Погода
56.99 64.15
27 Мая 2014

Создавать бренд будем сообща

Создавать бренд будем сообща

Дальнейшее развитие курортных городов Кубани и Крыма неразрывно связано с формированием индивидуальных особенностей каждой территории. В этой работе представители туриндустрии должны консолидировать усилия.

Еженедельник «Юг Times» при поддержке Южного регионального комитета Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) провел выездную конференцию в городе-курорте Анапа на тему «Формирование и продвижение туристического бренда территории как инструмент увеличения потока отдыхающих». Участие в мероприятии приняли многие известные деятели туротрасли Краснодарского края и Крыма.

Сегодня мы публикуем отчет о ходе пленарного заседания конференции.

Олег Жарко: - Идея «Юг Times» обсудить тему брендирования курортных территорий в известном курорте Краснодарского края собрала сегодня профессионалов турбизнеса, людей, заинтересованных в его развитии. Приглашаю всех к дискуссии. Слово предоставляется представителю принимающей нашу конференцию Анапы.

Сергей Козлов: - От имени мэра города-курорта Анапа Сергея Сергеева приветствую всех участников конференции. С каждым годом количество гостей у нас растет. Анапа сегодня - лидер по приему отдыхающих. Мы стараемся работать над ошибками, делать отдых комфортным и безопасным.

Человек, приезжающий к нам, должен приобрести массу положительных эмоций - от пляжных территорий, инфраструктуры и прочего. Анапа предлагает гостям современные материальные и диагностические базы в здравницах, терренкуры, индустрию отдыха и развлечений, спортобъекты на пляжах и фестивали в курортный сезон, туристические и экстремальные маршруты. Все это в комплексе дает возможность позиционировать город курортным и в целом создает бренд. Уверен, сегодняшняя дискуссия позволит найти пути и методы для привлечения дополнительного количества отдыхающих на кубанские курорты.

Олег Жарко: - Здесь присутствуют представители как туристического кластера Анапы, Геленджика, так и нового субъекта федерации – Республики Крым. Наш разговор сегодня идет об имидже отдельно взятых территорий. Есть несколько уровней формирования бренда и общий имидж Черноморского побережья РФ. По инициативе администрации успешно продвигается бренд «Курорты Краснодарского края». Однако есть и понятие бренда каждого объекта размещения - санатория, гостиницы. Между ними существует очень важный средний уровень - это конкретный туристически-рекреационный имидж, например, бренд отдельно взятой Анапы, Геленджика, Горячего Ключа. И представители той или иной территории должны консолидировать усилия по продвижению бренда своего муниципалитета. Иначе трудно будет говорить о круглогодичности использования курортных объектов.

Каждому нужно искать свои изюминки. Например, в СКО «Смена» сделали ставку на опыт в оздоровительной и реабилитационной программах по охране здоровья юных и квалифицированных спортсменов.

Михаил Юсупов: - Коллегой было верно сказано о региональных брендах. Считаю, мы должны работать совместно с Крымом, санаторно-курортными комплексами и всеми организациями, которые занимаются в целом позиционированием курортных ресурсов регионов Краснодарского края. Думаю, этот бренд должен развиваться снизу, с конкретного объекта курортного региона. Именно «низ» должен быть источником инновационных технологий. Второе: должна быть специализация, профилизация. И это может касаться как гостиничных хозяйств, так и других объектов турразмещения.

Если мы хотим видеть новизну своего продукта, все должно начинаться с конструирования модели каждого объекта конкретного региона и каждого направления. А направление может быть самым разнообразным. В частности мы выбрали конструирование модели социального проекта в области курортного дела и спортивной медицины.

Лечебный тур «Юниор Смена» – так названо это направление. Мы создали проект, который подразумевает использование такого оборудования, которое могло бы диагностировать уровень здоровья человека до его заболевания. Мы задались вопросом, почему дети к 15 годам часто болеют и лишь 15-20% среди них здоровы? Но не научились на доклиническом уровне диагностировать их здоровье. За основу взяли спортсменов и разработали такой подход в оргпериоды, который позволяет по всем направлениям развивать эту модель. Мы создаем образовательный инструмент, которому обучаем, мотивацию, чтобы спортсмен, уезжая, по нашей технологии тренировался. И предлагаем круглогодичный спектр услуг.

Олег Жарко: - Следующий докладчик поделится опытом Геленджика по продвижению собственного бренда.

