. Итог оказался неутешительным даже в примерке на глазок. В реестре жизненно важных для инвалидов городских организаций - 916 объектов, из них 16 торговых центров, и толком ни один не приспособлен для самостоятельного перемещения инвалидов. Пандусы есть, но с ними всегда какая-то проблема: то слишком крутой, то скользкий, то дверь, к которой он ведет, не соответствует габаритам инвалидной коляски. Пандусы есть, но воспользоваться ими невозможно. Та же история с поручнями - установлены неправильно, не на той высоте, не той длины, что нужно. Слишком много рельефной плитки для слепых, и уложена она зачастую неправильно. Общественный транспорт, за исключением РЖД, также практически не приспособлен для маломобильных людей. Автобусы, которые имеют подъемники, есть далеко не на всех городских маршрутах. Про переходы вообще говорить не приходится. В них пандусы имеют опасный наклон и при попытке самостоятельного спуска или подъема могут обернуться трагедией для инвалида. Во многих переходах до сих пор вместо пандусов - аппарели, которые не могут служить заменой стационарным сооружениям. Поставленные перед Олимпиадой откидные подъемники давно не эксплуатируются и служат имитацией доступной среды для галочки в чиновничьих отчетах.
Сейчас, когда принят закон об инклюзивном туризме, снова всплыла тема организации доступной среды для людей с ограниченными возможностями. На самом деле эта среда нужна не только инвалидам-колясочникам, но и, как говорит сертифицированный эксперт Регионального центра компетенций АНО «Доступная среда» Олег Стекольников, пожилым людям, кому трудно передвигаться по ступеням, малышам и мамам с колясками. И организовываться эта безбарьерная среда должна только при участии экспертного совета и сертифицированных экспертов.
Отели откроют двери
С 1 сентября 2026 года отели, санатории и турбазы, а также госучреждения и все, что входит в курортную инфраструктуру, обяжут перейти на новые стандарты оказания услуг и обеспечить доступность объектов для маломобильных граждан и людей с ограниченными возможностям здоровья в связи со вступлением в силу закона об инклюзивном туризме. По предварительным оценкам экспертов, в России на данный период около 90% туристских объектов не соответствуют требованиям доступности для людей с инвалидностью. Речь идет прежде всего о пандусах, поручнях и лифтах. И Сочи в этом списке не исключение. Олег Стекольников сам является представителем маломобильной группы населения - он инвалид-колясочник. Более 15 лет выступает как сертифицированный эксперт в организации безбарьерной среды в городах и курортах Краснодарского края, в том числе в Сочи. Он проводит многочисленные консультации, экспертизы, семинары. На сегодняшний день, по его мнению, чтобы грамотно организовать безбарьерную среду для маломобильных людей, нужен вдумчивый и рациональный подход еще на стадии оформления проектной документации. Пока же организация доступной среды происходит стихийно, зачастую с лишними затратами, без статистических данных об инвалидах той или иной категории и понимания того, что действительно необходимо и должно присутствовать в безбарьерной среде в средствах размещения, жилых районах, в пешеходных зонах и местах отдыха.
Островки доступности
Во многих отелях и объектах санаторно-курортного комплекса от 3 до 5 звезд хоть как-то, но сформирована доступная среда: есть адаптированные номера и лифты, построены пандусы и установлены подъемники. Реальные трудности могут возникнуть при перемещении общественным транспортом по городу и на маршруте между отелем и морем. Судя по отчетам администрации города, примерно на половине городских пляжей есть спуски к воде для инвалидов. Аэропорт Сочи вплотную занялся организацией доступной среды и сервиса для маломобильных туристов: в здании реконструируют санузлы, в планах - создание более комфортной зоны отдыха для инвалидов и обновление подъемников в зоне вылета. Приобретены дополнительные коляски. В горном кластере Сочи развиваются спортивные проекты для детей и подростков с особыми возможностями здоровья.
В реестре экскурсионных маршрутов Сочи, доступных для посещения маломобильными группами населения, более десятка направлений и несколько муниципальных культурных объектов - это в основном музеи, а экскурсии организованы к памятникам военной истории, в Олимпийский парк и в несколько достопримечательностей, среди которых - «Дерево дружбы», «Дендрарий», парк «Ривьера». Однако все эти разрозненные места должны быть собраны в единое инклюзивное пространство, чтобы каждый турист с ОВЗ мог комфортно добраться из одного пункта в другой - только тогда среду можно назвать действительно доступной. И на это у курорта есть совсем немного времени.
За всеми важными новостями следите в MAX, Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках», YouTube и на Rutube
