Краснодар, 19 ноября – Юг Times, Зухра Куб. Колоссальный рост внутреннего туризма, который произошел за последние годы, оказал значительное влияние на рынок. Появилось больше узких направлений, работать с гостями начали неспециализированные компании. В каком направлении движется индустрия и почему жесткое административное регулирование способно привести к развитию отрасли, рассказала Наталия Таможникова, основатель клуба путешествий «Не сидим дома».

- Наталия, какие тенденции в сфере внутреннего туризма обращают на себя внимание?

- В 2025 году в отрасли ярко проявляется тренд дробления на маленькие ниши. В этом есть рациональное звено, поскольку каждый сегмент начинает развиваться самостоятельно, а регионы ищут для себя концепцию, которая может привлечь туристов. Если ранее в основном были распространены пешие и автобусные туры, то теперь появляется тематика. Кроме широко известных видов туризма - делового и гастрономического, стали выделяться промышленный и научно-популярный туризм. В первом случае предполагается посещение производственных предприятий. Во втором - университетов.

Больше, чем отдых

- В чем причины такого дробления?

- Туризм развивается, причем в разных направлениях, поэтому каждое его ответвление находит для себя определенную узкую нишу. Если, к примеру, автобусный тур кому-то уже кажется скучноватым, то поездка на производство шоколадных конфет становится интересной, поскольку там можно одновременно посетить экскурсию, посмотреть на сам процесс выпуска и принять в нем участие, а также продегустировать продукцию. Если промышленный тур создается для школьников, учащихся технических направлений вузов и ссузов, он играет не только рекреационную роль, но и служит для профориентации. Этот сегмент интересен и обычным экскурсантам, которые понимают, что в России есть развитая промышленность. Научно-популярные туры в основном привлекают будущих абитуриентов и их родителей. Школьники из других регионов хотят не только приехать на день открытых дверей, но и познакомиться с университетами ближе, изучить их историю. Таким образом в том числе поощряется тяга к науке и высшему образованию. Цель таких форматов более глобальная, чем отдых.

Новогодний Краснодар в тренде

- Близятся новогодние праздники. Какие предпочтения у российских туристов на этот период?

- Если рассматривать жителей Краснодара и Краснодарского края, то в связи с тем, что в нашем регионе на Новый год не выпадает снега, основной запрос - поехать туда, где он есть. Выбирают такие направления как Карелия, где сосны и мороз, Пермский край и Мурманск, куда едут за северным сиянием. Если брать ближние территории, конечно, это Красная Поляна, Архыз, Домбай и Приэльбрусье, где активные туристы могут заняться горнолыжным спортом.

Также спросом на новогодние праздники стал пользоваться Краснодар после того, как появились яркие праздничные инсталляции по улице Красной и в парке Галицкого. Это прекрасно, потому что гостям города очень нравится. Ранее в краевом центре были проблемы с логистикой: закрытый аэропорт, перегруженные поезда в сторону юга, в связи с чем туристы обходили его стороной. В настоящее время жители других регионов и федеральные туроператоры интересуются именно Краснодаром. Туры по городу сегодня не зациклены на парке Галицкого, они предлагают посещение улицы Красной, изучение истории Краснодара и погружение в его гастрономию. Недавно мы с коллегами дегустировали кубанские борщи, которые в невероятном количестве вариаций предлагают заведения на главной улице города. Это тоже должно стать нашим брендом.

Возрождение традиций

- Какие необычные туры проводят на юге России? Кто их основная аудитория?

- Могу перечислить в качестве примеров тур по старейшему кладбищу Краснодара - Всесвятскому или экскурсию в трамвае, который тоже стал краснодарским брендом. Многие хотят нестандартных форматов. Консервативные экскурсии, которые были популярны еще 10 лет назад, уже не востребованы. Обязательно нужна какая-то изюминка. Раньше, когда были модны фототуры, люди брали напрокат наряды и выбирали для посещения красивые локации, как того требовала эпоха развития соцсетей. В принципе этот тренд остается в силе и сегодня: в охоте за контентом потребители ищут топовые места. Они хотят уникальности и красивой картинки.