Юлия Соболева: - Поднятая сегодня проблематика очень актуальна. Долгое время мы жили в условиях, когда граждане России были ограничены местом проведения своего отдыха. Сегодня ситуация изменилась. Думаю, нам нужно объединить свои усилия, несмотря на то что раньше Геленджик и Анапа были конкурентами.

Геленджик - единственный город, имеющий свое запатентованное название - «Мечты сбываются». Мы позиционируем город как круглогодичный курорт, планируем, что сюда будут приезжать заключать браки, как это делают в Лас-Вегасе, и это станет еще одной туристической «фишкой». У нас самый красивый романтический бренд и есть свои 7 чудес. Кто-то приезжает в наш город за счастьем. Другие - за качественным отдыхом, зимним и летним, третьи - найти свою половинку. Геленджик - это и деловой туризм, и активный, который выбирают все больше отдыхающих.

Наше некоммерческое партнерство предоставляет всем этот бренд бесплатно. Членство в организации значительно возросло. Если в 2006-м у нас было всего 12 ведущих предприятий города, то в 2007-м уже 43, а сегодня - больше 250. Наша цель в том, чтобы объединить людей. Тогда даже конкурирующие здравницы и гостиницы в итоге задают городу-курорту высокую планку. Собираемся выйти на мировой уровень и для этого прикладываем огромные усилия. Приезжайте: мы готовы поделиться опытом и сделать ваш бренд самым узнаваемым в России.

Олег Жарко: - Своим опытом хотят поделиться с нами и представители делегации соседней республики. Крым – это один из старейших курортов России, и сейчас он начинает работать в новых условиях. Я думаю, позитивный аспект заключается в том, что появление Крыма на российском рынке курортных услуг ведет к повышению уровня конкуренции курортов Черноморского побережья. Передаю слово нашему следующему спикеру, который поделится новым видением семейного отдыха в Крыму.

Татьяна Бутенко: - Мы активно работаем в этом направлении. Я представляю некоммерческое партнерство «Герда», которое зарегистрировано в Москве и с прошлого года активно работает в Крыму по реализации программы реабилитации семей, имеющих детей с ограниченными возможностями. Мы искали в Крыму приемлемую территорию и условия, которые нас устраивают.

Сегодня Крым - четыре курортные зоны. Это юго-восток – Феодосия, Керчь, где активно развивается летний детский отдых, и конкурировать тут сложно, поскольку цены в прошлом году в день на ребенка в оздоровительном лагере составляли до 400 рублей с пятиразовым питанием. Вторая зона – это южное побережье Крыма - приемлемый уровень, который давно пользуется спросом. Третий - западный. Это так называемый хозяйственный туризм. И четвертая зона, которую представляю я, - это юго-запад: Евпатория. Она издавна, как и Анапа, считалась детской здравницей.

Наше внимание привлек детский оздоровительный центр «Маяк». Эту курортную площадку мы арендуем. Изюминка, которую нашли разработчики программы, поддерживает определенный профиль нашего санатория: 53 га территории, 30 га парковой зоны, сочетание степного воздуха с морским, круглогодичное использование. Мы готовы принимать 50 семей с детьми-инвалидами в месяц.

Медицинский комплекс «Маяка» рассчитан на 2000 процедур в день. Штат его равен штату городской поликлиники. Это огромная помощь нам: не надо искать специалистов, привозить их откуда-то. И уже развиваются некоторые виды реабилитации, например, иппотерапия. Мы выбрали своей целевой аудиторией детей с ограниченными возможностями и их родителей. Реабилитацию неизлечимого ребенка следует начинать с реабилитации его родителей. Только тогда это социализирует семью, снимает напряжение. Герда – это та маленькая девочка, которая вырвала Кая из объятий не только снежной королевы, но и из мира аутичного состояния. Поэтому мы надеемся, что в чем-то тоже можем быть похожими на нее.

Олег Жарко: - А теперь приглашаю к микрофону нашего анапского коллегу из ГК «Альбатрос».

Эдварт Делиболтоян: - В старые советские времена, если говорили об Анапе, подразумевали - всесоюзная детская здравница. Слова «бренд» не было, но все прекрасно понимали, что такое Анапа. Все санатории были направленности «мать и дитя». Если говорить сегодня об Анапе, какой бренд нам нужен, и в целом о круглогодичном бизнесе, то это прежде всего лечебная оздоровительная база – наши санатории. Пляж не может быть круглогодичным, как бы мы ни хотели.

