Погода
56.99 64.15
24 Октября 2018
Бизнес

Трансформация «под ключ»

Источник фото: из личного архива Алексея Петунина
Источник фото: из личного архива Алексея Петунина

Компания SAP находится в эпицентре технологической революции и делает любой бизнес современным и эффективным.

Будучи лидером рынка корпоративных приложений, компания помогает организациям преодолевать пагубный эффект сложности, создавать новые возможности для инноваций и роста, а также преуспевать в конкурентной борьбе. О новых перспективах, которые открывают передовые технологии перед бизнесом, нашему изданию в ходе форума «Дело за малым» рассказал заместитель генерального директора SAP CIS Алексей Петунин.

— Какие основные тренды вы наблюдаете с точки зрения технологий? Какие отрасли, на ваш взгляд, сейчас больше всего подвержены диджитализации и максимально используют цифровые технологии?

— Работая с крупнейшими мировыми компаниями во всем мире, мы видим, как меняется мировая экономика, как размываются границы между отраслями. Например, десять лет назад 80% компаний не рассматривали бы облачные технологии как часть своей ИТ-архитектуры. Между тем сегодня это самый быстрорастущий бизнес, так как он дает возможность получить быстрый эффект при меньших затратах. Кстати, это самый оптимальный вариант, на мой взгляд, для средних компаний - получить доступ к лучшим технологиям за меньшие деньги, быть в курсе самых последних ИТ-изменений, сосредоточившись на основном бизнесе компании.

Поэтому главным трендом с точки зрения клиентов я бы назвал быстрый доступ к решениям и передовой технологической практике, в том числе за пределами своей отрасли. Например, 87% наших клиентов - это компании среднего и малого бизнеса. Они зачастую более консервативны и не готовы быстро принять решение по изменению своих процессов, хотят посмотреть примеры, как это уже где-то сделано и работает. Компании сейчас ищут технологии, который позволят их бизнесу шагнуть на следующий уровень. И это как раз то, что мы можем им дать, ведь SAP - это более 3000 решений для 25 индустрий.

Если говорить про конкретные отрасли, то более подвержены трансформации телеком, банки, ритейлеры - то есть все те, кто ближе всего к клиентам. Мы с вами становимся все требовательнее, хотим получать услуги быстро и качественно, потому что знаем, что это возможно. Поэтому ритейлеры, телеком-операторы, банки стараются узнать нас лучше, персонализированно с нами работать, повышают сервис обслуживания, а это им как раз и позволяют сделать технологии: big data, machine learning, искусственный интеллект.


ИДЕЯ ДОЛЖНА «ЗАЖЕЧЬ» ВСЕХ

— Представьте, что я - генеральный директор компании. С чего мне начать свою цифровую трансформацию?

— Для начала приходите к нам, и мы сделаем все «под ключ».

А если серьезно, то вам в первую очередь необходимо тщательно продумать план вашей трансформации, цели и задачи. Нужно четко понимать, что именно вы хотите получить на выходе, полностью осознать необходимость этого. Потому что когда компания решается на инновации просто потому, что «у всех есть и мне надо», проект вряд ли получится хороший.

Второй немаловажный факт - мотивация сотрудников всех подразделений. Вам необходимо привлечь на свою сторону максимальное количество сотрудников, топменеджеров, зажечь их своей идеей. Если хотеть изменений и понимать их необходимость будет только руководитель компании, то они вряд ли произойдут.

Даже если вы внедрите самые современные технологии, однако ваши сотрудники не захотят научиться с ними работать и будут считать, что это не шаг вперед, а очередная «гениальная идея» руководства, проект может не получится. Или получится, но гораздо сложнее, дороже и дольше, чем вы бы хотели.

Начните подготовку коллектива заранее, объясняйте, проводите обучающие тренинги. И горите сами. Потому что вовлеченность руководителя - тоже обязательный фактор.


ЦИФРОВИЗАЦИЯ НА КУБАНИ УЖЕ ИДЕТ

— Как обстоят дела с цифровыми технологиями в Краснодаре, какие перспективы вы видите в этом направлении?

— Как я уже говорил, одна из отраслей, где технологии востребованы больше всего, это ритейл. Так, краснодарская сеть «Магнит», один из крупнейших ритейлеров в России, активно использует технологии. Например, приложения для прогнозирования спроса на некоторые категории товаров, кассы самообслуживания, геймификацию в программах лояльности.

На прошедшем весной Петербургском международном экономическом форуме SAP подписал соглашение с «Магнитом». Компании планируют создать информационную платформу для оптимизации процессов продаж и маркетинга. Соглашение также предусматривает разработку и использование инструментов для развития прогнозной аналитики.

Мы видим большой потенциал и в аграрном секторе, который является одной из основ экономики Краснодарского края. Компания SAP начала активно «цифровизировать» сельское хозяйство около 4 лет назад, и сейчас, я думаю, самое время пожинать плоды. И в первую очередь компаниям, которые на этом рынке работают.

