• Mice Forum Sochi
  • Продажи и маркетинг 2017
  • туристическая выставка

Харальд Бюркле: «Курорт «Роза Хутор» уникален»

Харальд Бюркле: «Курорт «Роза Хутор» уникален»

Генеральный менеджер отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Hotel Rosa Khutor - о формуле успеха и конкуренции, пище для ума и будущем Сочи

Стремительно приводится в соответствие c бизнес-амбициями Краснодарского края и Сочи инфраструктура, для участников деловых мероприятий создаются все условия для эффективной организации встреч и визитов. Особенно заметны изменения в олимпийской столице. Здесь действует современный аэропорт, сданы в эксплуатацию новые железнодорожные линии и автотранспортные развязки, бизнес-центры.

Гармонируют с грандиозным ростом делового Сочи и комфортабельные отели на самый взыскательный вкус. О том, как живется и работается в России, «Юг Times» рассказал Харальд Бюркле - генеральный менеджер отелей Radisson Hotel Rosa Khutor и Park Inn by Radisson Rosa Khutor.

ЭВОЛЮЦИЯ БИЗНЕСА

- Сочи всегда считался курортной столицей России. Однако сегодня город стремительно превращается и в крупный деловой центр. Харальд, кто чаще останавливается в отеле - бизнесмены или отдыхающие?

- Radisson Hotel Rosa Khutor популярен среди туристов разных направлений. Многое зависит от сезона. Отель расположен в самом центре горнолыжного курорта, и это привлекает людей, увлекающихся зимними видами спорта, а летом приезжают уставшие от городской суеты семьи. При этом среди наших клиентов всегда много и деловых людей, поскольку гостиница располагает современными конференц-возможностями.

- Каковы запросы бизнесменов? Какие условия необходимо создать, для того чтобы пребывание бизнес-туриста в отеле было максимально комфортным?

- Запросы разные, но мы стараемся отвечать требованиям самых придирчивых клиентов. Каждый номер оснащен удобной рабочей зоной, на всей территории доступен Wi-Fi со скоростью 100 Мб. Конференц-залы подойдут для любого типа мероприятия - от совещания в современной переговорной комнате до масштабной деловой встречи, в которой могут принять участие 350 человек. Кроме того, Radisson Hotel Rosa Khutor предлагает уникальную концепцию конференц-услуг «Эволюция мероприятий».

- В чем суть этой программы?

- Среди ее ключевых особенностей три элемента. Первый - «Пища для ума» (Brain Food). Это инновационное решение по организации питания, разработанное профессиональными шеф-поварами и диетологами. В меню включены свежие, хорошо сбалансированные продукты, преимущественно местного происхождения, с низким содержанием жира и сахаров: рыба, хлеб из цельного зерна, фрукты и овощи. Все это поддерживает стабильный уровень сахара в крови, позволяет гостям побороть возможное волнение и сохраняет высокую концентрацию внимания. Второй элемент - Brain Box - инновационная комната для переговоров, специально созданная в наших отелях для повышения эффективности работы и стимулирования творческого потенциала. Здесь все способствует креативному процессу, даже мебель совершенно особенная -
лаундж-кресла и подушки, которые можно передвигать и компоновать по желанию гостей. При этом комнаты оснащены регулируемыми системами освещения и специальными инструментами, например стенами или досками, на которых можно записывать идеи. Третьим элементом концепции является связь: Radisson Hotel Rosa Khutor предлагает делегатам бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет.

ЛОЯЛЬНОСТЬ ПООЩЕРЯЕТСЯ

- В отеле существуют специальные предложения для деловых людей?

- Если говорить о спецпредложениях, то необходимо упомянуть программу лояльности Club Carlson. Наши гости, участники этой программы, могут зарабатывать баллы каждый раз, когда останавливаются в отелях брендов Radisson и Park Inn by Radisson. Кроме того, по специальному предложению Stay&Safe при раннем бронировании гостям предоставляются определенные скидки. Отдельные программы существуют для организаторов мероприятий, а также малого и среднего бизнеса.В числе прочего баллы предоставляют возможность бесплатно проживать в отелях сети Carlson Rezidor в любой точке мира, пользоваться услугами более 20 авиалиний-партнеров, повысить класс бронирования.

- Откуда в большинстве своем приезжают бизнесмены в Radisson Hotel Rosa Khutor?

- Не секрет, что самый активный в деловом сообществе России регион - московский. При этом Красная Поляна является популярным направлением и при проведении мероприятий для компаний Южного федерального округа. В связи с проведением в Сочи Игр-2014 и принимая во внимание популярность международного бренда Radisson, отель пользуется популярностью и у иностранных компаний, хотя и в несколько меньшей степени.

Избежать войны цен

- Что, по вашему мнению, способно сделать олимпийскую столицу еще более привлекательным направлением для деловых людей?

- Для отеля важны многие факторы. Среди них - транспортная доступность, разумные цены на авиаперелеты и, конечно же,
постолимпийское развитие курорта.

- Насколько высок уровень конкуренции между бизнес-отелями Сочи?

- Он возрастает пропорционально развитию курорта. Но у нашего отеля есть дополнительные конкурентные преимущества. «Роза Хутор» - это уникальное расположение, доступность, невероятная атмосфера, виды на вершины Кавказского горного хребта, архитектура, международный уровень трасс… Все это делает курорт исключительным туристическим направлением.

Привлекательность возрастет

- Что в России вам кажется удивительным, какие впечатления от работы в нашей стране?

- Большую часть своего времени я провожу в Красной Поляне, так что скажу про этот уголок страны. Здесь меня больше всего поражает красота природы и потрясающие климатические условия. В этом красивейшем месте есть все, чтобы впоследствии завоевать позиции туристического направления для зимнего и летнего отдыха международного уровня. Теплое море в Сочи и горный массив в Красной Поляне будут способствовать росту его привлекательности, а после зимних Олимпийских игр в 2014 году этот курорт наверняка будет известен во всем мире.

- В чем, на ваш взгляд, формула успеха управляющего отелем?

- Я искренне верю, что она складывается из ряда составляющих, которые полностью отражают политику компании Rezidor. Чтобы преуспеть как генеральный менеджер отеля, принести успех бизнесу, следую святым для меня правилам. Прежде всего забочусь о развитии талантов в моей компании и с ответственностью отношусь к созданию культуры, лежащей в основе наших обязательств по достижению результатов. Каждый из членов моей команды знает, как важно радовать наших гостей, выполнять обещания бренда и создавать яркие впечатления для гостей.




  • novostroi-ki
  • Агентство деловых коммуникаций
  • Платан Южный