- Какие туристические традиции возрождаются в нашей стране?

- Когда в 90-е годы активные туры переживали большой упадок, многие традиции позабылись. Сейчас мы принялись за их возрождение. Например, вручаем значок «Турист России» - по аналогии с созданным в прошлом знаком отличия «Турист СССР». В этом году его получили первые 25 человек. Хочется, чтобы активный туризм стал образом жизни для многих. Это цифровой детокс, который нам так необходим сегодня. Люди, которые хотя бы раз ходили в поход, записываются на следующий. В горах, где нет даже связи, они получают моментальную перезагрузку. Костяк этого направления составляют люди 30-50 лет. Зумеры тоже идут в горы, им интересны приключения, при этом важно, чтобы не было дорого.

- Насколько туристическая страховка может облегчить жизнь туристам и туркомпаниям и как широко применяется эта практика в сфере внутреннего туризма?

- Если экскурсионный маршрут проходит недалеко от населенного пункта, можно обойтись без страховки. При несчастном случае можно обратиться в любой травмпункт бесплатно или вызвать скорую помощь. Но если мы идем в более серьезный и отдаленный поход, страховка обязательна. Причем она должна быть с повышенным коэффициентом, а не просто туристической. Высоко в горы скорая не доедет, поэтому, если произошло что-то серьезное, нужно вызывать спасательный вертолет. Без страховки это будет стоить достаточно больших денег. Существует также горнолыжная спортивная страховка. Без нее на наших курортах тот же гипс будут накладывать за деньги. По ОМС это не пройдет. Либо придется ехать со сломанной ногой в ближайшую поликлинику. Еще сложнее на горнолыжных курортах северокавказских республик, где до ближайших населенных пунктов неблизко. То же касается конных туров. Страховка, конечно, облегчает жизнь путешественникам и турфирмам, но мы не можем навязать ее. Туристы сами принимают решение.

Переходный период

- Какие прогнозы относительно турсферы можете дать?

- Выделю важную тенденцию, которую наблюдаем последнее время, - обеление рынка. Потребитель мало разбирается, официальный туроператор перед ним или нет. Он видит красивую картинку и интересную цену. Фирмы, которые неофициально организуют туры, не оплачивают налоги и фингарантию. У них меньше затрат, соответственно, они могут демпинговать. В прошлом году один из представителей крупного туроператора мне сказал, что они перестают заниматься экскурсионными турами. Причина - не хватает автобусов. На рынок приходят более сотни неофициальных компаний. Даже транспортные фирмы стали формировать турпродукты, не имея на это лицензии. Поэтому сейчас в отрасли на государственном уровне наводят порядок: аттестуют гидов-эскурсоводов и инструкторов-проводников, проводят рейды, чтобы обелить рынок. В связи с этим ожидаю, что туроператоры смогут выйти на примерно одинаковую ценовую политику и в одном ключе работать на развитие отрасли. И потребитель тоже будет знать, что защищен, потому что договор с официальным туроператором имеет гарантию. Если с компанией что-то случится, страховая возместит часть расходов. Надеюсь, в итоге этого пути каждый участник будет заниматься своей деятельностью. Туризм - это не хобби, а профессия, где должны работать специалисты. Гиды должны не брать свои знания из интернет-энциклопедий, а иметь верное представление о городе, регионе и стране, почерпнутое из многих достоверных источников. Это очень важная задача. Экскурсоводы формируют образ страны и края для гостей, включая зарубежных, поэтому здесь должно быть все прозрачно. Началось серьезное административное регулирование сферы, которое предполагает большие штрафы для нарушителей законодательства. Мы переживаем переходный период, после которого повысится качество турпродукта и увеличится количество туристов, в том числе из-за границы. Индустрию ждет колоссальный рост, потому что на рынке останутся только профессионалы.

 

 

За всеми важными новостями следите в Telegram, во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и на YouTube