Сельское хозяйство - достаточно консервативная отрасль с жестко определенными циклами. Именно поэтому компаниям, особенно средним, не всегда просто решиться на внедрение новых технологий без доказанных примеров эффективности в других компаниях. У SAP же теперь есть не только широкое портфолио мировых кейсов применения технологий в сельском хозяйстве, но и много российских примеров.

В нашей стране, как мы видим, аграриям больше всего интересны информационные системы управления растениеводством и животноводством, нацеленные на планирование, учет и прогнозирование. Например, одна из крупнейших сельскохозяйственных компаний - клиентов SAP в России уже использует мониторинг данных на всех этапах: от посева и выращивания культур до их сбора, а также для контроля за расходом горючего и химикатов.

Аграрии также используют дронов, которые могут контролировать нахождение скота, следить за состоянием полей, определяя по виду грунта и посевов, достаточно ли воды или удобрений. По оценке J’sons&Partners Consulting, в сельском хозяйстве эффект от применения IoT может составить более 4,8 триллиона рублей в годовом выражении.


ЧТО НАМ ГОТОВИТ БУДУЩЕЕ?

— Какими вы видите компании с точки зрения использования технологий в ближайшие 3-5 лет?

— С развитием большого количества прорывных технологий - таких как искусственный интеллект (AI), машинное обучение, big data, Internet of Things (IoT), различных интеллектуальных устройств, компаниям, на мой взгляд, придется переосмыслить все: их бизнесмодель и бизнес-процессы, а также то, как люди работают и сотрудничают.

Компании должны будут получать максимальное количество данных и монетизировать их, поскольку цифровая трансформация будет зависеть в основном от данных. Искусственный интеллект, 3D-печать и робототехника полностью изменят способы проектирования, сборки и обслуживания. Человеческие возможности, безусловно, не могут сравниться с этими технологиями в части использования данных и структурированной информации.

По данным исследования Gartner, к 2021 году самые передовые торговые предприятия начнут внедрять на своих сайтах услуги визуального и голосового поиска товаров. Компании научатся лучше понимать желания потребителей, их интересы и намерения. И более 50% предприятий будут тратить больше времени на чат-боты, чем на разработку мобильных приложений.

Так что сейчас, на мой взгляд, самое время для трансформации. Почему? Все просто - большинство новых технологий доступны сейчас, а рентабельность инвестиций (ROI) становится очень привлекательной.


Борис Журавский

Читайте также:

Мужчины чаще копят на негосударственную пенсию
22 Марта
Бизнес

Мужчины чаще копят на негосударственную пенсию

Больше половины (52%) клиентской базы приходится на людей в возрасте от 30 до 45 лет.
В Краснодаре состоится форум «Как снизить налоги и обезопасить бизнес в 2019 году»
20 Марта
Бизнес

В Краснодаре состоится форум «Как снизить налоги и обезопасить бизнес в 2019 году»

На двухдневном бизнес-форуме соберутся более 500 предпринимателей.
ВТБ нарастил выдачу кредитов наличными в 1,5 раза
20 Марта
Бизнес

ВТБ нарастил выдачу кредитов наличными в 1,5 раза

Портфель кредитов наличными по состоянию на 1 марта превысил 1,2 трлн рублей.
В Краснодаре обсудили, как управляющие компании могут стать драйвером продаж девелопера
20 Марта
Бизнес

В Краснодаре обсудили, как управляющие компании могут стать драйвером продаж девелопера

Организатором круглого стола стало консалтиноговое агентство «Маркетинг-Консультант».
Клиенты ВТБ оформили более 500 тысяч новых кредитных «Мультикарт»
19 Марта
Бизнес

Клиенты ВТБ оформили более 500 тысяч новых кредитных «Мультикарт»

Лидером по объему эмиссии «Мультикарты» с грейс-периодом 101 день является Москва.
Китайский путь - не плагиат
19 Марта
Бизнес

Китайский путь - не плагиат

14 марта юридическая фирма «Городисский и Партнеры» провела в Краснодаре семинар.
12:01 В Сочи в массовом ДТП пострадали четыре человека 10:49 Под Новороссийском произошел пожар в двухэтажном доме 10:00 В Краснодаре в воскресенье отметят День ГТО 09:40 На Кубани действуют 27 казачьих сельхозпредприятий 21:26 В Сочи пройдет два крупных спортивных турнира по сноуборду 20:59 Вениамин Кондратьев поздравил Виктора Захарченко с 81-летием 19:01 В Новороссийске во время гонки по Ралли-спринт PRO будут перекрывать дорогу 18:28 На Кубани прогнозируют похолодание и мокрый снег 17:57 К 2023 году во всех муниципалитетах Кубани заработают центры единоборств 17:27 На Кубани во время весенних каникул пройдут тренинги для школьников-активистов
Обмен трафиком СМИ2