У нас брендом может быть и «Анапа лечебная», и «Анапа культурная», историческая, и даже те же грязи. Нашу анапскую лечебную грязь пакетировали и продавали на территории России, потом вышли на международный уровень. Эта грязь прошла две экспертизы – европейскую и американскую, которые доказали, что она одна из лучших в мире.

Сегодня, чтобы выжить, отельеры проводят конференции, открывают медицинские и другие кабинеты. Но, уверен, каждому надо заниматься своим делом. Если это санаторий, то должен вести лечение, оздоровление граждан, а если гостиница, отель – улучшать качество и разнообразие услуг, и только тогда получим тот сервис, о котором постоянно говорим, и туриста, который к нам непременно вернется на будущий год.

Олег Жарко: - Как известно, курорты Кубани славятся виноделием. Однако и для этого сегмента экономики характерно стремление к брендированию. Слово - представителю отрасли.

Сергей Янов: - Отдельные винодельни, даже с такими брендами, как «Абрау-Дюрсо» или «Мысхако», вряд ли могут служить целью специальной поездки издалека. Скорее, это объекты однодневной экскурсии для отдыхающих в санаториях. Объединение же виноделен, называемое «винным путем» или «винной дорогой», вполне способно стать целью поездки для заинтересованного путешественника.В идеале это выглядит следующим образом: турист селится в одной из близлежащих гостиниц, передвигается от одного хозяйства к другому, осматривает виноградники. Тут и агротуризм, и знакомство с местной культурой, кухней, обычаями. В итоге турист оставляет деньги здесь за жилье, еду и развлечения.

Можно использовать богатый зарубежный опыт, ведь в большинстве винодельческих стран есть «винные дороги». Например, прилетая в Бордо, в зале получения багажа турист видит винные бочки, муляжи бутылок, другую винную атрибутику. Он сразу понимает, что попал в винный край. Тем более что дорожные указатели официально сообщают о приближении к виноградарскому хозяйству. То же самое уже есть в Грузии, да и наши ближайшие соседи – ростовчане - нашли способ поддержать своих виноделов.

Считаю, что на Кубани тоже должны быть свои «винные дороги», их может быть несколько. Дорожные указатели сообщат о них за несколько километров, потом укажут их начало, направление дальнейшего движения.

Олег Жарко: - Уважаемые коллеги, тему сегодняшнего мероприятия мы продолжим обсуждать на круглом столе (подробности в следующем номере).

Марина Владина

Редакция благодарит гранд-отель «Валентина» (г-к Анапа) за помощь в приеме делегатов и организации конференции.

 


Читайте также:

 Как заполучить профессионала? Бороться, искать, найти и удержать

Как заполучить профессионала? Бороться, искать, найти и удержать

В четверг в конференц-зале краснодарского отеля Red Royal состоялся круглый стол «Технологии управле...
 Что мешает производителям Кубани выйти на мировые рынки

Что мешает производителям Кубани выйти на мировые рынки

Кубанские малый и средний бизнес в условиях кризиса и снижения покупательской способности населения ...
 Бренды в тренде

Бренды в тренде

Дальнейшее развитие курортов связано с формированием индивидуальных особенностей каждой территории. ...
Создавать бренд будем сообща

Создавать бренд будем сообща

Дальнейшее развитие курортных городов Кубани и Крыма неразрывно связано с формированием индивидуальн...
СМИ и бизнес:  диалог на равных
09 Апреля
Конференции

СМИ и бизнес: диалог на равных

26 марта еженедельник «Юг Times» при поддержке Южного регионального комитета АЕБ провел ...
Инвестиционной стратегии  добавили вдохновения
16 Января
Конференции

Инвестиционной стратегии добавили вдохновения

Стратегия рассчитана до 2025 года. В ней изложены цели и задачи инвестиционной политики края, резуль...
17:51 День избирательной системы края впервые отметили на Кубани 17:37 На Кубани пойдет дождь и мокрый снег 17:20 Возле динской больницы нашли тело пропавшего мужчины 17:01 С рабочими, погибшими при крушении стены в Краснодаре, не были заключены договоры 16:35 В День города Сочи врачам подарили квартиры 16:22 «Краснодар Водоканал» призывает горожан быть бдительнее 16:15 В Краснодаре прошли публичные слушания по проекту краевого бюджета 15:47 В Краснодаре проведут Дни венгерского кино 15:34 В сердце изображения: оптическое чудо Nikon 15:19 На капитана теплохода завели дело за столкновение с другим судном